8、 ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。 A、FC
B、LC
C、SC
D、ST
（三）、网络检测及工具
1、对于1：8分光器以为衰减值在正常范围的是？( C )。 A、7.2db B、8.8db C、9.6db D、11db 2、光信号太强，通过加（ D ）可以降低光功率？
A、光纤 B、法兰盘 C、 协转 D、光衰 3、对光纤长度、光纤的传输衰减、接头衰减和故障定位等的测量的工具是（ D ）。
A、光源 B、光功率计 C、光识别仪 D、OTDR 4、直连网线一端线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕，则另一端的线序为（ A ）。
A、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕 B、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 C、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 D、白绿、蓝、白蓝、绿、白橙、橙、白棕、棕
5、ONU到用户引入点五类线距离一般不超过（ B ）米。 A、50
B、80
C、100 D、120
6、预验收时，BAN箱和ONU设备必须（ A ）进行验收 A、100% B、80%
C、75% D、60%
6、ONU的光功率范围为( C )
A、接收光功率：－1～－24 （1310nm） 发送光功率：＋2～－3 （1490nm） B、接收光功率：－6～－27 （1310nm） 发送光功率：＋7～＋2 （1490nm） C、发送光功率：＋4～－1 （1310nm）
接收光功率：－8～－24 （1490nm）
D、发送光功率：＋4～－1 （1310nm） 接收光功率：－8～－26 （1490nm）
7、ONU的PON口尾纤类型为( C ) A、FC B、LC C、SC D、ST
8、光通信中，ODN1：4光分路器的损耗大概是：（C ） A、2db B、4db C、6db D、8db
（四）、常见故障处理
1、ONU上行收光功率一般要高于多少才能保证业务稳定正常（C） A.-28db B.-29 db C.-25 db D.-30 db
2、华为ONU MA5626上的AUTH指示灯绿色表示什么意思( D ) A.正常收到上行发来的光 B.未正常收到上行发来的光 C.该ONU未注册成功 D.该ONU已注册成功
3、在电脑上解析新浪域名（www.sina.com.cn）的方法是下面那一种命令（A） A. nslookup B.ping C.ipconfig D.tracert
4、在电脑上查看用户拨号成功后获得的IP地址的命令（C） A. nslookup B.ping C.ipconfig D.tracert
5、在电脑上测试到新浪（www.sina.com.cn）是否可达的命令（A） A.ping www.sina.com.cn B.ipconfig www.sina.com.cn C.nslookup www.sina.com.cn D.netstate www.sina.com.cn
6、2M接入带宽通过测速网站测得结果为1850kbps,请问该接入带宽（A） A.不正常 B.正常 C.视情况而定 D.以上选项均错误 7、在装机过程中使用2对线和使用4对线从楼道ONU接到用户家有何差别（ D ）
A.使用2对线装机无法装成功 B.无任何差别 C.接入速度无差别
D. 2对线的最高速度是10M,4对线最高速度是100M 8、
通过上图中的下载速度，可以大概判断出给用户提供的接入带宽在哪个范（ C ） A.10M B.3M C.20M D.2M
（五）、服务规范及工作流程
1、引上管应选在小区住宅楼外墙最合理位臵，高度一般为（ B ）米。 A、1.5 B、2.5 C、3 D、1
2、用户要求上门安装的时间在工单达到之日（ C ）小时之内，直接上门安装，回单完成.。
A、24 B、100 C、120 D、168 3、接到投诉工单，调度人员在（ D ）分钟之内与用户取得联系。了解障碍情况，进行预处理，同时核对用户信息。
A、30 B、40 C、50 D、60 4、服务人员上门服务时，敲门规范的是（ D ）。
A、轻敲2下，每次隔3秒 B、轻敲2下，每次隔3秒 C、轻敲3下，每次隔3秒 D、轻敲3下，每次隔5秒 5、客户抱怨运维人员工作技能、服务态度差时，错误的是：（ D ） A.向用户说“对不起” B.保持沉默，
C.向用户说“对不起，我们将对此事进行调查，并将调查结果向您反馈，谢谢您指出我们工作中的不足之处”。
D.向用户说“能否详细说明，我们好及时改进”
6、针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应使用“对不起，这方面的问题。 （ A ） A.将由我们的客户经理向您解答”。 B.将由我们的移动公司维护管理员向您回答 C.将由我们的领导向您回答
D我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。
7、在征得用户同意后，尽量参考用户意见，在门头处用电锤帮用户打孔，穿孔直径需控制在（ B ）左右，完成后用白泥进行回填。 A、1cm B、2cm C、1.5cm D、2.5cm