前台:找到了是吧,好的,谢谢。客人的衬衣麻烦你们先收好,客人下次过来取,万能充已经放在前台了,再见!
打印帐单,双手递给客人,跟客人确认。
总服:陈先生,跟您确认一下,你两间房,房价是168元一间,每间住两晚,两间共计672元,您这边两间消费MINI吧8405旺仔牛奶1瓶8元,8406可乐1,6元,您这边总计消费686元,你总共交预付金1600元,退您余额914元,对吗
客:好,
总服;好的,陈先生请问两间房帐单可以打在一起吗可以一起结帐吗
客:行,
总服:好的,陈先生帐单这边请您签名确认一下,谢谢。
总台收回帐单,看帐单找余额
服:陈先生,找您余额914元,请您收好,欢迎下次光临,谢谢,再见!
客人主动提出索要发票,我们才提供发票
服:先生,这是您消费686元发票,请您收好,谢谢,再见。