酒店行销与销售管理_第五章(14)

本人从事酒店服务业近二十八年余及大学教学,提供数据供参阅.叶予舜礼敬

銷售管理可能遇到的問題對於潛在顧客資訊掌握不足 銷售人員對流程不熟悉 無法即時考核銷售人員業績狀況 工具與知識庫不足 無法有效即時更新產品與相關資訊 顧客資料無法跨部門分享