——“股市→道·琼斯、标准普尔指数→女士裙子长短（上个世纪四五十年代）” （是否很离奇？）
经济学家们从上述本来非常不起眼的和似乎毫无关联的信息中开发了什么？
5－5－1 高层次信息的特点和作用
A.初级层次信息（初级信息、基础信息）与高层次信息
前者是直接反映事物的现象和动态的原始信息以及对原始信息进行初加工所形成的信息。
后者则是全面反映事物概貌、揭示事物本质及其规律的深度信息，以及对原始信息进行综合处理后提出对策建议所形成的信息。
高 层 次 信 息 要 素 —— 有情况：明晰性、典型性。 有分析：中肯性、深刻性。 有建议：可行性、创见性。 B.高层次信息五特点
——宏观性：反映的是事关大局的问题；
——完整性：完整地反映某一事物发生、发展、结束的全过程，并对其起因和结果、内因和外因、现状和趋势、经验和教训作出全面反映和分析；
——典型性：具有普遍性、代表性、倾向性；
——深刻性：反映事物的本质属性和基本特征，揭示事物发展规律，找出症结，提出解决问题的办法和措施；
——前瞻性：能预测事物发展趋势和前景。 C.高层次信息的作用 [案 例] 前些年，每到岁末年初,本市总有一批又一批建筑民工到市委、市政府机关集体上访，要求帮助他们向“包工头”讨要工资，甚至要求解决其吃饭钱和返乡路费。各级党委、政府对此非常重视。经过三年左右的努力，现已基本解决了这个一度非常突出也非常棘手的问题。在解决此问题的过程中，高层次信息对于党委、政府领导同志的正确决策起到了不可忽视的作用······
5-5-3 高层次信息的开发方法
要领:根据领导决策的不同阶段开发不同内容的高层次信息。
方法：5种。中心跟踪法；热点聚集法；难点突破法；亮点放大法；拓展延伸法。(与教材表述略有不同:将“超前预测法”与“拓展延伸法”合并;“热点扫描”改为“热点聚焦”)
[课后思考题]
1、 信息获取的方法有哪些？ 2、 高层信息有何作用？
第七章 会 议 工 作
[教学目的] 通过本讲学习,使学生掌握有关办会的知识和技能，特别是熟悉办会业务。 [教学重点]
1，会议的类型和功能；
2，会议工作的任务和原则；
3，大中型会议秘书会议工作的程序和方法。
[授课时数]2 [教学内容]
一、会议的含义、类型和功能 1-1-1 会议的含义
A.“会议”。“会”——聚集、见面；“议”——讨论、商谈。会议是自有人类以来就存在的一种社会交往方式和组织管理方式。现代意义上的会议，是有组织、有领导地召集人们商谈事情的活动。
B.会议的构成要素：会议名称、会议时间、会议地点、会议人员、会议组织、主题和议程等。
1-1-2 会议的类型和功能 A.会议的类型
a.按会议规模划分：小型、中型、大型；
b.按会议性质划分：规定性（法定性、例行性）、日常性、专业性、纪念性、座谈性； c.按会议召开形式划分：集中性、分散性。 B.会议的功能（表述与教材略有不同）
a.决策和指挥功能（基本功能——干什么、怎么干）； b.组织和协调功能； c.沟通和交流功能； d.宣传和动员功能； e.显示和表达功能。
1-1-3 会议工作的任务与原则
会议工作——秘书机构对会议的筹备、组织和保障工作。它是秘书工作的重要内容之一。 A.大中型会议的主要任务（表述也与教材略有不同） a.会议组织(会务)工作； b.会议秘书(含翻译)工作； c.会议后勤服务工作； d.会议安全保密工作； e.会议选举工作。
（通过幻灯展示“中国城市发展国际论坛”“博鳌亚洲论坛”会场）
（幻灯展示航天英雄杨利伟在香港作“中国载人航天科学讲座”时的会场布置，并提问会场布置与我们常见的有何不同。）
