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保险事故的发生是由第三者责任方所致，保险人在履行赔偿义务后，应当根据保险合同及有关法律、法规、国际公约、国际惯例，积极进行代为求偿。
第五章 保险经营
第一节 保险经营概述 一、 保险经营的含义
保险经营是为了实现保险经营过程的合理化和取得最佳
经济效益。对其各个环节进行计划、组织、指挥和协调活动。
二、保险经营的特征
以特定风险为经营对象的保险业，是对自然灾害和意外事故所造成的经济损失和人身伤亡进行补偿或给付的特殊行业。尽管保险经营也是一种商品经营，但它是一种特殊商品的经营，因此有其独特的经营思想和经营行为。
（一） 保险经营活动是一中特殊的劳务活动 （二） 保险经营资产具有负债性
（三） 保险经营成本和利润的计算具有特殊性 （四） 保险经营具有分散性和广泛性 三、 保险经营的原则
保险经营除贯彻一般商品经营原则，如经济核算原
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更多保险从业考试内容请访问：http://ks.vobao.com/ 则、随行就市原则、薄利多销原则等，还应遵循一些特殊
的
经
营
原
则
：
（1）风险大量原则。
风险大量原则是在可保风险的范围内，保险人根据自己的承保能力，努力承保大量的具有同类性质与同类价值的风险与标的。这是保险经营的基本原则。 （2）风险分散原则。
风险分散原则是保险人为了保证经营稳定性，应使风险分散的范围尽可能扩大。若保险人承保的风险过于集中，则一旦发生保险事故，就可能产生责任累积，使保险人无力承担保险风险。分散风险的方法有：按地理范围分散；多种经营补偿分散，跨时间的风险分散。 （3）风险选择原则。
风险选择原则是指保险人对投保人所投保的风险种类、风险程度和保险金额等应有充分和准确的认识与评估，并根据判断作出选择。风险选择分为两种形式有：事先选择和事后选择。 第二节 保险经营效益 一、 保险经营效益的概念
所谓保险经营效益，是指以尽可能少的保险经营成本，为社会提供尽可能多的符合社会需要的保险保障服务，取得最大的有效成果。
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第三节 保险营销管理
一、
保险营销的基本含义
保险营销是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、推销及售后服务等的计划与实施过程。也就是说，保险公司以保险为商品、以市场为中心、以满足被保险人需求为目的，实现保险公司目标的一系列整体活动,或者说是一个险种从设计前的市场调研最终转移到保险消费者手中的一个动态管理过程。 二、保险营销策略 （一）一对一深度营销
“一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心、与顾客互动以及定制化。即通过与顾客深入的对话交流，更精确、细致地分析，掌握客户的需求并以此引导保险产品的定制，从而为同一顾客提供更多服务。
深度营销就是保险人及保险中介人通过长期人文关怀，使客户对本公司形成长期的品牌忠诚，认同公司利益与客户利益的双赢原则，在关心满足客户的显性需求后进而关心其隐性需求，不断开发新的服务机会。 （二）依靠保险中介营销
保险公司逐步从保险业务专业化中分离出来，集中于市场调研与精算、产品设计、售后跟踪与理赔服务、品牌
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建设等，而将目前花费大量人力、精力的产品营销交给专门化的保险代理人、经纪人公司，这是保险发达国家的共同规律。专业化可以提高经营的集约程度，降低各个经营环节的成本，更容易形成自己的核心竞争力，打造保险公司、保险中介公司自己的经营品牌。 （三）保险与理财联动营销
保险营销人员在充分满足客户投保需求的基础上，以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。尤其是正寻觅多种投资出路的中产阶层以上的家庭和企业投保人，保险与理财联动，可以保险进门，在理财中盈利。 (四)业务流程重组
业务流程重组的核心是对客户的高度关注和负责，是对企业传统经营理念的创新。重组包括变革企业的组织构建，绩效评估，激励机制以及企业文化的调整。 （五）增强团队合作
资讯高度发达的信息时代，个人英雄主义，能人独闯天下已无市场。因而，无论是保险公司的直销部门，还是保险代理公司、保险经纪公司，必须扭转目前保险靠营销员个体作战的流行工作方式，将一个公司的业务资源、技术资源、性格特征作充分的整合，形成一个分工协作优良的团队，获取1+1>2的协作合力。
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