下面我要透露给大家的是?? 要切记的最重要的一点是?? 最重要的是?? 真正的问题是?? 这让我想起??
我们可以从这样的视角来看?? 我想很多记者朋友都非常关心?? 在回答结束对核心问题进行归纳：
我今天谈了许多问题，我想归结起来有以下三点?? 请允许我再明确一点??
在这个问题上我一直着重阐述的是?? 最后我要强调一下?? 回到问题的关键?? 我要重申一点是?? “重复法”
作用：当记者把问题引向其他问题时，你要把采访拉倒你想说明的核心信息，回到开头重申主要信息
是的，但我不得不再次说明的是?? 在这么多问题中，我认为最重要的还是?? 我们始终不能够忽视这一点?? 我必须再重申一遍??
这位记者朋友是否可以换一个角度思考，就是我之前提到的?? 小技巧：能力挽狂澜2 如果你说错话了该怎么办？ 与记者对话
假如你没能说服记者，直接向他的上级求助
如果记者和编辑都不肯帮忙，马上找来更多家媒体，向他们公布更正后的信息，你还可以在权威网站上抢先发表正确的信息
如果你的错误言论已经被传播出去了，要根据错误的严重性采取措施 如果媒体报道报道错了怎么办？ 错误微弱，忍一忍，什么也别做
错误足以引起纠纷或者形成舆论，以职业化的，不对抗的方式告知，提供事实，希望在写下篇相关报道时进行更改
有条件可借助媒体广告商的渠道，向媒体负责人表达更正意愿，提供新的稿件以挽回不良影响 记者和编辑不进行更改，投诉到媒体主管、主办单位，要求更正并致歉
如果媒体不刊登或不申明这个更正，你下一步的做法是向媒体行业主管加官投诉 以上措施均不奏效，付诸法律
对媒体宣战，虽然听上去很诱人，但实际上却是一场无法打赢的战争 不用种类媒体应对技巧：电话采访： 三要和三不要原则
不要立即回答问题 不要不回电话 不要发表个人观点 要知道你在对谁讲话 要对着话筒面带微笑 要语言简洁 后续工作：
答应记者的补充材料，要马上去准备，并尽快发给他 如果和记者约定审阅稿件，到了商定的期限时提醒他
保留采访中的录像，录音或文字记录 收集发表后的报道，最后保存两份 评估采访效果
受采访资料整理归档，便于日后调阅参考
把相关的记者，编辑，摄像师，制片人等的姓名及联系方式加入媒体名单，保持联系 不用种类媒体应对技巧：视频采访 提前到现场熟悉环境，了解技术细节
了解节目：节目采取哪种样式，是否接受观众、网友等提问；了解其他嘉宾的情况与之交流观点；和主持人沟通好采访程序；制作完成的节目是否给经你看过同意再播出
注意仪态：选择得体的穿着；怎样才能使自己再镜头下更好；电视会让人显得黯淡无光；自然地运用手势；站立受访姿势；保持精神集中
回答完了，记者还把话筒对着你（申明问题回答完毕） 需要补充，澄清时 敢于要求删除或重拍
不同种类媒体应对技巧：平面媒体
为记者提供书面材料，如背景接受，术语解释，数据图案，图片资料，相关讲话稿等，协助记者准确完成报道
了解了记者的采访意图和报道框架，在采访中把握主动权；记者已经采访了谁，还打算采访谁，记者为什么采访你？ 补：
公关发展历史阶段、代表人物及理论思想
现代公共关系发展的四个阶段（具体参照书P53—P57） （一）“公众受愚弄”时期（巴纳姆时期）
代表人物：巴纳姆 工作信条：凡宣传即好事
致命弱点有二：1.这种宣传对公众的利益全然不予考虑，甚至出现了美国铁路大王“让公众见鬼去吧！”谩骂公众的典型个案。2.几乎所有的报刊宣传员都以获得免费的报刊版面为满足，并为此而不择手段地为自己制造神话，欺骗公众，这种做法与公共关系职业的基本要求和道德准则相去甚远。
这一时期的报刊宣传活动已带有一定的组织性和较为明确的目的性，其范围已不仅限于政治领域、思想宣传领域，而且扩大到经济领域，与谋求经济利益的愿望紧密结合在一起。 （二）“说真话”时期（艾维·李时期）
代表人物：艾维·李（公共关系学界多数人把他看成现代公共关系的鼻祖） 理论思想：说真话，讲实情
在他看来，一个企业、一个组织要获得良好地形象和声誉，不是依靠想公众封锁消息或以欺骗来愚弄公众，而是必须把真实情况披露于世，把与公众利益相关的所有情况都告诉公众，以此来正确公众对组织的理解和信任。一旦披露真实情况确实对组织不利的话，那就应该调整组织的行为，而不是去极力遮盖实情。通常情况下，一个企业与员工或其他社会组织处于紧张的摩擦状态，往往是由于这个组织的管理者不注重与公众的沟通所造成的。因此，要想建立良好的公共关系，创造最佳的生存发展环境，其最根本的公共关系理念是：说真话。
（三）“投公众所好”时期（爱德华·伯纳斯时期）
代表人物：爱德华·伯纳斯 思想核心：投公众所好
他认为，以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工作，才能做好公共关系工作。
他的重要贡献表现在：公共关系活动职业化；公共关系摆脱了对新闻界的从属；公共关系运作程序、方法、技巧现代化，提出公共关系的整个运作过程应当包括从计划到反馈最后到重新评估等8个基本程序；初步建立了现代公共关系的理论体系；强调了舆论以及通过投其所好的方法和通过宣传引导公共舆论的重要；“投公众所好”是公共关系的核心和立足点；使公共关系观念有了科学的含义；主张获得公众的谅解与合作应当成为公共关系的基本信条。
（四）“双向对称”时期（斯科特·卡特李普时期）
代表人物：斯科特·卡特李普 开放系统的“双向对称”公共关系模式
其基本思想是，一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想噶和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。运用“双向对称”公共关系模式，首要和最重要的要求是对环境进行有目的性的感应。以便发现和预测对组织与公众关系有影响的环境变化。根据“双向对称”模式，公共关系必须有选择地注意那些对组织有影响的公众或者组织政策所涉及的公众。这不仅需要确定目标公众，而且还要运用研究技术，在协调组织本身的同时协调公众。开放系统的“双向对称”公共关系模式还具有在组织内部促进正确行为产生的能力和知道进行影响公众组织结构、观点与行为所施加的影响，是为了实现和维持组织目标，这一目标却是组织与公众双方的共同利益。