第11章 电子商务客户关系管理(3)

第11章 电子商务客户关系管理

11.1.2 以产品为中心和客户为中心的 营销模式的区别传统的营销是以产品为中心，它适用于 计划经济和企业掌握市场控制力的情况。

现代营销是以客户为中心，它适用于消 费者掌握市场控制力的情况。