一、计划概述：
员工培训与开发是集团着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高集团的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2012年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有计划地进行，使酒店在人才培养方面领先一步。
二、具体实施方案：
1、根据集团整体需要和集团各分公司2012年培训需求编制2012年度集团员工培训计划
2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课
派出需要培训人员到外部学习
选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；
购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；
争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；
以老带新培训；
员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
3、计划培训内容：根据各部门需求和集团发展需要而定。培训内容见培训计划表
4、培训时间安排：外聘讲师到集团授课和内部讲师授课根据集团发展目标适时安排培训
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