4 质量管理体系文件要求 4.1 总要求
本公司依据ISO9001：2000标准的要求建立文件化的质量管理体系，各相关部门应依据文件化的质量管理体系加以实施与保持，并在实施过程中依据相关程序要求持续改进质量管理体系。
本公司应按ISO9001：2000标准规定的要求，实施和管理下列活动： 4.1.1 对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这些过程可以是从顾客要求到顾客评价的过程，也可以是具体的质量活动的过程； 4.1.2 明确过程的顺序与控制方法以及过程与过程之间的接口关系，通过识别、确定、监视、测量以及数据分析等对过程进行管理；
4.1.3 通过编制和实施程序文件和三级文件以及对具体质量活动的过程进行策划来确定为确保这些过程的有效动作和控制所需的准则和方法；
4.1.4 由相关职责部门鉴别及获得相关的资源，必要时由管理者协调并督导必要资源的获得，在相关程序中规定内外部信息的获得及传递到相关职责部门的途径，以确保相关职责部门可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和对这些过程的监视；
4.1.5 在相关的程序文件中规定了对过程的测量、监视和分析方法以及发现不合格、显在问题、潜在问题和满足持续改进要求而需要采取的必要措施； 4.1.6 如果涉及到外包过程，则应对之进行有效识别，并实施控制。 4.2文件的总要求
本公司的质量管理体系文件包括： A.质量手册（含质量方针和质量目标）；