A、县级药监机关 B、省级药监机关 C、市级药监机关 D、国家级药监机关
57. 相关国内邮件（包括特快专递），经（ ）次按址投递仍未投出的应改为局内投交。 A、1 B、2 C、3 D、4
59. 局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（ ）背面盖销。 A、欠资费收据存根背面 B、接收登记簿背面 C、进口清单背面 D、包裹详情单 60. 信箱（筒）开出的邮简应按（ ）处理。
A、信函 B、明信片 C、印刷品 D、盲人读物 61. 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（ ）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
A、打折 B、惜售 C、调价 D、搭售
62. 普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（ ）后作无法投递邮件处理。
A、12天 B、15天 C、20天 D、1个月 63. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（ ）。 A、邮政支局（所）应守法经营、诚信服务
B、邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作 C、邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务
D、邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
64. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。
A、申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
B、发现信件封皮破损，应即报告主管人员，并会同用“邮件代封签条”代封，封条上加盖日戳和经手人名章
C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D、各类邮件应当按频次封发，下班时如果有未封邮件，最迟两天内处理 65. 下列不属于印刷品准寄内容的是（ ）。
A、报纸 B、印刷的图文资料 C、教材 D、通知书 66. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（ ）承担赔偿责任。
A、固定的限额 B、约定的金额 C、规定的限额 D、邮费的金额 67. 杂志中的（ ）按半年整订。
A、月刊 B、双月刊 C、旬刊 D、不定期刊 68. 下列不属于信函准寄内容的是（ ）。
A、合同 B、带邮资的贺卡 C、空白报表 D、公文
69. 投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（ ），按给据邮件处理，退寄件人。
A、收寄日戳 B、投递日戳 C、寄退日戳 D、投交日戳 70. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）。
A、进口邮件 B、转口邮件 C、出口邮件 D、待投邮件 71. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 72. 下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（ ）。 A、容易腐烂的物品 B、不适合邮寄的物品 C、泄露国家秘密的报刊书籍 D、水蛭
73. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（ ）处将多余绳头剪去。
A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米 74. 报刊退订时，应按（ ）标准收取退订手续费。
A、每次2.00元 B、每种报刊2.00元 C、每种/次报刊2.00元 D、每种/次报刊4.00元
75. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（ ）加盖收寄日戳。
A、封面右上角 B、背面 C、封面正面空白处 D、正、反面均可 76. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（ ）。
A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流动服务点
77. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（ ）。 A、作无着邮件处理 B、划销三角形戳记，作欠资信件处理 C、询问地方部队，作退回处理 D、按平信照常发出 78. 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是（ ）。
A、接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据 B、接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据 C、接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据 D、接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据 79. 存局候领邮件必须通过（ ）收寄。
A、信箱 B、信筒 C、邮政营业窗口 D、无具体规定 80. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（ ）条为限。
A、1 B、2 C、3 D、4 81. 男营业员工作中发型不符合要求的是（ ）。
A、染红色头发 B、发型侧不掩耳 C、发型前不遮眉 D、发型后不触领 82. 用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（ ）粘贴邮票。 A、正面封面空白处 B、正面右上角 C、背面空白处 D、正、反面均可 83. 国内给据邮件条码第12-13位表示（ ）。
A、邮件种类代码 B、邮件编号 C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码 D、县市局邮政代码 84. 下列地名汉语拼音错误的是（ ）。
A、沭阳（Shù yáng）江苏宿迁 B、涪陵（P?i líng）重庆 C、伽师（Gā shī）新疆喀什 D、察隅（Chá yú）西藏林芝
85. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（ ）、再见”十字服务用语。 A、对不起 B、请稍等 C、请原谅 D、请耐心 86. 破订报刊的计算公式是（ ）。
A、订阅份数×出版期数×月价 B、张、册×单价×订阅份数 C、张、册×订阅份数×出版期数 D、张、册×订阅份数×季价 87. 以下属于邮政职业道德内容的是（ ）。
A、不断开拓进取，能够迎难而上 B、掌握邮政业务，提高操作技能
C、积极开拓进取，勇于大胆创新 D、掌握业务知识，提升业务素质 89. 单件国内包裹（非红杯、红杯水包裹）达到（ ）千克，能建立临时直封关系。 A、5 B、10 C、18 D、20
90. 在邮政营业信息系统【4封发处理—8封发查询统计—1封发查询】模块中，（ ）键可查询未封发邮件信息。
A、F1 B、F2 C、F3 D、F4 91. 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。 A、开箱（筒）取信 B、粘贴邮票
C、理信、验视 D、统计业务量并录入营业信息系统 92. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为保价邮件和（ ）。
A、平常邮件 B、非保价邮件 C、普通邮件 D、给据邮件 93. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（ ）。 A、封面书写 B、封装规格 C、尺寸、重量 D、信函内容 95. 以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的是（ ）。 A、最大重量限度同印刷品 B、最大尺寸限度同信函 C、最小尺寸限度同明信片 D、最大重量限度同信函 96. 下列有关邮简的叙述错误的是（ ）。 A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
97. 国内特快专递邮件按（ ）可分为信函、文件和物品。
A、寄递区域 B、内件性质 C、市场需求 D、业务发展需求 99. 收寄国内邮件时，收件用户必填【地址】、【单位】其中一项，输入的长度至少为（ ）个汉字，否则不允许继续收寄。
A、6 B、7 C、8 D、9
102. 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（ ）批准。
A、中国邮政集团公司 B、省邮政公司 C、省函件局 D、省邮政局
103. （ ）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。
A、企业形象宣传年册业务 B、邮票个性化服务业务 C、集邮品定向开发业务 D、新邮预订业务
104. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（ ）的规定。
A、《中华人民共和国反不正当竞争法》 B、《中华人民共和国消费者权益法》 C、《中华人民共和国广告法》 D、《中华人民共和国合同法》 106. 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（ ）。 A、印刷品型盲人读物应按印刷品处理 B、信函型盲人读物应按信函处理
C、盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记
D、盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理
107. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（ ）。
A、字迹清楚，不潦草，符合规定 B、不串格、不越位 C、可使用代替单式
D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目
110. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和（ ）的权利。 A、赠与 B、收益 C、留存 D、扣留 111. 在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（ ）。
A、【CTRL+A】 B、【CTRL+B】 C、【CTRL+C】 D、【CTRL+D】 113. 国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（ ）和香港主要城市的指定区域。
A、英国 B、美国 C、日本 D、韩国 114. 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（ ）寄递。