步长集团医药代表礼仪培训(2)

礼仪的概念

良好的礼仪能够： 良好的礼仪能够：- 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的 展现个人良好的品格修养， 商业

形象，赢得对方的尊重； 形象，赢得对方的尊重； -有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的 有利于创造良好的沟通氛围， 有利于创造良好的沟通氛围 合作基础； 合作基础； 满足对方的心理期待，使其感觉良好， - 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感 觉受人尊重，从而提高工作效率。 觉受人尊重，从而提高工作效率。