客：带了，1405和1406房。
服：好的，是张先生与陈先生登记的房间是吧。
服务服用对讲机通知楼层，收回房卡，预付金单，确认信息
总服：14楼服务服，1405、1406房退房。
客服：收到
前台十一、客人领取寄存物品
客：我领取一下我寄存的行李
服：您好，张先生，方便用一下您的寄存卡吗？
客：好的，给你。（将两个寄存卡交给服务服）
服：请您在寄存卡上签一下您的名字好吗？
客：好的，签字
服：请稍等，马上为您领取您的行李和物品。
您好！张先生，这边是您寄存的牌匾和笔记本电脑，请您确认一下好吗？客；（看了一下），好的，没有问题，谢谢！
服：这次我们应该做的，很荣幸为您服务，您慢走！
前台十二、查房发现房间少物品
前台：您好总台，请问有什么可以帮到您？
服务服：你好，8406报消费。客人遗留一件白色衬衣，少一个衣架，还有客人借用的万能充电器没有找到。我是XX，请问您哪位？
前台：我是XX，你到8405找一下看有没有多衣架，这两间房是一起的，好吗？再见！（放下电话，面向客人）先生，您的房间遗留一件白色衬衣，请问需要服务服给您送下来吗？
客人：不用了，先放在这里吧，我下次再来拿。
前台：不好意思，先生，请问您昨天借的万能充电器放在什么地方了，我们的服务员没有找到。
（客人稍稍思索一下）
客人：噢，我想起来了，我今天收拾行李的时候好象把它放到我的包里了，我找找。（随即打开包拿出充电器交给前台服务服）
前台服务服双手接过充电器
前台：谢谢您。
这时，4楼服务服再次打电话过来
前台：您好，前台，请问有什么可以帮到您？
服务服：您好，1406的衣架已经找到了。