中国网通职位胜任素质词典,比较详细,排版也很规范。
A、概念
对事物整体和全貌的认识能力，把部分结合成为整体来认识事物的方式，认识到事物、情况、现象或问题之间的共同特征和内在联系。在面对复杂的问题或现象时，能够发现和掌握关键所在，该素质还包括创造性的，由具体到抽象和由部分到整体的分析问题的方法。
B、等级
1． （CT-1）照搬套用能力：能够运用浅显的规律（经验法则）和普通常识确定问题所在，
当所面临的情况与以前经历过的情况一模一样时，可以认识到问题的相同之处并应用以前的经验。
2． （CT-2）模式识别能力：面对不完全相同的现象和问题时，可以看出相互之间的有机联
系或相似之处，能够发现整体中缺失或没有显现出来的部分，关键是可以认识到不同事物的相似之处。
3． （CT-3）整体分析能力：借助学习到的理论知识，对过去的事物发展趋势的总结，和在
处理其它问题时取得的经验，对问题进行整体分析和处理，对学到的理论和方法加以修改以适合具体情况，能够将学到的理论知道运用于处理实际问题是一级的关键。 4． （CT-4）分门归类能力：能够简单明了，通俗易懂地表达复杂的观点和情况，将各种观
点，问题，和搜集的数据归类整理并得出清晰明白，切合实际的解释，用更加简单的方法复述事实或问题。关键是在面对复杂的情况时，能够将许多信息进行整理并组合成为有限的几类，从而使情况得以简化，如将繁杂的工作程序简化为若干有限的步骤。 5． （CT-5）全面综合能力：（创造新概念），在处理问题时，能够用自己创造的概念来反映
各个事物间的内在联系并指导解决问题的方法，这个概念不能是学来的，必须是自己发明的，而且别人都没有意识到。