4、程序
4．1文件管理员负责收集、整理、保管质量记录。 4．2质量记录的标识编号。 4．3质量记录的填写。
4．3．1质量记录填写时，应内容完整，字迹清晰，不得随意涂改。如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，。 4．4质量记录的保存、保护
4．4．1文件管理员必须把所有质量记录分类，依日期顺序整理好，存放于通风、干燥的地方。所有的质量记录保持清洁、字迹清晰，并按规定的期限保存记录。 4．5质量记录发放和借阅
文件管理员须填写《文件发放回收表》，向经理领用所需记录空白表。
文件编号：09 生产资源提供
概 述
资源是组织确定过程，建立管理体系，实现质量方针和质量目标的必要条件。根据所需的资料不同，职责权限不同，本店将明确相应人员提供资源的要求，依使用人员划分，确定对资源的维护活动。为使客户满意，本店将在以下四方面进行控制： 1、生产设施
基础设施资源，即组织为实现管理体系和流程运作的必须的设施。本店已具备满足生产需要的工作场所和生产设施，符合（细则）要求。 2、设备工装
2.1本店按申证范围已具有《实施细则》中规定的必备的生产设备和工艺装备。（见《设备台帐》）
2.2生产设备和工艺装备与生产规模相适应。
2.3生产设备和工艺装备的性能和精度能满足生产加工要求。 3、检测设备
3.1 本店按申证范围由专业技术人员、检测人员建立《设备台帐》，确保检测设备和计量器具、检测设备与生产加工规模相适宜。
3.2本店应对检验产品的检测方法及其所需要检测和计量设备进行识别，并予以满足，使本店产品能够满足规定的要求。
3.3使用的检测和计量设备应符合以下要求：
a）定期或在使用前，以可追溯到国际及国家标准的设备进行校准。当不存在上述标准时，记录用于校准的依据。
b）对用于检测和计量的设备、应予以标识，以表明其校准状态。 c）在搬运、贮存和保养期间，应予以保护，防止损坏。 e）保存有关校准结果的各种记录。
3.4当发现检测和计量设备偏离校准状态时，应对其所检测的产品结果进行追溯评估， 以判定其有效性，并采取适当的措施予以处理。
文件编号：10-1 生产资源提供
4、人员要求
4.1本店根据质量管理体系各工作岗位，质量活动及规定的职责对人员能力的要求，选择能 够胜任的人员从事该项工作。
4.2质量领导应具备基本的质量管理常识；
a） 了解产品质量法、标准化法和计量法中对本店的要求。如：质量责任和义务等 b）了解在质量管理中的职责与作用。
c）有一定的眼镜专业知识和组织协调能力。了解产品标准，主要性能指标、产品生产工艺流程、检验要求等。
4.3技术人员应具备的基本常识：
a）验配眼镜人员需取得相应的职业资格等级证书。
b）验光人员需经过相应的职业培训，取得相应的职业资格等级证书。
c）两年以上未从事验光的人员，在重新上岗时，必须重新经过确认，符合条件后才能上岗。 d ）其他技术人员应掌握相关的事业知识和一定的质量管理知识。如：掌握分工内的原材料性质、产品标准、工艺要求、检验方法等。 4.4生产操作人员应具备的常识 a）能看懂相关配方和工艺文件。 b）按规定要求能熟练地操作设备。
文件编号：10-2 生产资源提供 设备管理制度
一、本制度所指设备主要指验光、配镜设备以及和验光配镜及经营活动有关的仪器设备。各类仪器设备必须始终处于良好状态。
二、仪器设备供专人使用，使用人为直接责任人，负责日常维护、保养。经理为总负责人。 三、设备直接负责人要做到“三好”、“四会”。即三好是：管理好、使用好、维修好；四会是：会使用、会简单维修、会检查、会排除一般故障。
四、加强设备使用操作人员的技术培训，努力提高操作人员的技术水平。
五、所有设备均应对状态情况按周期（每月一次）进行检查；所有设备均应对其精度每年进行一次检查，并做好检查记录；所有设备均应按周期（一个月一次）进行维护保养，并做好维护保养记录。按设备的状态和精度检定结果安排修理计划。
六、建立健全设备的操作使用、维护规程和岗位责任制。对设备使用前的检查、保养，用后切除电源。加强巡回检查和设备的状态监测检查，把设备故障解决在初始状态，杜绝重大、恶性设备事故的发生。
