教育的艺术，在于师生间心与心的交流与融通，只有师生关系融洽，心灵相通，才能弹奏出优美的教育乐章。
（2）理解是开启学生心灵之门的钥匙
孩子比成人更需要得到别人的理解。只有充分理解孩子，才能有效地引导他们健康地发展。而理解的前提是了解，不深入地了解学生，就无法充分地理解他们，但这只是问题的一个方面，问题的另一方面是，要想真正了解学生，只有充分地理解他们。学生心灵的大门，不是对任何人都敞开的，只有理解他，被他所信任的人，才能进入这扇大门。
课堂上同学们正认真地听讲，当老师板书时，忽然响起几声笛声，老师一回头，笛声戛然而止，吹笛子的小雨装模作样地坐得笔直，不露半点声色，其他同学都抿着嘴笑。老师又继续板书，而笛声又响了，老师再回头，笛声又止。如此反复，使课上不下去，任课老师只好向班主任黄老师告状。黄老师经过调查，知道是小雨上课吹笛子，便把他找来，笑着对他说：“听说你很爱吹笛子，我也很喜欢，把你的笛子拿来，吹支歌给我听听。”小雨非常高兴，取来笛子，吹了一曲。黄老师称赞他吹得不错，接过笛子也吹了一曲，并教他一些技巧，小雨十分佩服。两人亲热地交谈起来，黄老师问他最近功课如何，小雨惭愧地低下头说，“不好”。黄老师说：“上课要专心听讲，才能学好功课。吹笛子是正当爱好，但上课不能吹，要把学习和娱乐的关系处理好。”小雨点点头，记住了老师的话。以后，黄老师经常利用星期天教小雨吹笛子，同时了解他的学习情况。小雨渐渐转变了：上课不再吹笛子，而是聚精会神地听讲，作业认真，考试成绩有了很大提高。在一次全校文娱晚会上，小雨的笛子独奏曲赢得了全场热烈的掌声。黄老师具有一颗“童心”，他理解小雨上课吹笛子，并非存心捣乱，而是吹笛子入了迷，以至于忘乎所以。正因为如此，黄老师才知道应当如何去引导他，而小雨也才乐意接受老师的教导。
对学生的理解，主要指对他们心灵世界的认同，即从心理上体验他们精神生活的需求和成长过程。因此，要理解学生，我们不仅要有爱心，更要有童心。爱心是基础，童心是关键。只有俯下身去，和孩子一样高，一般大，用孩子的眼睛去观察，用孩子的心理去感受，用孩子的头脑去思考，使自己回到儿童时代，我们才能与学生心灵相通，才能真正理解这一特殊的人群。魏书生老师说：“走入学生的心灵世界中去，就会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题，都会在那里找到答案。”
2、认识学生
在了解学生的基础上逐渐理解学生，我们就能走近青少年这一特殊的群体。而当我们走近学生以后，我们就能真正认识学生，从而形成正确的学生观。中小学生是什么样的人群？他们有什么特点？正确的学生观应当是什么？
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（1）学生是主体的人
学生是受教育者，是教育的对象，教育的客体，班主任所组织的一切教育活动都要作用于这一客体，其教育效果都要从这一客体身上得到体现。但是，作为教育劳动对象的学生，与物质生产劳动的对象不同，学生不是无生命的物体，而是活生生的人。因此，学生不是消极被动地接受班主任的教育影响，而是主动积极地，通过自己能动的实践活动参与教育过程。从这个意义上来说，他们又是教育的主体。主体性是学生在教育过程中的重要特性。《学会生存》一书指出：学生“越来越不成为对象，而越来越成为主体”，因此，“未来的学校必须把教育的对象变成自己教自己的主体，受教育的人必须成为教育他自己的人，别人的教育必须成为这个人自己的教育。”
