良好效果的客观需要：
A. 协调 B. 计划和组织 C. 组织和领导 D. 领导和控制
5.下列有关领导权变理论的描述中不正确的是：
A．为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B．在领导权有利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令型领导方式效果最好
C．在领导权不利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令型领导方式效果最好
D．对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果最好
6.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：
A. 了解下属的欲望和需要 B. 为下属设定崇高的目标
C. 为了下属的利益不惜牺牲自己 D. 上下级之间的友情
7.下列做法哪些是属于专制的领导方式，哪些是属于民主式的领导方式，哪些是属于放任式的领导方式? ① 个人独断专行，从不考虑别人的意见；②领导者决定一切工作内容、程序和方法；③领导者在做出决策之前通常都要同下属磋商；④对下属工作安排不具体；个人有相当大的工作自由；⑤主要运用个人的权利和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从；⑥极少运用权力影响下属，给与下属高度的独立性；⑦领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的距离。
A．①②专制，③④⑤民主，⑥⑦放任
B．① ②专制，③④⑤⑥民主，⑦放任
C．① ②专制，③ ④民主，⑤ ⑥ ⑦放任
D．①②专制，③④⑤⑦民主，⑥放任
8.在管理方格图中，1.1型表示 ：
A．贫乏型 B．任务型 C．俱乐部型 D．战斗集体型
9.某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的。
A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型
10.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：
A．贫乏型 B．俱乐部型 C．任务型 D．中间型
11.领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属“成熟”程度的不同作出相应的调整。这一观点出于什么理论？
A．领导行为连续统一体理论 B．随机制宜领导理论
C．路径—目标理论 D．领导生命周期理论
12.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜取：
A．命令型 B．说服型 C．参与型 D．授权型
二、判断题
专家权力来自于组织等级制度中的职位。
Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因而总是比X理论优越。 当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。 情境领导理论的研究目标是要确定出主要的情景变量，研究它们是如何相互关系、相互作用，由此决定相应的领导行为。
按菲德勒模型，在情境有利或最为不利时，任务导向型领导方式较为有效。 菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使这与领导风格相适应。 根据管理方格理论，1.1型领导者对人和对生产都很少关心。 研究表明：下属的行为是决定领导行为的重要变量。 最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
答案:
选择：1-5：CCBAA
6-10：ADABC
11-12：DC
判断：1-5：×××√√
6-9： √√ ×√
一、选择题
1.（）认为人是按需求的层次被激励的。
A．需求层次理论 B．X理论 C．Y理论 D．超Y理论
2.需要层次理论是由（）提出的
A. 马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 梅奥 D. 弗隆
3.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：
A．生理和自尊的需要 B．生理、安全和社交的需要
C．生理、安全和自我实现的需要 D．安全和自我实现的需要
4.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视
5.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?
A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人
6.从期望理论中，我们得到的最重要启示是：
A．目标效价高低是激励是否有效的关键
B．期望概率的高低是激励是否有效的关键
C．存在着负效价，应引起领导者注意
D．应把目标效价和期望概率进行优化组合
7.需要层次理论认为，在人的各种需要中，最高层次的需要是：
A．自我实现需要 B．安全需要
C．尊重需要 D．社会需要
8.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：
A．双因素理论 B．效用理论
C．公平理论 D．强化理论
9.某市市委和市政府最近准备表彰全市十名“人民最满意的公务员”，但表彰意见并不统一。市委的表彰方案是：在市日报和电视台上宣传他们的事迹并报上级组织；送他们到省党校和行政学院学习，这是他们日后晋升的重要基础；可以作为市人大代表的候选人。市政府的方案是：每人奖励一套两室一厅的住房；组团到日本的友好城市学习并参观；每人可以要求解决一些具体的问题。事后的反馈发现，最受欢迎的是到党校和行政学院学习，其次是住房。某食品公司年终对其五位最佳部门经理的奖励是：每人奖给公司的 10000元股份；送往美国学习新的技术；在适当的时候，可以休假15天；可以到车间和行政上挂职。事后的反馈发现，最受欢迎的是到美国学习技术，其次是作为股份的奖金。从十名“人民最满意的公务员”和五位最佳部门经理对各项奖励措施的欢迎程度可以说明：
A．无论是公共部门的行政人员，还是企业部门的技术人员，作为优秀的人才，他们都愿意学习新知识，他们都具有“自我实现的需要”，是“自我实现的人”
B．这些人都有晋升的需要，是注重权力和尊重的人
C．他们对金钱看得并不重，没有“经济人”的一面
D．他们有着各种各样的需求，是“复杂人
10.激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指：
A．能影响和促进职工工作满意度的因素
B．能影响和预防职工不满意度产生的因素
C．能保护职工心理健康的的因素
D．能预防职工心理疾病的因素
11.根据双因素理论，以下各项表述正确的是：
A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B．保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与 工作内容和工作本身有关
D．保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
12.某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：
A.客房部员工不能胜任工作 B.客房部工作经常需要加班
C.客房部员工没有受到激励 D.在客房部工作拿的奖金比较少
13.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：
A．五百金的效价太低 B．居民对完成要求的期望很低
C．居民对得到报酬的期望很低
D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试
14.当前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业的价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在一个人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以，很多企业在关于内部人员去留问题上，一般不会主动挽留某人；而在选拔管理人员时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看法？
A．对，企业外部的确有较丰富的人力资源
B．不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性
C．不能一概而论，应视具体情况确定
D．以上说法都不对
15.康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为
销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？
A．郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就
B．顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的
C．在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距
D．派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法
16.某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好。群众反映说：\会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。\这说明：
A．满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要
B．满足需要不能采取批条子的形式
C．满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信
D．A和C
17.企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：
A．正确，因为人都是社会人
B．不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
18.管理人员激励员工的措施之一是对职务进行重新设计。如果重新设计得好，能激起员工更大的工作满足感和工作动力。要成功地对职务进行重新设计，关键在于：
A．由员工自发建立自主工作小组
B．对员工正在从事的工作增加类似的任务
C．实行职务轮换，使员工能从事具有变化性的工作
D．改变工作内容，使工作更好地满足员工自身发展的需要
19.麦格雷格提出了人性假设理论中重要的X、Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：
A.人天生讨厌工作 B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心 D.多数人具有解决问题的想象力和创造力