B.会议工作的原则
a.充分准备：会议预案、筹备机构、会议文件、会场布置、会议用品、食宿安排、参观点准备、联系用车及娱乐活动等。
b.严密组织：重点是——“科学预案、统一指挥、有效协调”。 c.周到服务。d.节俭办会。e.安全保密。f.精简高效。
二、会前：会议准备“十环节”
1，制定会议预案：大致10项内容。2，组建会议机构：一般设会议秘书处。3，发送会议通知：大致10项内容（略）。4，准备会议文件：主要有7种（《会议须知》、开幕词、主题报告、交流材料、待审议文件草案、领导讲话、闭幕词）。5,布置会场。主要有5方面 （主席台、会场、装饰性布置、休息室）。6,人员编组。 7,制作会议证件。 8,安排食宿、车辆、娱乐、就医。 9,会前检查。10,迎接与报到。
三、会中：会议进行“七件事”
四、 会议结束
会议结束，会议工作并未结束，扫尾（后续）6项工作： 1，印发会议纪要及对会议决定决议等作最后文字修改并印发； 2，清理会议文件（“收、存、带、销”）； 3，组织并礼送代表离会； 4，搞好会议宣传报道； 5，做到会议工作总结； 6，及时展开会后催办工作。
[课外作业]（模 拟）制定一次会议预案
某省“银河天然食品饮品公司”新开发的软包装野生苹果汁已通过产品鉴定，获省卫生防疫站颁发的食品卫生许可证和中国营养学会的认证证书并已注册“银河艾浦尔”商标。
拟于十一月十八日（“要要要发”）上午8时（乌鲁木齐时间）在银河大厦16楼会展中心举办为时45分钟的“银河艾浦尔野生苹果饮品闪亮上市新闻发布会”。
公司CEO金总向秘书小范交办了策划、筹备和操办此次新闻发布会的任务。金总要求：会议总规模100人，要邀请各有关方面（哪些方面？由您考虑）来宾和驻省会十大新闻单位的记者以及业内同行光临会议。
会上，一是要宣读鉴定结论、许可证、注册文书；二是由金总发布“艾浦尔”大量上市的新闻并作简明扼要的推介；三是请有关鉴定、监督方面代表（嘉宾）一人讲话；四是请来宾代表（嘉宾）一人致贺；五是金总回答新闻界朋友提问。会上还要散发新产品宣传材料，在会场内外派送6666盒软包装“艾浦尔”。
请您替秘书小范拟写这次会议的预案。
第八章 接待工作
[教学目的] 通过本讲教学，使学生了解各类接待工作要点；懂得几种接待方式；掌握
内客接待和外宾接待的一般程序、内容及其接待工作中若干注意事项；着重学会内客团组接待工作的策划和接待工作方案的拟制。
[教学重点]掌握接待的方式；接待工作的原则与要求
[授课时数]2 [教学内容]
一、接待工作的类型
按来客的目的任务分：上级检查 经验交流 工作联系 会议接待 业务往
来 参观访问
按来客地域分：本地接待 外省市接待 外宾接待 按来客人数分：团体接待 个别接待 按是否预约分：预定性接待 随机性接待
各类接待中秘书工作要点：
上级检查 要求：庄重、周全、细致。 重点做好：汇报材料的准备；现场情况
的如实反映；生活服务体贴周到但注意节俭勿超标。
会议接待 要求：执行标准，热情服务。 重点做好：事先周密计划（含经费预
算）；精心搞好会议服务，确保圆满完成会议任务。
外宾接待 要求：严格按外事有关规定办。 重点做好：制定外事接待方案并报
批（注意对等原则）；接待安排隆重得体、讲求实效。
随机接待 要求：随机应变、灵活处理。 二、接待方式
a.迎送式（即迎来送往）：根据客人的重要程度和不同情况取不同形式。 b.引见式（引导、介绍、敬茶水、送行） c.参与式（在领导会见、会谈时秘书参与） d.陪同式（秘书陪同客人参观游览） e.完全式（秘书承担全过程接待） 三、接待工作的原则与要求