A、情绪好坏一样和蔼 B、业务忙闲一样耐心 C、客户大小一样对待 D、金额大小一样欢迎 44. 邮政营业信息系统中，（ ）属于平常邮件业务交易码。
A、200 B、300 C、100 D、110 45. 国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（ ）。
A、现金 B、邮资明信片 C、邮资信封 D、国际商业回函 46. 国内包裹业务按传递时限分为（ ）。
A、大件包裹 B、普通包裹 C、快递包裹 D、直递包裹 47. 以下关于邮件收寄表述正确的有（ ）。 A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄 B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄
C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄 D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄
48. 日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（ ）交账务人员处理。
A、日报 B、营业款 C、空白票据 D、票据存根 49. 信箱（筒）开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（ ）。 A、信封未封口的，应妥为代封 B、信封未封口的，应套封 C、信封未封口的，发往前程
D、封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳 50. 下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（ ）。
A、信息 B、邮路 C、局所 D、邮政通信网 51. 下列关于报刊改址说法正确的有（ ）。 A、改址、退订同时办理只收一次手续费 B、省际间不办理改址
C、改址时，应按每份报刊收取改址手续费2.00元 D、在本投递局内改址的，免收改址手续费 52. 下列属于保密守则规定内容的有（ ）。 A、不该在非保密本上记录秘密
B、可在私人通信中涉及秘密
C、在公共场所和家属、子女、亲友前不谈秘密 D、不该记录的秘密，绝对不记录
53. 邮政营业信息系统前台收寄时，邮件重量支持（ ）输入方式。
A、电子秤读数 B、扫描取数 C、手工输入 D、重量复用 54. 收寄国际函件时，应注意验视邮件的（ ）是否符合寄达国的要求。 A、封面书写 B、封装规格 C、准寄范围 D、单式填写 55. 销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的（ ）。 A、左上角 B、左下角 C、右上角 D、右下角 56. 表示“寄件人”的单词有（ ）。
A、addressee B、receiver C、addresser D、sender 57. 下列属于邮政三项基本制度内容的有（ ）。
A、交接验收 B、安全携带 C、勾挑核对 D、成本核算 58. 目前盖销邮件使用的日戳主要有（ ）。
A、手工日戳 B、过戳机 C、义务兵戳记 D、邮资机 59. 邮政营业员应当遵循以下职业守则，（ ）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；精通业务、保证质量。
A、爱岗敬业、恪尽职守 B、遵纪守法、严守秘密 C、诚实守信、礼貌待人 D、服务到家、有求必应 60. 营业员接待特殊用户时，正确的服务有（ ）。 A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢 C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话 D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
61. 下列物品应按国际特快专递邮件的文件资料类寄递的有（ ）。
A、照相复制品 B、报表 C、单据 D、有价证券 62. 以下关于我国疆域的表述正确的有（ ）。 A、我国陆地面积约960万平方公里 B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3
D、我国是亚洲面积最大的国家
63. 邮政营业信息系统【营业缴款汇总】模块，有（ ）功能。
A、缴款单交接 B、打印缴款单 C、查账处理 D、打印日报单 64. 下列关于支局、所封发国际邮件说法不正确的有（ ）。 A、支局、所封发国际邮件时一般使用国内邮袋、国内袋牌 B、支局、所封发国际邮件时一般使用国内邮袋、国际袋牌 C、支局、所封发国际邮件的具体办法由各省公司决定 D、支局、所封发国际邮件的具体办法由各市县局决定 65. 国内邮件按内件性质分为（ ）。
A、函件 B、信件 C、信函 D、包裹 66. 收寄存局候领邮件时，营业人员验视有以下情况（ ），不可以要求存局候领。 A、收件人姓名只有姓 B、有收件人详细地址 C、无寄件人邮政编码 D、有寄件人详细地址 67. 国内邮件附回执，下列回执片附寄方法正确的有（ ）。 A、给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面 B、特快邮件回执应装入邮件内 C、保价信函回执应装入信封内
D、包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间
68. 在邮政营业信息系统日终处理模块中，下列属于报表统计模块的有（ ）。 A、个人缴款月报统计 B、个人日报／旬报统计 C、个人业务报表统计 D、个人财务报表统计 69. 义务兵免费信件可以采用的邮寄方式有（ ）。 A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄 B、由义务兵自行到当地邮局交寄 C、通过乡邮员代为向邮局窗口交寄 D、投入信箱进行交寄
70. 下列属于邮件非基本资费的有（ ）。
A、挂号费 B、保价费 C、撤回更改手续费 D、包裹逾期保管费 71. 收寄“邮政公事”包裹时，下面说法正确的有（ ）。
A、详情单加盖“邮政公事”戳记 B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记 C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记 D、包面加盖“邮政公事”戳记 72. 下列属于局内投交邮件有效证件的有（ ）。
A、工作证 B、武装警察身份证件 C、学生证 D、港澳居民往来内地通行证 73. 下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（ ）。
A、积压邮件 B、强迫用户使用高资费业务 C、搭售贺卡 D、执行收寄验视制度 74. 知识产权包括（ ）。
A、著作权 B、专利权 C、享有权 D、商标权 75. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有（ ）。
A、特快专递邮件 B、平常印刷品 C、挂号信函 D、普通包裹 76. 邮政营业各类设备设施、专用物品要（ ）、定置定位。
A、校验准确 B、运转正常 C、按期维护 D、定时补充 77. 信箱开出的平常信函，以下处理方式正确的有（ ）。
A、若封面书写地址不详，盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因退回寄件人
B、若书写的文字不符合规定，退请寄件人加注，无法退回，则按无着邮件处理 C、若封面书写地址不详，无法退回的，作无着邮件处理
D、若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理 78. 以下关于邮票出售的叙述正确的有（ ）。
A、邮资凭证应当按照规定的日期停售 B、停售的邮票停止使用
C、邮资凭证应当按照规定的日期停用 D、已停售但未停用的邮票仍然有效 79. 以下属于报刊收订方式的有（ ）。
A、一对一收订 B、上门收订 C、报刊发行站（员）收订 D、委托个人代办收订 80. 下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有（ ）。 A、印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票
B、国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类
文件
C、信函内可酌情寄递小的扁平型物品
D、盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票
81. 寄往下列国家的国际特快专递邮件的最高限重均相同的有（ ）。 A、英国 B、澳大利亚 C、加拿大 D、美国 82. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（ ）。
A、By Airmail B、SAL C、By Surface D、Parcel 83. 以下关于邮件安全传递的表述错误的有（ ）。
A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
84. 国际（地区）包裹发递单包括（ ）等。
A、2张包裹发递单 B、3张报关单 C、1张收据 D、1张地址签条 85. 下列姓氏读音正确的有（ ）。
A、兀wū B、妫guī C、邙wáng D、甪lù 86. 以下物品中，禁止寄递的有（ ）。
A、包装不妥的物品 B、可能危害人身安全的物品 C、可能污染其他寄递邮件的物品 D、可能损毁邮政设备的物品 87. 下列物品邮寄中每次以5千克为限的有（ ）。
A、卷烟 B、雪茄烟 C、烟叶 D、烟丝 88. 以下姓氏拼音正确的有（ ）。
A、澹台（zhān tái） B、公冶（gōng yě） C、太叔（tài shū） D、濮阳（pú yáng） 89. 关于脆弱包裹，下列描述正确的有（ ）。