平衡计分卡框架下的IT 战略规划
制造业国际化信息支持平台绩效评价体系研究*
李从东，吴伟强
(暨南大学 管理学院，广州 510632)
文 摘：制造业企业在国际化过程中应建立信息支持平台作为技术支撑和运营平台，并根据自身
的国际化战略特点采用不同的信息支持平台模式。为提高该平台运作的有效性和效率，本文在
综合分析现有的制造业国际化测评体系和信息系统评价体系的基础上，建立了制造业国际化信
息支持平台运行绩效评价指标体系，并给出了国际化信息支持平台的多级动态模糊综合评价方
法。理论分析和实践证明，该评价体系可帮助企业选择合适的信息支持平台模式，提升核心竞
争力，在国际竞争中占据高端位置。
关键词：信息支持平台；制造业国际化；模式；绩效评价；指标体系；评价方法 *基金项目：暨南大学人文科学研究项目基金资助（2005042609）
作者简介：李从东（1962），男（汉族），山西朔州人，暨南大学管理学院院长，教授，博导，主要研究方向：企业信息化管理、