3、车道应设臵消防器材，显示器应避免阳光照射，雨天注意防水防潮。室温应保证在15-25℃之间。
4、所有车道的收费亭内不得存放扫帚、抹布等杂物。 5、操作台上除放臵应有的键盘、显示器、读写器、打印机、指令电话、验钞机、严禁摆放其它物品，如茶杯、各种登记册等，保持桌面的整齐与清洁。在桌面下的工控机柜上也不得存放任何物品。 6、收费亭内或收费亭外施工要事先书面通知监控中心，并且施工中要有人看管，以免误伤设备、线缆。
7、严禁有意破坏机电设备，如在操作台上随意粘贴纸条，破坏设备外观或敲打机电设备等。
8、当设备发生故障时，应立即通知本所设备维护员。若发现被撞、挂伤的立即拦截肇事车辆，并通知路政人员、技术人员鉴定处理。 9、操作人员和维护人员必须严格按照操作规程操作，对于违章操作造成设备损坏或造成其它相关损失的，追究责任人的责任。
第六条、卫生是保证设备正常运行、衡量工作服务水平的标志。 1、中心每月对全线机电设备的使用情况进行不定期的抽查，包括监控机房内的所有设备、车道设备以及广场、路面摄象机的外部清洁及三防工作等。
2、机房及收费亭卫生每日至少擦扫一次，打扫时间由各所根据实际情况自行安排。
3、各管理所应每周组织一次大扫除，对机房及收费岗亭进行全面清洁，保持设备表面、桌面、地面、墙面、门窗清洁及房间的除尘。
4、严禁使用湿拖把拖地板，严禁往防静电地板上洒水。对所有机电设备的擦拭禁用湿抹布，尽量用干抹布，最好用专用除尘纸进行清理。
5、全体工作人员要珍惜工作环境的卫生，要保持工作环境的整洁。
第七条、应急处理
1、停电或市电不稳定时，应立即启动发电机，对收费设备供电，确保收费工作的正常进行。
2、当因供电系统瘫痪或其它特殊情况，导致所有车道均无法使用时，应由监控员向值班所长请示，并由值班所长将详细情况报告监控中心及营运部，经相关单位同意后，改为人工收费、发纸卷或撕定额票。
3、当车道发生故障，导致车道收费系统不能正常工作的，应立即上报监控室，经监控员同意后，启用备用车道；若无备用车道的，处理办法与前项（第七条的第二点）相同。
第八条、责任事故、严重差错、差错审定标准
1、凡因工作不负责任、情况处理不当、违反规章制度或操 作规程，而造成设备损坏和影响系统正常运作的事件，应按情节轻重及产生的后果，分别定为责任事故、严重差错和差错。发生事故、差错后要查明原因，分清责任，及时上报，认真处理。
2、凡属下列情况者定责任事故，根据造成损失的严重性给予处分。
（1）严重违犯操作规程，造成设备损坏或影响系统正常运行者。 （2）未经允许随意拆卸设备造成损坏者。 （3）工作严重失职造成严重后果，影响重大者。
（4）由于人为原因造成机电设备供电故障，使收费系统无法正常运行的；非人为原因造成的停电，未按规定进行处理，导致收费系统无法正常运行的。
3、凡属下列情况者定为严重差错，给予处分。 （1）工作失职，未造成严重后果，但情节较重者。 （2）发现设备故障未在10分钟内通知所内机电维修员的。 （3）机电维修员在接到设备故障通知后，未在1小时内到达现场抢修者。
（4）机电维修员在无法处理故障的情况下，未及时通知监控中心者；
4、凡属下列情况者属差错，给予处分。
（1）违犯操作规程，但未造成设备损坏数据丢失者。 （2）值班期间，做与值班无关事情者。 （3）未经领导批准私放他人进入机房者。 （4）错漏交接，对工作造成不良影响者。
（5）未经允许随意拆卸设备，但未造成设备损坏者。
联网收费机电系统安全管理制度
为了确保分公司联网机电系统的正常运行及网络收费数据的安全，根据《陕西省高速公路联网收费管理制度》以及陕西交通建设集团公司、西长分公司相关制度制定本制度。
第一章 联网收费机电系统安全管理
第一条 实施系统安全专人负责制度。
分公司收费管理科设专人进行机电系统安全管理工作。 各管理所所长为联网收费机电系统及安全管理的第一责任人。各管理所征费稽查股股长负责全所联网收费机电系统安全运行工作。
收费站站长为本收费站机电系统安全第一责任人，票证人员是本站系统安全执行人员。
第二条 安全管理制度
1、各收费设备的操作严格按照有关操作规程进行，正常运行过程中未经许可不得擅自关闭计算机或网络通讯设备。如需关闭、开启或重启计算机、网络通讯设备应严格按照规定操作，由经授权的工作人员按照规定程序进行，避免因操作不当造成数据丢失或损坏。
2、严禁在系统计算机上进行上网、玩游戏、听音乐等与工作无关的操作；不得在系统计算机上安装任何与收费系统无关的程序；不得使用外来的软盘、光盘、U盘等存储设备，避免病毒入侵系统；不得对系统计算机进行硬盘格式化、修改或删除数据文件等破坏性操作；不得擅自将外来计算机或无关设备接入收费系统中。
3、严禁向无关人员透露收费系统的数据、网络配臵、各级系统密码等收费系统的信息。
4、存有收费系统数据的备份介质，不得外借他人使用，也不得用于存贮其他数据文件或软件。
5、严禁任何人擅自修改系统的各类设臵和系统配臵参数。 6、新系统、新设备、新程序的安装必须进行病毒检测工作。 7、备份介质应妥善保存，应存放在干燥、通风、温度适宜的地方，避免阳光直射或靠近火源，防止因外物造成重压、划伤、扭曲等损伤。
8、禁止擅自安装使用远程操作软件。 第三条 病毒防范措施
1、联网系统必须是专网专用，严格做到与其他网络隔离，并采用计算机防火墙等防毒技术。
2、新购进的计算机，经进行病毒监测后方可安装运行。 3、存储介质经病毒监测后才可使用。
4、加强维护管理，控制访问权限，不得在数据库服务器上运行与业务无关的程序。
5、对系统重要文件应进行加密处理。
6、对访问机电系统软件备份仓库的程序应进行权限检查，对需加入软件仓库的软件须进行病毒检测。
7、加强维护管理，控制访问权限，严格做到按照级别控制进行相关操作。