平衡计分卡框架下的IT 战略规划
企业高层管理团队的决策过程及决策失误风险分析*
邬亮，戴伟辉，陆佳颖
（复旦大学 管理学院 上海200433）
文 摘：高层管理团队是由在组织中承担战略决策职责的高层管理者所组成，是决定组织发展和影响组织绩效的核心群体，其效能的高低和战略决策正确性势必对组织的经营业绩甚至长远发展产生重要影响。在总结已有的高层管理团队理论研究成果基础上，分析高层管理团队的战略决策过程，并针对不同类型的企业做了对比。经过统计问卷调查和理论分析，总结了决策失误潜在风险及其影响因素，并结合“三因素情境理论”提出了风险及其影响因素的研究模型，辅助分析实际问题，减少决策失误。
关键词：决策过程；决策失误；决策风险；高层管理团队 *基金项目：国家自然科学基金项目（No.70102004）
作者简介：邬亮（1981），女，上海人，复旦大学管理学院信息管理与信息系统专业硕士研究生。