A． 美术能力 B．记忆力 C．想象力 D．音乐能力
48． 根据“复杂人”假设提出的管理理论称为
A． X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．应变理论
49． 集体讨论属于
A． 单向沟通 B．双向沟通 C．书面沟通 D．口头沟通
50． 内在激励可以满足职工哪些需要
A．成就的需要 B．安全的需要 C．自我实现的需要 D．社交的需要
[ 参考答案 ]
1．D 2． B 3． C 4． B 5． D 6． C 7． B 8． C 9． A 10． C 11． D 12． C 13． A 14． B 15． A 16． B 17． D 18． A 19． C 20． A 21． A 22． C 23． B 24． A 25． B 26． A 27． B 28． B 29． C 30． B 31． C 32． C 33． C 34． B 35． A 36． A C D 37． B D 38． B D 39． A C 40． A B C 41． C D 42． A C 43． A C D 44． A C D 45． B D 46． B C D 47． A D 48． C D 49． B D 50． A C
[ 判断题 ]
1． 计时工资和计件工资都属于定时强化。
2． 工作设计始于科学管理运动，工作设计也是现代组织发展的一项重要任务。
3． 群体士气与生产率是对应的直线关系。
4． 人际情感是人际关系形成发展的途径。
5． 根据归因理论分析，把失败归因于不努力或机遇不好等不稳定的因素，能增强信心，坚持努力行为。
6． 轮式和链式两种沟通网络导致群体士气较高。
7． 有效的领导是领导者、被领导者和环境三个因素复合作用的结果。
8． 在管理方格理论中，9。9型管理是任务管理。
9． 群体凝聚力高，群体生产率必定高
10． 领导行为四分图把领导行为归为两大类：“抓组织”和“关心人”。
11． 信息沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂而陌生问题以单向沟通效果要好。
12． 传统观点把组织看成是一个开放的社会技术系统。
13． 组织行为学着重研究作为行为的内在表现的心理活动规律。
14． 群体冲突主要是群体与群体之间的冲突，只会产生破坏性作用。
15． 实行多数人裁定的领导方式属于民主型领导
16． “经理制”属于职业“软专家”领导。
17． “品格因素”属于权力性影响力。
18． 现代管理主要取决于权力性影响力。
19． 根据菲德勒的权变模式，领导与职工关系好，工作结构程度高、领导的地位权力强时， 应采用以任务为目标的领导方式。
20． 组织发展的趋势是从稳定机械系统转向适应有机系统。
21． 在群体内部，工作任务较复杂，有的成员不能独立完成全部任务时，竞争要优于合作的效率。
22． 公平理论认为，职工的工作动机不仅受其所得报酬的绝对值的影响，更受其相对值的影响。
23． 现代管理越来越重视科学技术的作用，人的作用下降了。
24． 组织行为学是研究人——机系统的学科。
25． 对陌生人的知觉近因效应作用大，对熟悉的人则首因效应作用大。
26． 马斯洛和奥德弗均认为人的基本需要是由低级向高级发展，也可越级或倒退。
27． 管理心理学家雪恩对人性假设进行了分类，提出四种人性假设。
28． 需要是动机激发的内在条件。
29． 性格主要受先天的影响，所以不能作好坏评价。
30． 组织行为学是20世纪60年代末、70年代初最先在法国产生。
31． 梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。
32． X理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。 33． 自我实现人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜 力和才能。
34． “爱屋急乌”、“情人眼里出西施”是社会知觉中的晕轮效应。
35． 根据双因素理论，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的积极性。
36． 态度的下列心理结构包括认知、情感、意向三种成分。
37． 态度形成包括顺从、同化、内化三个阶段。
38． “P-O-X”模型是纽科姆提出的。
