标，分别分为“高”与“低”两个档次，将企业业务分为四种类型明星型、瘦狗型、问题型和现金牛业务。
明星型：高投入维持其增长，在行业成熟时使其能成为企业的现金牛业务；
瘦狗型：采取收缩战略回收其占用的资源或者维持微利经营；
问题型：根据战略目标、资源与核心能力情况，做出收缩或扩张的理性选择，扩张的目的是将其培养成明星业务； 现金牛：稳定的现金流，应该采取稳定型战略，使企业成为成熟行业的领导者。
其目的在于通过产品所处不同象限的划分，使企业采取不同决策，以保证其不断地淘汰无发展前景的产品，保持“问号”、“明星”、“现金牛”产品的合理组合，实现产品及资源分配结构的良性循环。
16、为什么在企业制度管理之外还需要进行企业文化建设？ 答：企业文化是最高层次的企业管理。企业制度管理之外还需要进行企业文化建设。
（1）制度不能规范人们的所有行为
（2）制度只能强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准
（3）从制度与文化的关系的关系来看，“文化（显性）——制度（显性）——行为——习惯——制度（隐性）——文化
（隐性）”，两者相辅相成，共同促进企业发展。 17、简述危机应对的三原则。 答：（1）迅速反应，不做鸵鸟； （2）事实虽重要，态度是关键； （3）统一说话声音。
18、简述企业危机管理的六阶段。
答：第一阶段：危机避免，企业危机管理的最高境界；
第二阶段：危机信号检测； 第三阶段：危机预防
①树立危机意识；②建立危机预警；③成立危机管理小组，制定危机处理计划；④模拟训练。
第四阶段：危机处理
①危机发生后保持冷静，及时查找原因；②选择恰当的危机处理策略；③迅速启动应急预案；④建立有效的信息传播系统。
第五阶段：危机损害复原 第六阶段：危机总结 ①调查；②评价；③整改。 19、简述企业管理创新的特征。 答：（1）开拓性； （2）超前性；
（3）规律性； （4）实践性； （5）不确定性。
20、简述德鲁克的企业创新四阶段论。
答：（1）寻找机会。外部的变化（技术、人口、收入、文化、观念等）；内部的不协调（瓶颈、意外、问题）。 （2）提出构想。把握机会；消除不协调。 （3）迅速行动。创新成功的关键。
（4）坚持不懈。不怕失败，坚持“最后五分钟”。 21、什么是企业的行为惯性？行为惯性有何特征？ 答：行动惯性是指一个公司当面对环境变化时仍采用已有的行为模式的倾向。企业行为惯性容易导致企业对环境变化反应迟钝和失当。企业行为惯性的 特征：（1）战略思维上的“瞎子”； （2）业务流程上的“例行公事”； （3）各种关系上的“镣铐”；
（4）价值观念上的“教条”。
二、辨析题（21小题，先判断对错，再说明理由） 1、通过市场价格机制配置资源是没有成本的。
答：错误，因为通过市场价格机制配置资源的本质是市场交易，而市场交易是有成本的，即交易成本，而且这种成本是
不可避免的，只能通过制度与机制的完善来降低交易成本。 2、根据科斯的逻辑，市场机制是配置资源的唯一方式。 答：错误，市场机制是配置资源的基础方式，而不是唯一方式。
3、照企业所有权安排的逻辑，古典企业是一种有效率的企业制度。
答：正确。根据代理理论的团队生产理论，当监督者占有团队的股东投入时，就是古典企业；但管理者不是企业的完全所有者时，就产生了代理成本。均衡企业的所有权结构取决于股权代理成本和债权代理成本之间的平衡关系。古典企业在一定条件下，也是一种有效率的企业制度。
4、企业家能力理论认为，不同企业家能力的人之间的专业化分工和合作是一种帕累托改进。
答：正确。因为企业家能力主要表现为决策、整合（管理）、执行能力，企业能力在个人之间的分布是存在显著差异的，有些人善于管理，有些人则长于执行，若他们分别从事不同的事业，可能都会一事无成，但他们若通过分工合作，各取其长，就有可能成就一番事业，对大家都是有利的，即使一种帕累托改进。
5、根据科斯定理，建立有效的产权制度是必要的。 答：正确，由于交易费用的存在，不同的权利界定和分配，
则会带来不同效益的资源配置，所以建立有效的产权制度是必要的。
6、从制度建设的层面来说，企业所有权与经营权的分离必然导致治理问题。
答：正确。从制度建设的层面来说，企业所有权与的分离必然导致治理问题。
7、根据团队生产理论，“资本雇佣劳动”就成为了一种现实的选择。
答：正确。根据团队生产理论，“资本雇佣劳动”就成为了一种现实的选择。
8、根据团队生产理论，企业所有权应该授予企业物质资本所有者。
答：错误。企业所有权应该与边际贡献最难度量的投入要素相联系。
9、企业是“经济人”，所以企业的唯一目标就是追求经济利益的最大化。
答：错误。因为企业的经济特征是以营利为目的的从事商业活动的经济组织，企业是由其各要素所有者投入其形成的，他们之所以愿意将自己拥有的要素投入企业，就是为了追求更大的价值增值，所以，不以追求自身利益最大化为目的的组织不能称之为企业。即企业是追求经济利益最大化的经济