问话技巧1.开放式问句 引导对方多说话 多用於想了解对方真正想法时2.封闭式问句 引导对方的思考方向 多用於想诱导对方做出决定时
职场沟通与冲突管理实战技巧(12)
2021-02-21 09:45
职场沟通与冲突管理实战技巧(12).doc
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问话技巧1.开放式问句 引导对方多说话 多用於想了解对方真正想法时2.封闭式问句 引导对方的思考方向 多用於想诱导对方做出决定时