C类 —- 果断型客户
C类特征： C类客户爽朗乐观，做事干脆，雷厉风行、速战速决是他们的做事风格。经纪人同C类客户初次接触、初次带看，客户都会将自己的需求和想法都会直接的表达。
应对方式：在这类客户面前经纪人表现出你的干净利落是最有效的办法，让他们觉得你是同道中人，把交朋友、把友情看得比买卖成交还重要。
小贴示：在商谈价格时千万不要让他们觉得有任何隐瞒，要表现得爽直，不要绕弯子，并告诉他们：“房东报这个价格的缘由、依据，合理性，卖与不卖就看您做决定了。”如果让他们看到了你的爽快和专业，他就会乐意与你交朋友，成交就离你不远了。
D类 —- 吹嘘型客户
通常这类客户购房的资产能力来自于机会，所谓的暴发户群体中此类客户居多，实际上这类些人多半是心理成长不健康，过于自卑，做事不踏实，过于在乎别人眼中自己的形象。 D类特征：客户虚荣心强、喜欢炫耀。自命清高，对所有的事和人总是表现得不屑一顾，喜欢自我吹嘘，来显示自己的见识、品味不同一般。现实中，我们带这类客户看房，多半会出现这样的情况：当我们向他们介绍房子的特色、优点时，总表现得不以为然，甚至还会说：“这算什么啊，我看到的好房子多着呢，然后就会有一大堆的自圆其说！”
应对方式： 既然这类客户喜欢吹嘘，那我们不妨 “奉陪”到底，好好地和他们寒暄一番，而不要忙于介绍房子。沟通时，你最好做一名“忠实的听众”，少说多听，还要不时地称好，表现出一副敬佩羡慕的神情。给他们充分表现得机会，尽快的使他们虚荣心得到了满足，他们的心理就会有暂时的健康表现，她们觉得和你在一起非常自信，就愿意同你接触，那时你再切入主题推你的房子，那成功率会比较高。
小贴示：尽快让他们虚荣心得到满足，那时他们会冲动，购买欲高涨，骑虎难下的时候，我