4S店规章制度,
按规定做好展厅5S工作、展车清洁工作；
7DC：售车7天内回访客户，询问客户的感受、需求，进行维护提示并注意客户的不满
意点及投诉情况；
填报、上报相关的业务报表，每周须定期检查和整理顾客管理卡卷宗； 学习专业知识，根据安排参加培训； 了解竞争对手的动态、收集市场信息；。
做好汽车及精品的销售工作，完成领导临时交付的任务； 做好“客户满意度调查”工作； 遵守“员工守则”。
一、 销售部经理工作规范
1、 合理安排下属业代除销售工作外的其他工作（包括：市场信息收集、客户档案管理、
7DC、领导临时安排工作）；
2、 在掌握市场信息的基础上对市场进行分析，并提出相应对策；
3、 根据总公司下达任务与实际情况制定销售部年、季、月汽车销售计划及管理实施； 4、 制定每月提车辆，并报呈总经理批准； 5、 与其他部门协调制定促销计划并组织实施； 6、 负责二级网点的发展及管理和业务往来；
7、 向总经理办公室报呈总公司所需报表再由总经理办公室报呈总公司； 8、 合理分配人员，保持展厅5S及展车符合《元通专营店营运管理规范》； 9、 负责客户档案的存储及移交，处理客户投诉；
10、 根据总经理下达命令负责安排业代人员到总公司接受培训，受训人员返店后组织转
训（总公司培训及转训需进行登记记录，填写记录后报呈总经理办公室） 11、 负责向总经理办公室提交年度培训计划；
12、 督促业代完成《业代日工作总结表》及《意向客户管理表》； 13、 与其他部门协调组织客户座谈会、商品展示活动；
14、 负责召集与组织销售部晨会、周会、临时会议（会议需报呈总经理办公室备案，报
呈表见附件）；
15、 虚心听取业代反映的情况与建议，分析后将之实施；如其建议涉及到专营店或总公
司则报呈总经理办公室；
16、 按规定向总经理办公室报呈指定资料；
17、 负责对下属业代人员的考核，并填写业代奖金表（表格见附件）；
18、 如销售部经理没及时处理报呈总公司与总经理的各种表格与信息，将视为失职，如
月连续失职3次者给予警告一次并按奖金制度相应扣发留职查看半年；如因管理不力而导致部门混乱、业代积极性明显下降、销售额明显下降的将限期整改，限期内如无改善则撤销其销售部经理职务。
二、 销售部经理奖励制度
销售部经理属于管理层，需具备相当的管理知识与管理手段，带领销售部全体业代完成各项工作任务，需领取职务补贴（补贴由总经理室规定），其奖金按销售部每月销售车辆（包括二级网点）的数量提取奖金。