39． 在决策类型与组织层次的关系中，对常见的例行的重复定型的问题进行程序性决策，较多表现在上层管理人员身上。
40． B= f (P.E)公式表明，人的行为主要受他人和环境因素的影响。
41． 根据领导生命周期理论，对新进厂的青年职工和徒工应采取高工作、高关系的说服式的 领导方式。
42． 勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。
43． 斯金纳的操作条件反射理论通常用R——S来表示。
44． 沙赫特研究的群体凝聚力与生产效率关系的实验中，生产效率较高的群体是高凝聚力消极诱导组。 45． PM分析法中，PM代表工作取向与人情取向值均高，Pm代表工作取向高人情取向值低。
46． 正式采用行为科学是在1952年。
47． 工业社会心理学主要指工程心理学。
48． 根据行为科学的观点，群体行为管理的核心问题是人际关系。
49． 组织变革的阻力主要来自于个人和组织。
50． 生理、安全需要为“生存/关系/成长理论”中的生存需要。
[ 参考答案 ]
1．× 2．√ 3．× 4．× 5．√ 6．× 7．√ 8．× 9．× 10．√ 11．× 12．× 13．× 14．× 15．√ 16．√ 17．× 18．× 19．√ 20．√ 21．√ 22．× 23．× 24．√ 25．× 26．× 27．√ 28．√ 29．× 30．× 31．× 32．× 33．√ 34．√ 35．× 36．√ 37．√ 38．× 39．× 40．× 41．√ 42．× 43．√ 44．× 45．√ 46．× 47．× 48．49．√ 50．√
[ 简答题 ]
1． 组织行为学产生的主要理论来源有哪些？
2． 了解人的能力差异在管理中有何作用？
3． 试析现代领导体制发展的趋势和特点？
4． 试分析专业化工作设计的优劣。
5． 如何理解组织行为学与管理心理学的异同？
6． 研究组织行为学在管理工作中有哪些作用？
7． 强化理论的基本观点是什么？如何有效应用于管理之中？
8． 怎样根据人的气质的差异，实施有效的管理？
9． “自我实现人”假设的相应管理措施发生了哪些变化？
10． 试分析影响人们态度形成和转变的因素有哪些?
11． 举例说明竞争对群体的作用。
12． 试分析影响人类行为的因素有哪些?
13． 领导者的影响力是否主要由领导者的素质形成，为什么？
14． 怎样运用期望理论对职工实施有效的激励？
15． 为什么说影响职工积极性的主要因素不是职工获得奖酬的绝对值，而是相对值？在管理中如何应用公平理论？
16． 群体凝聚力、士气与生产效率的关系是怎样的?
17． 组织设计的概念及作用是什么？
18． 影响群体人际关系的因素有哪些?
19． 举例说明领导班子优化组合,对提高领导效能的重要性。
20． 工作设计的演变过程经历了哪几个阶段？
21． 引起冲突原因及解决冲突的常规方法有哪些？
22． 简述行为分析组织设计的特征。
23． 作为企业主管应如何激发职工的创造思维？
24． 压力与健康、工作绩效的关系如何？
25． 组织变革的具体方法有哪些？
[ 参考答案 ]
1. 答：组织行为学作为一门独立的专门研究人的心理和行为规律的科学最早产生于20世纪50年代的美国，组织行为学是在管理学、心理学、行为科学等学科的基础上产生的交叉学科，与管理学、心理学的关系尤为密切。组织行为学的产生与发展经历了一个漫长的理论准备和实际应用的演变过程。
（一）管理学与组织行为学：组织行为学是在管理学特别是组织管理学与人事管理学的基础上产生和发展而来的，它是管理学的重要组成部分，又是管理学的新发展。
（二）心理学与组织行为学：组织行为学与工业心理学关系非常密切。在管理学和心理学的研究历史上，梅约的霍桑使用，第一次把工业中的人与人的关系问题提到首位，所以，人们把这学派叫做人群关系学派。这实际是组织管理心理学或组织行为学的前身或先驱。
（三）行为科学与组织行为学：把行为科学的知识和原理运用于各种组织的管理上，就构成组织行为学。当然对组织行为学的产生起影响作用的除了上面所说的管理学、心理学、行为科学之外，还有社会科学中的政治学、经济学、历史学，以及自然科学中的生物学、生理学、甚至医学等。
2. 答：能力差异的应用：(一)能力差异应用的原则。l．能力阈限原则。2．能力合理安排原则。3．能力互补原则。(二)能力差异在管理中的应用。1．选拔人员与安排工作时，要用人所长，人尽其才。2．按照工作对能力高低要求的不同，要量才使用，因人制宜。3．按照能