统计学第8章(8)

方差分析中的有关术语1. 因素或因子(factor) 所要检验的对象

分析行业对投诉次数的影响，行业是要检验的因子

2. 水平或处理(treatment) 因子的不同表现

零售业、旅游业、航空公司、家电制造业

3. 观察值 在每个因素水平下得到的样本数据

每个行业被投诉的次数