统计学第8章(15)

方差分析的基本思想和原理(均方—MS)1. 平方和除以相应的自由度 2. 若原假设成立，组间均方与组内均方的数值就应

该很接近，它们的比值就会接近1 3. 若原假设不成立，组间均方会大于组内均方，它 们之间的比值就会大于1 4. 当这个比值大到某种程度时，就可以说不同水平 之间存在着显著差异，即自变量对因变量有影响 判断行业对投诉次数是否有显著影响，也就是检验被

投诉次数的差异主要是由于什么原因所引起的。如果 这种差异主要是系统误差，说明不同行业对投诉次数 有显著影响