抄表员岗位职责
一、负责所管理供水区域水表抄表工作。
二、按规定时间抄表,正确填写抄表卡片和缴款通知单,督促用户按时缴费。
三、抄表率要求达100%,抄表准确率要求达99%以上,如遇水表故障导致计量不准或未计量,应商用户合理确定用水量。
四、不得随意更改抄表数据及用水性质等资料,如确需更改须报厂长同意后填写更改通知单并修改卡片记录。
五、在规定时间内,负责收回抄表卡片的水费欠费,每月收费率达98%以上。
六、及时制止和处理用户违章用水行为。注意用水动态,发现问题应作好记录、查明原因,并及时向领导报告。
七、妥善保管抄表卡片,更换卡片时,卡片内容要填写完整,不得随意涂改。
八、规范服务,用语文明,佩证上岗,随时接待用户查询水量及解答有关问题,提高服务质量,树立良好形象。