我们处于信息爆炸的时代,网络的兴起为传统旅游业的发展带来的新的契机,中国网民数量日益增多,旅游潜在市场巨大,同时中国旅游类网站数目众多,但是适应社会发展,给客户提供最优质服务的网站并不多,去哪儿网作为旅游界的新生创新者和领导者,在成立的短短几年内,就突破了旅游界的龙头老大携程网一家独大的局面,因而研究其商业模式,对于改进现有商业模式有着重要的理论与现实意义,同时也有利于整个旅游行业的发展。
除此之外，去哪儿网（http://www.77cn.com.cn）还创新性地推出一些“新玩意”，如下图所示：一些酒店下面出现一个小礼物的红色醒目标识，并配合有一些文字说明，有写送代金券的，有写送免费赠品的。
图 3.3“去哪儿网”酒店新功能示意图
这些“新玩意”，正是去哪儿网推出的一项全新功能，是其他旅游网站未曾出现过的，酒店优惠信息提示功能。去哪儿网集中了国内近八万家酒店信息，但如何使客户更全面，更有效地了解酒店优惠信息，一直以来是这家全球最大的中文旅行网站，所努力攻克的一道难题。去哪儿网对各种优惠信息进行了归类，不仅方便了消费者进行横向价格比较，而且有利于对优惠券进行充分比较。根据历史数据显示，在美国酒店业，约60%的营业额都是通过优惠券推广所产生的，去哪儿网率先对酒店优惠信息进行整合，开启了酒店业双网联动营销的先河，将大大有助于提升酒店营收水平。
（3） 度假搜索
能够快速搜索各类旅行社，在线供应商的旅游度假产品，范围包括海外度假，特价周边游，国内特价机票，国际特价机票，国内特价酒店等。对于没确定目的地的客户来说，“去哪儿”提供了最好玩城市，路线推荐，并根据节假日情况提供主题游以供客户选择，而对于己确定目的地的客户来说，如何选择价格便宜，服务优质的旅行社成为客户最关心的问题，去哪儿度假频道可以根据客户出行的地点提供自由行或跟团游等各种形式，并提供多种玩法，总有一种能打动客户的心，给了客户充分的选择，旅行社通过竞争，提高了服务质量并实现了市场资源有有效配置。
（4） 签证搜索频道
一般情况下，任何签证都以各种各样千奇百怪的条款为特征，如果不是特别有经验的人，将会花费大量的时间跟精力，就算材料准备齐全，也有可能被无理由拒签，为了避免这些情况，客户会委托第三方来办理，
然而市场上一些乱收费的代理机构比比皆是，