七、设备操作人员，必须认真学习和熟练掌握设备的操作规程并经考试合格后，方能上岗操作。对操作大、精、稀及贵重设备的人员需进行专门培训，并应保持相对稳定。 八、设备的使用和维护保养，实行定人定机制，非本岗位工作人员，不得随便使用加工设备，执行谁使用谁保养的原则，使用人员应按照操作规程，认真操作，防止误操作损坏设备和镜片。公用设备由设备主管员负责。坚持每天下班前对设备进行清洁擦拭；使设备经常保持整齐、清洁、安全、准确。
文件编号：10-3 生产资源提供
计量器具周期检定制度
为贯彻执行《中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法》，保证本店计量器具的量值传递准确可靠，必须严格执行周期检定制度。
1、对于本店使用的强制检定计量器具，应定点定时实行检定，即按规定周期送法定计量检定机构检定。非强制检定计量器具也应确定周期送计量机构检定。
2、本店确定由专人负责送检计量器具，计量器具不得超期继续使用。否则因计量器具失准而对本店或顾客造成损失的将追究其责任。 3、妥善保存好计量器具的检定合格证。
文件编号：10-4 生产资源提供
计量器具使用保管制度
1、凡本店购置的计量器具，均需统一登记见帐、编号。
2、新购入的计量器具，在发放使用前必须经计量部门检定合格后方可使用。属于强制检定的计量器具，应到计量部门履行申诉手续，检定合格后使用，并接受年度审核。
3、对一些重要、列入强制检定的计量器具，应严格按操作规程使用。操作人员应事先接受培训后方可上岗操作，其它人不得随便使用。
4、根据操作人员岗位责任制的规定，使用人员应按技术要求，注意日常维护。一旦发现损坏现象，应不再使用，并及时向本店领导报告，送有关单位修复正常后方可使用。 5、使用人员应做好计量器具的维修，保养等记录，存入档案。
文件编号：10-5
生产资源提供
检测设备和计量器具周检计划
为确保计量器具、检测设备的正确性和完好性，确保量值传递，按国家计量检定规程对如下检测设备的周期检定周期公布如下： 1、焦度计的检定期限为一年。 2、电脑验光仪的检定期限为一年。 3、验光镜片箱的检定周期为二年。 4、测厚仪的检定周期为一年。
文件编号：10-6 生产资源提供 人员培训制度
为提高服务质量和顾客满意度，本店根据自身发展需求，有计划地对员工进行岗前和在职培训。
一、员工上岗前培训
1、凡本店员工在上岗前需进行应知应会，专业技术培训，使员工了解和掌握从事眼镜行业必须具备的专业知识和服务理念。
2、上岗前的培训时间一般为一至三个月（在试用期内）。 3、岗前培训期间，受聘人员必须遵守本店的有关规定。
4、岗前培训结束后，本店对所有参加培训的人员进行理论和实际考核，经考核不合格者本店不予录用。
二、员工在职培训
1、本店根据需求制定的年度培训计划，对员工进行在职培训。 2、培训的方式：
（1）岗位实际操作。
（2）参加技术监督部门或行业专业培训。
（3）鼓励员工参加成人自学考试等形式学习提高专业技术水平。 3、由本店安排的在职培训，一切费用由本店承担，并享受全薪。
文件编号：10-7 技术文件管理
一、技术标准
1．1本店具备《验配眼镜产品生产许可证换（发）证实施细则》中规定的国家标准和行业标准，并贯彻执行。
1．2产品及相关标准归档目录 序 号 标 准 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 GB10810.1—2005 GB/T14214—2003 GB13511—1999 QB 2506-2001 QB 2682-2005 国家职业标准 国家职业标准 标 准 名 称 眼镜镜片 眼镜架 通用要求和试验方法 配装眼镜 光学树脂眼镜片 求 眼镜验光员 眼镜定配工 中华人民共和国计量法 中华人民共和国标准化法 中华人民共和国产品质量法 劳动和社会保障部颁布 劳动和社会保障部颁布 备 注 镀膜眼镜镜片减反膜层性能质量要对有减反膜的镜片 二、工艺文件
2．1企业按国家标准、行业标准和生产实际编制工艺文件。工艺文件要完整、正确、统一，签署更改手续正规完备。 2．2工艺文件明细表 序号 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8
文件名称 验光工艺流程图 验光作业指导书 配镜工艺流程图 配镜作业指导书 模板机的使用操作程序 半自动磨边机的使用操作程序 开槽机的使用操作程序 钻孔机的使用操作程序