服务服再次转线总机
服:潘先生,不好意思,让您久等了,现在电话为您转接,祝您通话愉快…
前台八、叫醒
8月3日晚上20:00，客人致电前台要求8406和8405房间第二天早上6:30叫醒。
电话铃响……
服：您好总台，请问有什么可以帮您
客：8406和8405房明天6：30分叫醒
服：好的，8406房陈先生和8405房张先生房间是需要8月4日早上6：30分叫醒，对吗？
客：对
服：可以，没问题，谢谢您致电前台，请问还有什么可以帮您吗？
客：不用啦。
服：好的，谢谢您，祝您住店愉快。
前台九、到了8月4日早上6：25分，前台致电房间。一个叫醒成功，一个叫醒失败
服：您好，我是前台，请问是1406房陈先生吗？
客：是的。
服：您好，陈先生，您设的6：30分叫醒服务，现在时间到啦，祝您旅途愉快。
客：好的，谢谢。
服务服致电1405房间，一直无人接听服务服致电楼层服务服（或对讲机）服：你好，我是前台，现在1405房张先生设立6：30分叫醒服务，现在电话无人接听，麻烦你到房间看一下。
前台十、退房查房
服：先生，您好，请问您是退房吗？
客：是的。
服：好的，先生，请问您是哪个房间，请问你的房卡和预付金单带了吗？