十方城同城网络餐饮服务平台创业计划书(4)

2021-02-21 15:18

十方城同城网络餐饮服务平台创业计划书

递给所选餐馆,通过飞信传递,对方收到信息后则电话回馈,3分钟后未见餐馆回馈,工作人员电话通知。当信息量较大时看情况适当增加工作人员。此部门的核心工作最重要的是信息收集和传递。

生产部门:利用目前长沙生产线,像宾果快餐、达人美食、湘夫人等这样的

较有名的快餐店负责快餐生产。原料种类、数量都会有严格要求,必须保证原料新鲜、制作过程卫生。产品生产向标准化靠拢(一份饭X左右克油,y克左右饭,待定),每份盒饭有专门的质检人员。网上有3~4家快餐店,提供多种快餐,顾客可以自由选择,不至于吃腻。此部门核心工作最重要的是做出顾客满意的快餐。

物流部门:负责配送快餐和顾客满意度、改进建议等信息收集。

经过专业培训,达到有礼貌、态度和蔼、送餐迅速要求。配送时必须穿印有

“十方城快餐”的工作服,最迟在半小时内送到,否则免费赠送快餐一份,配送人员记一次过错。每次送快餐都要记录顾客不满意和满意之处,作为改进服务的依据。让客户愿意吃快餐,满意在“十方城”。此部门核心工作最重要的是时间控制和礼貌服务。

监管部门:负责收集和查处网络部门、生产部门、物流部门一些不按规则办

事的现象,嘉奖出色之人。

第三章、 公司理念及管理


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