管理沟通与谈判艺术阅读材料-1(5)

2．态度改变

当自我辩解不能消除认知不协调时，态度改变就成为不可避免的唯一选择。按照费斯廷格的假定，认知越不协调，消除它的内驱力就越强，因而态度改变的可能及幅度也就越大。这里准备只就认知不协调论在这方面的一个较为新奇的研究多说两句，这项研究是关于报偿与态度改变的。 所谓报偿与态度改变，是想弄清这么一个问题，即报偿越高与报偿越低哪一种能使态度改变的可能与幅度越大，或者说态度的改变究竟是在高报偿的情况下容易发生、还是在低报偿的条件下更加常见。