如果说在人体动作里最富表现力的是眼睛及眼神，那么在人体姿势中最有感染力的就是面部表情。一些研究者甚至把面部表情视为理解人际传播的关键。达尔文在《人类与动物的表情》一书中曾指出，面部表情在很大程度上是普遍的、先天的，它是人类非语言传播的重要手段。体语学的创立者伯德惠斯特在1970年说过，“光人的脸，就能做出大约250，000种不同的表情。”以写内幕而闻名的美国名记者根室，在其《回忆罗斯福》一书里记述道：在二十分钟的时间里，罗斯福总统的面部表情非常明确地表达出他的诧异、好奇、焦虑、同情、坚定、幽默、尊严和无比的魅力；然而，在此期间他几乎一言未发。
体语中的姿势不仅指人体自身的状貌，而且还包括附属于人体的穿着打扮。比如，帽子、头巾、衣服、手套、鞋袜以及香水、口红、眼影、润肤膏等。这些也都在传播某种信息。在人们印象里，一个浓妆艳抹的女子肯定十分风流，而一个戴深度眼镜的人八成很有学问。第一次世界大战爆发之前，法国陆军部长梅西安想对法国陆军的军装做一番改革。因为当时法军沿用的还是一百余年前的那套装束，即红帽子，红裤子和蓝上装。显然，这么鲜艳的军装很容易暴露目标，对作战十分不利。然而，梅西安的改革计划刚一出台，便遭到一片来势汹汹的抗议。法国前陆军部长在议会中大声疾呼：“取消红裤子?绝对不行!红裤子便是法兰西!”在这里，红裤子居然成为法兰西的象征，它所包含的意义该有多么丰富。 3．类语言
顾名思义，类语言应是某种类似语言的符号。那么，类语言之类似语言的地方表现在哪里呢?简单地说，语言是人发出的有固定意义的声音，而类语言则是人发出的没有固定意义的声音。比如，哭声、笑声、呼唤、叹息、呻吟等都是类浯言。另外，许多应答性、习惯性的声音像“嗯”、“瞰”、“啊”、“嗯哼”、“哎哟’’等，也都属类语言。有人统计，人们在表达思想、交流感情时，只有7％是借助语言，其余的93%都是靠体语。在这93％的体语中，有55％是身体的动作和姿势，另外的38％都是类语言。也就是说，在传播中类语言和语言的比例大约为五比一。如果这个统计可靠的话，那么类语言的传播效能便非同小可。 以上就是三种类型的体语，即动态的动作、静态的姿势和有声无义的类语言。 4. 体语与语言
体语与语言是相辅相成的。没有体语，语言的表达就大为逊色。小朋友听老师讲故事都觉得津津有味，听得聚精会神，而同样的故事用录音机播出来对他们的吸引力就小得多了。之所以如此，其中一个重要原因就在于老师讲故事既用语言，又用体语，而录音机播讲用的只是语言。体语丰富了语言的意味，这是一个方面；另一方面，体语的含义需由语言赋予和界定。不靠语言，你就无法说清那个人脸部肌肉的动作究竟是一种会心的笑，还是一种尴尬的笑，是发自内心的笑，还是皮笑肉不笑。总之，体语和语言就像人的两条腿，缺少任何一个都将给人际传播活动带来很大的困难，正如一个人少一条腿行走不便一样。 根据神经生理学的研究，人们的大脑分为左右两个半球：左半球处理逻辑信息，右半球处理形象信息。由此而言，语言作用于左半球，体语作用于右半球。因为语言是表达意义明确、逻辑井然的语义信息，体语则是更多地显示一种朦胧模糊的主观印象。换言之，语言侧重于传播明确的思想、认识与观念，而体语侧重于显示模糊的情感、印象与情绪。
总之，语言表达明确的信息，体语流露含混的情绪；语言是有意的传播，体语是无意的显示。关于体语就谈这么多。 在非语言符号中，除了与人体有关的体语之外，还有大量与人体无关的非语
言符号。这些非语言符号按照人们对它们的感知方式可以分为两类：一类是视觉性的，一类是听觉性的。下面就来看第一类视觉性的非语言符号。 （ 五）语言符号和非语言符号的功能