有一则故事：从前有个叫王二的人爬上树去摘果子，一不当心卡在树枝中间，上不去，也下不来，他大声呼救。人们拿来梯子和竹竿，都无济于事。这时一位智者走了过来，他拾起一块石子朝王二扔去，王二气得大叫：“你疯了吗？想让我摔下去吗？”智者不语，又拾起一块石子朝他扔去，王二吼道：“等我下去，一定收拾你！”智者再次拾起一块石子，用力地朝树上扔去，王二实在忍无可忍，就用尽全身力气，使出浑身解数，终于爬下树来。“那家伙哪里去了?”他到处寻找智者，而智者已不见了。这时人群中有人说道：“其实智者是唯一给了你真正帮助的人，因为他激怒了你，你才爆发出异乎寻常的勇气和能力。” 王二想了想，觉得言之有理，说：“是啊，你们的同情与帮助并没有起作用，而他的刺激才让我竭尽全力摆脱了困境。他真不愧是一个智者，我该感谢他才是。”
许老师新接手一个班，这个班学生比较聪明、活泼好动，但纪律不是太好，为了让学生养成自我约束的习惯，许老师想出了一个办法。开学不久，他就在班会上对学生说：“同学们，以前选三好生、文明生、进步生都是以老师的标准来选。这学期让大家自己来制定标准，自己选择荣誉称号。你认为自己能当‘三好生’呢？还是能当‘文明生’呢？还是能当进步生？”“自己选择荣誉称号？”大家有点莫名其妙。“每人考虑5分钟，然后在纸上按‘最希望得到’、‘希望得到’、‘认为自己能得到’三个层次各写一个荣誉称号，在每个称号旁注明获得这个称号的标准，每个称号的标准最少3条。你心里怎么想的就怎么写！”
迎着学生们惊喜的目光，许老师接着说：“在这个学期中，只要你刻苦努力，达到自己定下的标准，肯定会成功的！”话刚一说完，教室里一片欢腾。每个学生都根据自己的实际情况，很认真地写下了荣誉称号和标准。
从此以后，每当有学生稍有懈怠，或者忍不住犯了错误，许老师只须悄悄对他讲：“不要忘了你的目标呦！”、“还要努力才行啊！”学生们就会羞愧地点点头，改变自己的不良行为。
孩子们都愿意成为自己的主人，他们宁可自己管理自己，而不愿受别人的管束。让学生
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自主选择荣誉称号，不仅体现了老师对学生的尊重和信任，也使学生更加珍惜自己用努力换来的荣誉。这样长期坚持下去，同学们就会提高自我约束能力并养成良好的行为习惯。
（2）学生是发展中的人
中小学生正处于成长过程中，他们的身心各方面都在发生着急剧的变化，在他们身上所表现出来的各种特征都还处在发展过程中。发展性是青少年的主要特点。我们知道，人类是早熟的生命体，人类的个体在母体内尚未完全成熟时，就带着一大堆潜能来到了这个世界。因此，幼小的人类个体是柔弱的，他必须在成人的保护和教养下，才能得以生存和发展。这一人类的弱点恰恰也正是人类的巨大优势。因为人类高于其他动物的根本之处就在于他的未完成性，他有着巨大的潜能，这就为后天的发展开拓出无限广阔的空间。青少年是处于发展过程中的人，发展就意味着不成熟和不完善，只有不成熟才有成熟的需要，只有不完善才有完善的可能。因此，处于发展中的中小学生是大有希望的人。在他们身上蕴藏着极大的潜能，其中包含着真、善、美的种子。这些潜能需要我们去发掘，否则它将被埋没。作为班主任，不能只看到学生现实表现中的不足之处，而应当用发展的眼光，着眼于未来，要善于从学生不成熟的表现中发现其潜在的才能，从学生不完善的行为中发现其善的本质。即使表现再差的学生也有上进的愿望，也渴望得到师长和同学们的肯定与赞扬。经过我们的教育引导，使未成年人的不成熟和不完善，逐渐得以成熟起来和发展完善。
