A．由经理给员工设置总体目标
B．由经理给员工设置具体目标
C．由员工提出总体目标，并获得管理部门的同意
D．由员工提出具体目标，并获得管理部门的同意
11.就目标管理的本质而言，它是一种( )。
A．评估手段 B．激励工具
C．控制手段 D．管理系统
二、判断题
1.目标管理是强调的是以成果为目标的管理。
2.目标管理的一个目的是让下属在目标的制定过程中参与进来并明确组织期待他们完成些什么。
答案:
选择：1-5：DCAAB
6-10：CBDAD
11：B
判断：1-2：√√
第九章
一、选择题
1.当代管理机构变革的一大趋势是（ ）
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎
2.斯隆模型指的是（ ）
A. 直线制 B.职能制 C. 直线职能制 D.事业部制
3.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（ ）
A.直线职权关系 B. 参谋职权关系
C.既是直线职权关系又是参谋职权关系 D.都不是
4. 管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（ ）
A.缩短上下级距离 B.信息纵向流通快，管理费用低
C管理严密、分工明确、上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
5.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（ ）
A. 越大 B. 越小 C. 不变 D.不一定
6.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（ ）
A. 职能分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式设计
7.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（ ）
A. 职能部门化 B. 用户部门化 C. 产品部门化 D.地区部门化
8.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是( )
A. 授权 B. 劳动分工 C.管理幅度 D.分散
9.实行集中控制与分散经营的组织形式是（ ）
A. 直线制 B.矩阵制 C.事业部制 D.职能制
10.分权的主要优点包括（ ）
A. 有利于加强控制 B.使下属少犯错误
C. 综合利用专业人士 D.决策更符合所在地的实际情况
11.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按（ ）
A.区域划分部门 B. 职能划分部门
C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门
12.解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（ ）
A.取消参谋岗位 B.双方共同组成团队
C.强制参谋服务 D.增强直线的权力
13.在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（ ）
A.所处管理层次较高的主管人员 B.工作环境不稳定
C.计划完善 D.不同下属工作岗位的分布比较分散
14.组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大的决策和组织沟通上越有效，此原则是（ ）
A.等级原则 B.责权对等原则 C. 统一命令原则 D.责任不能委任原则
15.要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作（ ）
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
16.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ ）
A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性
C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性
17.某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪， 这种情况下，公司领导应（ ）
A.忽略不满情绪，坚持原有方案 B.改为外部招聘
C.改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩
D.放弃这几个候选人，改为提升他人
18.职能制的优点是（ ）
A.权力集中 B.命令统一
C.解决主管负责人对专业指挥的困难 D. 决策迅速
19.从内部提升的优点是（ ）
A.有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才
B.能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖
C.有利于被聘者迅速的开展工作
D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系
20.对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（ ）
A.职能制的组织结构 B.直线制的组织结构
C.事业部制的组织结构 D.矩阵式的组织结构
21.过分的集权有很多弊端，除了（ ）
A.降低决策质量 B.不利于决策的统一
C.使组织的适应能力减弱 D.降低组织成员的工作热情
22.在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（ ）
A.直线制 B.直线职能制 C.矩阵制 D.事业部制
23.一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越（ ）
A.越小 B.越大 C.不确定 D.越小越好
24.没有实行管理分工的组织结构是（ ）
A.直线型 B.矩阵型 C.职能型 D.事业部型
25.容易产生多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（ ）
A.直线制 B.职能制 C. 直线职能制 D.事业部制
26.部门的设置属于（ ）
A.横向分工 B.纵向分工 C. 斜向分工 D.不一定
27.某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（ ）
A.2人 B.3人 C.4人 D.15人
二、判断题
在矩阵制结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。 一项工作越是专业化，从事该项工作的职工培训就越容易。 授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。 工作的集中与分散和权力的集中与分散是一回事。
当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 职能职权通常是由参谋部门对其他部门行使的权力。 组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。
职能权力是组织中成员拥有的向管理者提供咨询或建议的权力。 矩阵结构是现代企业的最佳组织结构。
组织结构图勾画出了正式组织系统的权责关系。
过分专业化的一个通常的负面影响是使工作变得单调、枯燥。 通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。 一个组织中下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。 组织中层次多了，更利于上下间的沟通。
管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。 在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。 环境变化是制约组织结构设计的一项重要因素。 矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。
管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。
答案:
选择：1-5：BDACA
6-10：CCACC
11-15：BBCCB
16-20：DCCCB
21-25：BCAAB
26-27：AC
判断：1-5：√√×××
6-10：√× × ×√
11-15：√√ √× √
16-19： ×√ × ×
第十章
一、选择题
1.一位领导者，每次上班总是关心下属职工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一，你认为这种管理方式更适合：
A.任务明确，上下关系融洽，领导职位权力强的组织
B.任务不明确，上下关系紧张，领导职位权力弱的组织
C.任务明确，上下关系紧张，领导职位权力强的组织
D.任务明确，上下关系融洽，领导职位权力弱的组织
2.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？
A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其说话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言，以表示广开言路
3.许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是 ( ) 。
A．增强企业凝聚力 B．促进信息沟通
C．形成非正式组织 D．给员工一个放松的场所
4.一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。这个男孩先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲和姐姐三个人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁断了一截。第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个因素是人类活动取得