h) 确保各级人员对质量和环境方针得到理解和沟通；对质量和环境方针的持续适宜性方面得到评审。 i) 确保在本企业的相关职能层次上建立质量和环境目标及指标。质量和环境目标应包含满足产品要求方面的
内容，并与质量和环境方针保持一致。
j) 为实现本公司的方针和目标及指标的要求，确保对质量和环境管理体系进行策划。在对质量和环境管理体
系的变更进行策划和实施时，应保持质量和环境管理体系的完整性，防止产生脱节现象。 k) 确保本公司内质量和环境管理体系各过程的职责、权限得到规定，落实到人，得到沟通。
l) 在本企业内建立适当的沟通过程，确保质量和环境信息能及时得到交流与反馈，并确保对质量和环境管理
体系的有效性进行沟通。
m) 应按策划的时间间隔及时评审质量和环境管理体系，以确保其持续的充分性、适宜性和有效性。 n) 决定和落实改进质量和环境管理体系的较重大改进措施。 5.3.2.4 总经办主任的职责
a) 在总经理、管理者代表的领导下，具体开展质量和环境方针，满足顾客要求和法律法规要求重要性的宣传
教育工作。
b) 通过培训、座谈会等多种形式，使员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量和环境
目标及指标做出贡献。
c) 协助总经理具体做好人力资源管理和环境管理工作，确保从事影响产品质量和环境的工作人员能够胜任本
职工作。
d) 负责质量和环境记录归口管理工作，管理好质量和环境记录以及检查记录的使用情况，保存好质量和环境
记录表单样张格式。
e) 组织编制管理好《质量和环境管理手册》和《程序文件》。 f) 负责编制各部门《岗位工作人员任职要求》。
g) 做好文件控制归口管理工作；负责对质量和环境管理体系文件进行有效控制，并对公司级文件的发放、登
记、回收、保存等。
h) 协助总经理做好产品符合要求所需的基础设施和工作环境的管理。
i) 协助总经理、销售部做好顾客及其他相关方的来信、来访、来电处理和顾客及其他相关方来公司的接待和