当代哲学家维特根斯坦在其《哲学研究》一书里，曾把语言符号的功能分为三种，即传播信息、表达情感与指导行动。如果说传播信息、表达情感都属于“务虚”，那么指导行动则属于“务实”。在务虚之中，传播信息这一功能主要体现语言符号摹拟事物的客观性一面，表达情感这一功能显然针对着语言符号表现个人的主观性一面。 在传播活动中，为保证准确无误，就要求对语言符号的运用应尽量限于报告，而力求避免推论与判断。因为报告涉及的是语言符号的传播信息这一功能，而推论和判断则主要同它的表达情感这一功能相关。
上述是关于语言符号的传播功能，那么非语言符号的功能表现在哪里呢?根据英国学者阿盖尔(Michael Argyle)的见解，非语言符号具有以下三种功能。 第一、传播态度与情绪。比如，一个心地傲慢的人从他的言谈话语中也许看不出来，但他的举止神态却很容易清楚地显露出他的傲慢。再如，——个手舞足蹈的人心情一定很好，而一个垂头丧气的人内心八成都有不顺心的事情。尤其是许多微妙的情感，更是难以通过语言符号来表达，而只能借助于非语言符号。因为我们已经说过，语言符号主要表现意识的活动，非语言符号主要展示潜意识的波动，而一切高贵的情感、一切深刻的体验、一切微妙的思绪大都隐藏在潜意识的汪洋大海中，很难并极少浮出到意识的海平面上。也就是说，细微莫测的情感很难用语言准确表达，一般只有通过非语言符号来充分显示。对此有过恋爱经验的人都很容易理解。中国社科院哲学所的周国平有两句话说得好：一切深刻的体验都羞于表白，一切高贵的思想都拙于言辞。
第二、辅助语言传播。比如谈话时的比比划划，眉飞色舞等，都起着辅助语言传播的作用。艾森豪威尔将军在竞选美国总统时，他的公关顾问将他设计成一位大战英雄，同时又像一位和蔼可亲的祖父。他在公开场面一露面，总是满脸堆笑，双臂高举，手指形成V字，背景则是欢呼的人群，飘扬的星条旗，还有梳着刘海显得亲切可爱的将军夫人。不难看到，艾森豪威尔的这一竞选形象，大都是靠非语言符号塑造起来的。有趣的是，这位形象如此吸引人的将军却天生不善言辞，每逢记者招待会，他总是期期艾艾，语无伦次，甚至很少一口气不打顿地说过一句完整的话。为此有个喜欢揶揄人的记者曾用他所谓的艾森豪威尔文体，改写了林肯总统那篇措辞精炼、铿锵有力的葛底斯堡演讲词，把它弄成一段嗯嗯啊啊、少气无力的话。显然，艾克仅凭他的口才而不大量借助非语言符号，那么他能否入主白宫就大成问题。
第三、代替语言。在许多情况下，语言符号根本无济于事，这时便只有靠非语言符号了。《三国演义》中有一段扣人心弦的空城计故事。说是的司马懿率几十万大军突然逼近诸葛亮坐镇指挥的座小城，当时诸葛亮身边只剩下几千名老弱病残的士兵，打是肯定打不过．跑也绝对跑不掉。在这危急时刻，诸葛亮心生一计，他下令大开城门，找几个老兵在城门前扫地，然后他自己坐在城头抱琴抚弦，神情悠闲，坦然自若。生性多疑的司马懿来到城下看到这番情景，顿时狐疑丛生，逡巡不前，他料定其中有诈，维恐中计，最后竟引兵而去。这里，诸葛亮正是通过一系列的非语言符号而不是语言符号，向司马懿传递了一个虚假的信息——空城实际并不空，城中埋伏百万兵。 （六） 符号互动
从传播的角度看，人际传播的特征就在于符号互动。符号互动看起来似乎很寻常，因为说穿了它无非就是交谈而已，但深入分析起来就会发现里面的名堂还很多，也很有趣，正所谓“看似寻常却奇崛”。下面我们先从传播学的一对重要范畴编码与译码谈起。 1． 编码与译码
1954年，施拉姆曾提出过一个有名的传播模式： 信源 编码 信号 译码 目的地
对比一下第一讲所提到的申农的信息论模式就会发现，施拉姆的这个模式其实是对申农模式稍加变换而得出的。其中的编码与译码两道程序更是原封不动地照搬申农模式。这既表明信息论对传播学的影响，同时也表明编码与译码这对范畴在揭示传播规律上具有普遍的科学意义。
