我们处于信息爆炸的时代,网络的兴起为传统旅游业的发展带来的新的契机,中国网民数量日益增多,旅游潜在市场巨大,同时中国旅游类网站数目众多,但是适应社会发展,给客户提供最优质服务的网站并不多,去哪儿网作为旅游界的新生创新者和领导者,在成立的短短几年内,就突破了旅游界的龙头老大携程网一家独大的局面,因而研究其商业模式,对于改进现有商业模式有着重要的理论与现实意义,同时也有利于整个旅游行业的发展。
图4.1 各大旅行网站日均覆盖人数
（4） 开发去哪儿网址导航首页
为了培养客户的忠诚度，进一步增加顾客黏着度，去哪儿开发了自己的导航首页，自从“好123”被百度收购以后，网站导航首页的潜在市场被众多企业看好，各种各样的导航首页虽然相差不大，但是客户对自己忠诚的网站，往往依赖性比较大，这也是提高竞争力的一种手段。
（5） 搜索引擎竞价排名
当用户搜索“机票，打折机票，旅游”等热门词汇时，能够快速直达“去哪儿”。
4.2. 外部资源
企业的外部资源是指企业将内部资源与外部资源加以整合，从而使企业资源配置更为合理。企业外部资源包括两个方面：一个吸纳外部资源，并将其转化为内部资源；别一个是与别的企业共同合作，共同利用双方的资源。
（1） 去哪儿网抢占无线互联网市场
根据最新数据调查显示，目前全球3G用户己超过8.86亿，随着3G网络的不断完善，手机上网资费的下调，以及用户随时随地上网需求的提升，未来的3G应用必然会与广大网民的生活结合的越来越紧密。而去哪儿网为顺应快速发展的无限网络，于2010年9月发布了一款无线旅游搜索软件——“旅行助手2.0”升级版。该软件已全面匹配诺基亚与三星的基于塞班平台的智能手机，诺基亚及三星的手机用户可在去哪儿网手机平台http://www.77cn.com.cn进行下载使用。此软件涵盖了机票搜索、酒店搜索、航班、状态、30
天机票价格趋势、低价机票、行程管理及“我的提醒”等功能模块，为商旅或出行人士