（4）自然环境：
西安是生态优美、环境宜人的城市。随着生活水平的提高，人们越来越崇尚绿色和健康。花草茶不含咖啡因,是天然草本饮品，且品种繁多，口味丰富，能够满足人们多方面的要求。
（5）社会文化环境：
茶文化源于汉，兴于唐，盛于宋，西安可以说是茶文化的发源地。 西安作为13王朝古都，历史文化积淀非常厚重。因此，西安发展茶文化具备深厚的历史人文条件，花草茶在原有的茶文化上，与国际潮流与健康接轨，且相较于茶，它的组成更具变化和独特，更符合现代都市人的快节奏生活和对时尚的追求与要求。
（6）科技环境：
西安是西北地区最为繁华的大都市。拥有众多的高校以及杨凌农业示范基地，高新产业近年来发展迅速。
（二）微观营销环境
（1）竞争对手
据调查统计,国内花草茶品牌比较靠前的有怀素堂、她喜爱、圣伊菲儿、东方神启、尚客茶品、香蔓丽儿、颐生堂、楚美人、左手时间、美涵等。
（2)营销中介
①营销服务机构：
由于公众对凯萨琳花草茶并不熟悉，因此，为了突出品牌和宣传新产品，需要与一些广告公司、广告媒介经营公司、市场调研公司、营销咨询公司、财务公司等进行合作，以合同方式委托这些专业公司来办理有关事务，选择最能为本企业提供有效的服务。
②物资分销机构： 康柏仕除了采用分店销售产品以外，还要注重物联网的销售。物资分销机构协助企业将产品运往销售目的地，完成产品空间位置的移动。这些物流机构的安全、便利、经济直接影响企业营销效果。因