高效项目管理团队建设研究
（三）、高效项目管理团队的建设
一个高效的工程项目管理团队是确保高质量完成工程项目的重要保证。是实现项目管理目标的重要前提。具体包括三个前后联系的方面：组织规划、建立项目管理团队和进行项目管理团队建设。
1．组织规划。
组织规划就是确定项目管理需要的角色，各角色应负的责任以及诸角色之间的从属关系。一是项目同其他组织的联系。项目总是处于一定环境之中，项目团队必然要同环境发生各种联系。二是对项目管理人员的要求。这些要求包括性别、年龄、品德、性格、经历、学历、专业技术水平、工作能力、责任心、何时需要、需用多长时间等等。三是限制和约束组织规划的各方面情况。组织规划工作会受到各种客观条件的限制。
2．建立项目管理团队。
从各种渠道物色团队成员，同有关负责人谈判，将合乎要求的人编入项目团队，将组织规划阶段确定的角色连同责任分配给各个成员并明确他们之间的配合。这项工作要以人员配备计划为依据。项目团队成员可从组织内部和外部招收。考虑内部来源时，项目团队成员人选除了满足人员配备计划的要求以外，至少还要考虑以下几点：以前的经验、个人性格和爱好。从外部招收项目团队成员有多种方式：兼职、借调、咨询、承包等。人员配备计划要求的项目团队成员全部到位之后，项目团队才算组建完毕。
3．项目团队建设。
项目团队建立之后一般不能马上形成有效的管理能力，中间要有一个熟悉、适应和磨合的过程．一般经历形成期、震荡期、正规期和表现期四个阶段。
(1)项目团队形成期。项目团队形成初期的最重要的特征就是个体成员转化为团队成员。在这个时期．团队中的人员开始相互了解，但由于不清楚自己的职责和角色，项目并没有真正地展开。此时，项目经理扮演着非常重要的角色，在项目团队中处于主动地位。这一时期项目团队的关键是明确项目目标、角色定位以及充分授权等等。在项目团队形成初期，除了让团队成员明确项目目标以及角色定位以外还需要强调的一点就是团队文化的构建和完善。文化管理是管理中的最高境界，是团队精神的阐述。项目团队中要努力塑造出这样一种文化氛围：团队成员是一个利益共生体，只有相互信任，相互合作才能创造共赢。任何团队成员的道德风险损害的都是大家共同的利益。
(2)项目团队震荡期。项目团队的震荡期是指此时期项目目标已经非常明确，团队成员业已开始运用自己的技能执行分配到的责任和任务，但随着工作的逐步推进．越来越多地发现现实状况与预想状况有很大的不一致，从而项目成员产生挫折感、愤怒以及对立等等影响项目进程的不满意情绪。这一时期是项目发展的必经阶段，同样也是项目发展的转折点，如果此时期团队的协调和沟通比较到位，团队成员能很快从不满意向满意转化，项目建设同样会带来新的发展契机；如果项目团队的不满不能得到及时解决，不满的因素会不断积累，直至爆发，势必将项目的成功置于危险之中。作为项目经理，要做到接受及容忍团队成员的任何不满，要创造一个理解和支持的工作环境，否则，团队成员有不满也不一定立即表现出来，而一旦爆发会造成难以挽回的局面。当团队员工表现出不满情绪的时候，不能回避或者视而不见，积极的态度是正视问题，表现出愿意就面临的问题广泛交换意见，并尽力通过大家的合作努力解决问题的姿态。要营造这样一种环境：