班主任盛老师，有一次在上数学课时，一名男同学捂着肚子，皱着眉头举手说，肚子痛得厉害，要上厕所，同桌的另一位男生自告奋勇去陪他。他俩出去后好久也不见回来，盛老师着急了，心想：大概这孩子病得不轻，要马上送他上医院去。于是他匆忙在班上布置了作业，就到厕所去找。然而大出所料，这孩子没有病，两人正在厕所旁树荫下专心致志地下象棋，看到老师来了，吓得脸上红一阵白一阵的，盛老师没有发火，只是轻声说：“原来你们是跑到这里来下棋了，谁赢了？”听到这句话，两个孩子的表情松弛了一些，为了不影响他俩的学习，盛老师让他们先回教室，下棋的事放学后再说，二人如获大赦令，连棋盘也不拿就跑了。放学后，他俩来到办公室，满脸愧色等待老师批评。盛老师故意不提下棋的事，问他们作业做好了没有，一个学生结结巴巴地说：“没有，今天数学课没听，有些题不会做，老师，您批评我们吧”，盛老师说，“既然你们已经认识了错误，那么我就不批评了，人不怕犯错误，就怕犯了错误不改正”。他俩立即说：“老师，我们今后再也不下棋了。”“为什么？”“下棋会影响学习的”。“不，我不同意你们的看法，每个人都有自己的兴趣，下象棋是一种有积极意义的兴趣，一种很好的智力活动，它能锻炼人的大脑，使思维敏捷，有助于学习，问题是能不能合理安排时间”。“老师，这么说以后您还会让我们下棋喽？”“对，在搞好学习的同时，利用休息时间下棋，我不但同意，还要和你们一起下呢！”后来盛老师让他俩担任象棋小组组
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长，有时还和他们一块下棋。从那以后，这两个学生格外认真，成绩迅速提高，一起被评为三好学生。那个装肚子疼的学生参加市中学生象棋比赛，获得第二名。他将荣获的奖品转赠给盛老师，他写道：“赠给我最尊敬的老师，我将永远不会忘记，这是您教育的结果。”
孩子都会犯错误，没有不犯错误的孩子，犯错误是他们的权利。犯错误的过程就是学习的过程，在这一过程中，孩子们学习遵守规范，学习与人交往，学习做人、做事、做学问。因此，错误是人生的宝贵财富，人都是在错误中不断成熟起来的，所谓“吃一堑，长一智”，吸取了错误的教训，人就变得聪明起来了。作为班主任，我们要善待孩子的错误，最大限度地去开发每个学生的潜能，使其得到充分发展，成为社会有用之才。
（3）学生是求知欲强的人
人类都具有好奇心，每个人都是带着一双好奇的眼睛来到这个世界的，越是年龄小的人好奇心越强。在孩子们的头脑中，充满着“这是什么？”“那是为什么？”诸如此类的种种问题，面对陌生的未知世界，他们什么都想知道，因而求知欲极强。
有一天放学后，两个同学来到学校附近的菜市场，把鞭炮塞进了卷心菜里，鞭炮爆炸了，卷心菜炸烂了。菜市场的人很气愤，找到毛蓓蕾老师，让她好好教育这两个学生。毛老师想，这两个孩子平时表现不错，为什么在校外闯了这么大的祸，是有意要搞破坏吗？不像。毛老师想起来了，前几天大队举行火箭启航活动，可能他们受了什么启发。于是就把这两个孩子找来了解情况，他们说：“我们想看看卷心菜能不能借助火药的力量，像火箭一样飞上天??”原来是好奇心和求知欲惹的祸！毛老师一方面批评了他们，并要求他们赔偿人家的损失，另一方面又给他们讲火箭的故事，并吸收他们参加科技小组活动，鼓励他们用正当的方式去求知，去探索。
