小贴示：对于这类理性客户，一定不能操之过急，要充分表现你的专业度，多分析、比较，以举证、提示的方式，同客户进行沟通，这样会很容易让客户下定购买的决心。切记，对这类客户千万不可以死缠烂打、纠缠不清，这样会让你失去宝贵的客户资源。一定要把握好火候，用“智慧”去成交。
B类 —— 犹豫型客户
B类客户，绝大多数在家中的地位一般不属于权威人士，在工作单位中也不会是属于管理者范畴。
B类特征：此类客户在表述自己需求时会比较茫然，目的性不强，表现得总是犹豫不决、左右为难，觉得这套也好、那套也好，家里权威人员一般都比较忙，所以真正要他们做决定的时候，就头昏脑胀，不知所措。可以这么说，物业位置、房型、物管、建筑、小区环境、邻居等都是他们关注的因素和重点。他们总是在这些因素之间反复比较、游离不定。有任何细小的令他们不满意的地方都会使他们心存疑虑，甚至旁人的一点点的意见也会影响到他们，使得难以取舍，难做决定。
应对方式：通常情况下，只有态度坚决、充满自信的房地产经纪人才能对付这类客户。为此，面对这类客户，保持绝对的耐心和高度的警惕心是最好的办法。房地产经纪人应该以专业的素质帮他们下定购买的决心，获得他们的信任。
小贴士：对于这类客户，房地产经纪人必须要保持清醒的头脑，不要被客户的情绪所影响，站到他们的阵营里去，（站在他们的角度，换位思考）对他们提出的一切异议，我们都要认真地对待，绝不能马虎，要拿出有力的证据说服他们。当发现客户有丝毫的购买欲望，就要抓住机会，以快取胜，从而阻止他们的优柔寡断。永不放弃，坚持到底一定成交。