在从信息论和词源角度分析编码与译码之后，现在再来看它们在传播学中的学科意义就比较容易理解了。在传播学里，所谓编码就是指把信息转换成可供传播的符号或代码，所谓译码就是指从传播符号中提取信息。比如，有一条新闻需要报道，于是报社记者把它变为文字、广播记者把它变为声音，电视记者把它变为画面，摄影记者把它变为照片，等等。这里，需要报道的新闻就是信息，而文字、声音、画面、照片等都属于传播符号或传播代码，把新闻变为文字、声音画面和照片就是编码。不经过编码，不把新闻变为报纸上的文字和电视中的画面，那么新闻就无法传播。这时你可能会想，怎么会无法传播，通过口头传播不行吗?当然可以，但是口头传播同样得先经过编码，因为说的过程就是把信息比如一则新闻变为语言符号的过程。这说的都是编码。 译码则同编码正好相反。编码是把信息装到传播符号上，而译码则是把信息从符号上卸下来。还用刚才那个例子来说明。当新闻经过编码传到受众那里时，受众即报纸的读者，电台的听众、电视的观众等需要阅读、收听和观看，才能从文字、声音、画面、照片等传播符号中提取出其中包含的那则新闻，而阅读、收听和观看的过程都属于译码。再说简单点，自己说话是编码，听人说话就是译码。说话无非是把信息变为语言符号传出去，而听话其实就是从听到的语言符号中译解其中的信息。你不说，信息就传播不出去；你不听，信息就接收不下来。总之，编码是传播者的行为，译码是接收者的行为；换言之，编码同传者有关，译码同受众有关，编码属于装车，译码属于卸车。
尽管编码与译码在所有传播类型中都必不可少，但对人际传播而言编码与译码却显得尤为突出，尤为活跃。事实上，人际传播就表现为人与人之间周而复始，循环往复的编码与译码。比如，他告诉你一件事，这就需要对信息即这件事本身进行编码，而你听的时候则需要译码；之后，你可能要对此事表示自己的看法，这又得编码，而他听你说的时候也得译码。于是，他和你只要继续谈下去，你俩就得不间断地、反复地进行编码与译码。对此施拉姆曾在他的一个人际传播模式中，做了精当的概括。这个模式是这样的：
施拉姆这一人际传播模式中的两个所谓“解释者”，其实就是两个交谈着的人，我们不妨假定其中——个是记者，另一个是他的采访对象。从这个模式上可以很清楚地看到，人际传播的过程无非就是对信息交替往复地进行编码与译码的过程。
三．大众传播
（一）大众传播概要
大众传播一词的英文原文是mass communication。这里的mass包含有三层意思：一是指规模庞大的传播机构，二是指大批复制的传播内容，三是指人数众多的传播对象。由此可见，所谓大众传播无非是指媒介组织通过大批复制并迅速传播信息，从而影响庞杂的受众这么一个过程。用施拉姆的一个大众传播模式来表示就是：这个模式提出于1954年，在如今众多的大众传播模式里，它依然因其简洁与通用而受到重视。这个模式的核心是媒介组织，它显示出大众媒介在大众传播中所占据的主导地位。媒介组织从信源输入信息，比如报社收到通讯员的来稿。输入的信息需经过译码、释码和编码，比如报社编辑阅读来稿，从中选出有价值的、适宜刊登的内容，然后进行修饰加工。这里的释码同译码本是一回事。对传锅者发出的信息，受众得进行接收和理解：接受信息是译码、理解信息就是释码。一句话你听到了，这是译码，而听懂了就是释码。打个比方，接收到发来的货物就相当于译码，而把货物从车上卸下来，拿到手则相当于释码，一般来说。听到和听懂是统一的，只有在个别情况下二者会发生分离。比如“由于熵的增加宇宙最终将成为热寂”这句话，许多人尽管听得很清楚，但还是不知所云为何，也就是只听到而未听懂，或者说只能译码而不能释码。既然译码与释码一般说都是一回事，所以通常就把它们统一称为译码。 总之，大众传播就是大规模的媒介组织向大范围的受众传递大批量的信息的过程。如果说人际传播属于点对点的传播，那么大众传播就属于点对面的传播。 在大众传播活动中，还有一个需要注意的重要环节，这就是反馈。反馈(feedback)的字面意思是：一个系统的输出之中有一部分—又返回该系统的输入一端，或者说一个系统的输出中有一部分又，作为输入重新加入该系统，这样做的目的在于更好地调节系统的输出状况。反馈在通信与电器领域十分常见，运用非常普遍。许多电路都设计有反馈系统，即从输出的信号中提取一小部，然后使之：返回并加入原来的输入信号中。没有反馈，电路的工作状态便很难稳定，通过适当的反馈能达到最佳的输出。由此可见，反馈其实就是信息的反向传播(也就是从输出方向向输入方向传播)，或者叫信息的部分倒流。