江老师利用孩子的好奇心，启发他们勤奋学习。他召开了一次以“科学家的后代”为主题的班会。会上他给大家讲了中外著名科学家努力钻研，大胆创新的故事，然后说：“我这儿有一些科学家后代的照片，你们愿意看吗？”同学们都十分好奇，异口同声说：“愿意！”江老师说，要看照片得有个条件，第一，排队按次序到讲台上来，第二，要将自己看到的照片保密，不要告诉别人。同学们答应了，然后一个接一个上台去看，看过的同学都笑得合不拢嘴，但谁都不说什么。一直到最后，有一个孩子才将谜底揭开：“什么科学家的后代，就是我自己。”原来老师在讲台上放的不是什么照片，而是一面镜子，每人看到的都是自己的影像。江老师知道孩子们都很好奇，于是便想出了这一巧妙的方法，通过照镜子，让他们明白，自己就是科学家的后代，要发扬科学家的精神，从小努力学习，长大为社会多做贡献。
好奇心与求知欲是推动人类发展的原动力。巴尔扎克说：“打开一切科学的钥匙都毫无异议地是问号，我们大部分的伟大发现都应当归功于如何，而生活的智慧大概就在于逢事都
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问个为什么。” 作为班主任，我们要善于利用儿童的好奇心，从而引导他们勤奋学习，努力探究未知世界。
（4）学生是有个性的人
处于同一年龄阶段的中小学生，在其身心发展过程中往往具有一些共同的特点，于是便形成了学生的共性，把握学生的共性是班主任实施教育引导的重要基础之一。然而，中小学生除了具有共性之外，不同的学生往往又具有不同的个性，这是由于不同的先天遗传素质和后天环境教育的影响共同作用的结果。人类个体之间是存在差异的，就好像世界上没有两片完全相同的树叶一样，班主任在把握学生共性的同时，更要注重学生的不同个性特点，因为从学生的个性出发，这才是教育的真正起点。我国古代就有因材施教的原则，所谓因材施教就是从个性出发的教育原则，而我们现在的教育往往以共性为起点，这在一开始就使教育脱离了学生的实际，而难以取得好的效果。长期以来的应试教育正是重共性而轻个性的典型。应试教育以使学生获得考试高分为唯一目标，为达此目的，学校便按照某一固定的模式生产同一种规格的人，这就抹煞了学生的不同个性，将原本复杂的教育劳动简单化，它严重地阻碍了教师和学生创造性的发挥，使蕴藏在师生身上的极大的潜能得不到开发，影响了学生素质的全面发展。
从理论上讲，我们似乎都懂得世界上没有完全相同的两片树叶，但从实践上看，我们又常常在制造完全相同的树叶。受应试教育的影响，有的班主任往往无视学生差异性的存在，他们用同一把尺子衡量所有的学生，看不起学习成绩欠佳的孩子，看不到在这些所谓的“差生”身上，也有许多闪光点，使这些孩子不能抬起头来走路，这种教育不是促进学生全面发展，而是阻碍学生健康成长。
差异性是人的重要特征，而且世界上万事万物都是千差万别的，有差异才意味着丰富多彩，无差异必然是单调乏味。现在提倡和谐社会，怎样才能达到和谐？古人有“和而不同”的主张，什么叫“和而不同”？所谓“和而不同”，就是说只有不同的事物有机组合在一起，或者不同的思想、观点在一起相互碰撞，才能达到和谐。我国先秦时期的“百家争鸣”就是一个典型的范例，百家观点的各不相同，但经过争鸣，达到了和谐的境界，产生了一大批思想的巨人，创造了中国思想史上难以逾越的一个高峰。相反，同则不和。上世纪30年代，莫斯科上演了一台话剧《彼得大帝》，在公演前必须请领导和专家审看，然后决定是否公演。于是斯大林和全体政治局委员以及一批专家教授来到了剧场。剧院经理一再叮嘱扮演彼得大帝的演员尽量少表现其英雄气概，以免引起麻烦，并要多注意斯大林的表情。然而斯大林坐在包厢里一动不动，脸上没有任何表情，也未鼓过一次掌。在全剧结束前一刻钟时，斯大林退场了，经理吓得脸都变色了，赶紧追了出去。此时剧场里开起了批判会，发言者一个个义愤
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