6. 下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（ ）
A. 班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评
B. 班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现
C. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人
D. 班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评 答案:D
7. 下列关于非正式小群体的说法，不正确的是（ ）
A. 非正式小群体具有强烈的排他性，圈外人难以进入
B. 非正式小群体内部有一些不成文的规范或所谓“纪律”来约束群体成员
C. 非正式小群体内往往有一两名领袖人物，他们是自发产生的，在该群体中常常有较高的威信和号召力
D. 非正式小群体会破坏班组建设，因此，班组长要严禁班组内非正式小群体的产生 答案:D
8. 班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法，不正确的是（ ）。
A. 马班长在要求员工时总是以身作则
B. 李班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 C. 丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情
D. 张班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 答案:C
9. 下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是 （ ） A. 较多关注人、较少关注工作 B. 较少关注人、较多关注工作 C. 较多关注人、较多关注工作 D. 较少关注人、较少关注工作 答案:B
10. 下列关于班组长提高自己的管理技能的说法，不正确的是（ ） A. 班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B. 班组长要不断提高自己的领导力和影响力
C. 班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用
D. 班组长要加强铁腕管理，让员工害怕
答案:D 在线自测
第1题 下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（ ）
A.耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 B.耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低 C.耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高 D.耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 答案:A
第2题 下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是 （ ）
A.较多关注人、较少关注工作 B.较少关注人、较多关注工作 C.较多关注人、较多关注工作 D.较少关注人、较少关注工作 答案:B
第3题 下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（ ）
A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评
B.班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能
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的表现
C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人
D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评 答案:D
第4题 下列关于领导方式的说法正确的是 （ ）
A.不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好
B.对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感 C.领导方式本身没有优劣好坏之分
D.领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定 答案:A,C,D
第5题 小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列抱怨这一职场现象的说法，正确的是（ ）
A.抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己没有能力解决遇到的问题 B.小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题
C.别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨
D.每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也比较高 答案:A,B
第6题 不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（）
答案:正确
第7题 所谓“容短”就是对下属的缺点视而不见。 （） （新）
答案:错误 4项目管理 ○
一、判断题
1. 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。 答案:正确
2. 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。 答案:正确
3. 项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。 答案:正确 一、单项选择题
1. 可行性研究是（ ） A. 研究项目的计划 B. 基于项目的计划 C. 推荐候选技术的计划 D. 不推荐候选技术的计划 答案:B
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2. 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。（ ）不是直接成本。 A. 项目经理的工资 B. 分包商的成本 C. 项目所用的材料 D. 电费 答案:D
3. 下列选项中，不属于项目负责人权力的是（ ） A. 挑选项目团队成员 B. 知道项目有关的决策
C. 对项目团队的资源进行分配 D. 决定项目的预算 答案:D
4. 项目管理的特征不包括（ ） A. 对象 B. 内容 C. 手段 D. 重复性 E. 过程 答案:D
5. 项目管理的核心任务是（ ） A. 环境管理 B. 信息管理 C. 目标管理 D. 组织协调 答案:C
6. 随着项目生命周期的进展，资源的投入（ ） A. 逐渐变大 B. 逐渐变小 C. 先变大再变小 D. 先变小再变大 答案:C
7. 你的项目存在一个中等水平并且未定义清楚地风险，这时要求你进行成本估算，最佳的处理方法是（ ）
A. 在考虑所有可能出现的结果的前提下进行成本估算 B. 请团队成员们帮助估算成本
C. 根据你有的信息，计算一份参数估算 D. 提供一份类比估算 答案:A
8. 为了制定预算 ，以下都需要评估，除了（ ） A. 应急成本 B. 直接成本 C. 沉没成本 D. 间接成本 答案:C
9. 项目开始的标志是（ ） A. 确定项目发起人 B. 确定项目预算 C. 确定项目结束日期 D. 确定项目结果 答案:D
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10. 项目目标是（ ） A. 项目的最终结果
B. 关于项目及其完成时间的描述
C. 关于项目的结果及其完成时间的描述 D. 任务描述 答案:C
11. 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（ ） A. 信息检索和查询 B. 目标控制
C. 人、财、物的管理 D. 信息收集和存储 答案:B
12. 你在估算项目成本中遇到困难，（ ）最能恰当的描述你所遇到苦难的最可能的原因？ A. 范围定义不充分 B. 所需要的资源不具备 C. 进度计划编制中的困难 D. 缺乏足够的预算 答案:A
13. 在制定项目计划过程中，应该运用（ ）来减少项目风险？ A. 项目进度计划 B. 工作分解结构 C. 减轻计划
D. 项目目标说明 答案:C
14. 项目的“一次性”的含义是指（ ） A. 项目的持续的时间很短
B. 项目有确定的开始和结束时间
C. 项目将在未来一个不确定的时间结束 D. 项目可以在任何时间取消 答案:B
15. 进度计划在项目早期的重要用途是（ ） A. 确定项目成本 B. 沟通项目里程碑 C. 制定工作分解结构 D. 估算活动持续时间 答案:A
16. 你被指派去负责一个新项目。组织使用的是强矩阵结构。你为做这个项目需要购买计算机，这是（ ）例子。 A. 有限的成本 B. 递减成本 C. 固定成本 D. 间接成本
答案:C
一、多项选择题
1. 项目管理与一般管理的差异在于（ ） A. 管理的对象不同 B. 管理的方法不同 C. 管理的周期不同 D. 管理的目的不同 答案:A,B,C
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2. 项目管理过程应遵循的原则是（ ） A. 不同项目选择不同管理过程
B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序 C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件
D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单
E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动 答案:A,B,C,D,E
3. 下列关于项目管理目的的说法，正确的是（ ）
A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望
B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能
C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入
D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益
E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
答案:A,B,C,D,E
4. 下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（ ）
A. 坚强的领导能力 B. 人才开发的能力
C. 非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力 D. 处理压力和解决问题的能力 E. 管理时间的能力 答案:A,B,C,D,E
在线自测
第1题 项目目标是（ ）
A.项目的最终结果
B.关于项目及其完成时间的描述
C.关于项目的结果及其完成时间的描述 D.任务描述 答案:C
第2题 项目的“一次性”的含义是指（ ）
A.项目的持续的时间很短
B.项目有确定的开始和结束时间
C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时间取消 答案:B
第3题 可行性研究是（ ）
A.研究项目的计划 B.基于项目的计划 C.推荐候选技术的计划 D.不推荐候选技术的计划 答案:B
第4题 项目管理的特征不包括（ ）
A.对象 B.内容 C.手段 D.重复性
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