文秘与办公自动化教案（全部） - 图文(9)

1，文明礼貌 秘书常常是来客最先会见的也是最后告别的主人。

2，尽职负责 秘书在接待中既要对本单位负责，也要对来客负责。必须首先

确认来客身份；交谈必须注意必要的内容和范围。

3，提供方便 引见；转告、转办；介绍情况、提供资料；提供食宿、交通、

票务等服务。

4，讲求时效 决不浪费客、主双方的时间。 5，遵从制度 不搞超标准接待和计划外开支。 6，严守纪律 保密纪律、廉洁纪律、外事纪律。

六、关于接待方案的拟制

[模拟练习] 南京职业大学张校长应我校陆校长的邀请，将于2004年5月9日至12日