传播学借用的反馈概念除了含有信息的反向传播这种通用意义之外，还包括受众对传播内容的反应这层特定意义在内。像报纸的发行量、广播的收听率、电视的收视率、读者来信、听众电话等。都属于传播学所说的反馈。这种从受众一方到传者一方的回流信息，同电信工程上反馈情形颇为相似：从形式上看，它们
都是从输出返回输入的信息；从作用上看，它们都有在调节和改善整个输出。所以，反馈这个原属生物学、电气学的术语便自然而然地被传播学所借用，并成为传播学中的一个主要概念。 （二）把关人与把关 A、卢因的把关概念
把关是传播学的一大范畴。最早提出把关这一概念的，就是传播学四大先驱之一的心理学家卢因。
卢因去世前不久曾发表过一篇题为《人际关系》(1947)的论文。正是在这篇文章中，他首创了把关（gatekeeping）一词。这是他从英文的守门人（gatekeeper)一词化用来的。所以，有的地方也称把关为守门，称把关人为守门人。当然，卢因所说的把关（守门）关不是真指把守大门，它不过是一种比喻的说法，其实际含义乃是指对信息的筛选与过滤。我们知道，人不同于机器，他有感情、有思想、有独特的思维习惯，因而在传播活动中不可能保持纯客观，他总是不由自主地把个人的影子投射其中，他势必要多多少少地按照自己的主观意愿来处理流经他的信息。也就是说，参与传播的每个人都不可避免地要从各自的观点上，对信息进行筛选与过滤，而这种筛选与过滤的行为就叫把关(守门)，有这种行为的人就叫把关人(守门人)。在现实生活中，把守大门的门卫要对想进入大门的人进行甄别，不相干的人被挡驾，只有他批准的人才被放行。与此相似，在传播活动中，把关人也要对感受到的信息进行选择，他认可的信息才能继续流通，否则就只能呆在门外。对此施拉姆曾举出许多例子加以说明，他说：
在信息网络中到处都设有把关人。其中包括记者，他们确定一场法庭审判，一件事故或者一次政治示威中究竟有哪些事实应该加以报道；包括编辑，他们确定通讯社发布的新闻中有哪些应该刊登，哪些应该抛弃；包括作家，他们确定有哪些类型的人物和哪些类型的人物和事件值得书写，什么样的人生观值得反映；包括出版公司编辑，他们确定哪些作家的作品应该出版，他们的原稿中有哪些部分应该删除；包括电视、电影制片人，他们确定摄影机应该指向哪里；包括影片剪辑，他们在剪辑室内确定影片中应剪掉和保留哪些内容；包括图书管理员，他们确定应该买些什么书籍；包括教员，他们确定应该采用什么样的教科书和教科片；包括负责汇报的官员，他们确定应该把哪些情况向上级汇报；甚至可以包括餐桌旁的丈夫，他们确定当天在办公室发生的事件中，有哪些应该告诉妻子。 这些例子说到底都是在对信息进行筛选与过滤，也就是所谓的把关。从上述情况中也不难看到，把关是传播活动中一个非常普遍的现象，事实上每个人在信息的大循环中都在有意无意地充当把关人的角色。
卢因的把关概念如同拉扎斯菲尔德的舆论领袖概念一样，部好似茫茫大海上的灯塔，尽管自身的亮度有限，但却为黑暗笼罩中的船只指明航线。自从把关概念提出之后，许多研究者受它的启发，在此深入开掘，从而发现了许多很有意义的问题。这方面尤以怀特的研究最早也最典型。
B、深层的控制 （1）布里德与潜网
布里德是一位研究控制问题的专家，他的《编辑部的社会控制》一文被视作传播学控制分析领域的力作之一。下面我们便以该文为主，来看看布里德对控制问题的分析。
俗话说“新官上任三把火”、“初生牛犊不怕虎”，那些初出茅庐、刚刚踏入新闻界的年青记者也是如此。他们充满理想、朝气蓬勃、无所顾忌、敢作敢为，