主管评价 主管整体业绩评价： 考核期初指标确认 被考核人签名： 日期： 考核人签名： 日期 考核期末结果确认 考核总得分： 被考核人签名： 日期： 考核人签名： 日期 注：
1、“d”为单项得分，“D”为单项加权得分，即单项得分d乘以该单项指标权重所得的值。 2、考核总得分=∑（D）。
3、能力提升计划不记入绩效考核得分，作为部门经理（助理）中期述职、年中述职的参考。 4、工作任务有重大调整时，应当通过上下级沟通调整工作计划，同时调整考核指标。
营销代表绩效考核指标
目标或期望 权重 定义 目标值 100％ 100＞d≥90 90＞d≥80 评价方式 80＞d≥70 70＞d≥60 d＜60 得分 d 高于目标 d=110 评价标准 01、认同感：能够认同和维护本公司的文化与理念，不发表有损公司形象或不利于公司团结的言论， 并能适时制止他人。 02、积极主动： 遇到问题能积极寻找合适的工作方法， 而非被动服从或推给上司。 03、爱岗敬业： 在工作需要时能主动加班或放弃休息而不计较报酬。 04、工作严谨： 对待本职工作、指派的工作、同事合作的工作都一贯认真仔细， 很少出差错。 05、承担责任： 对出现的问题能主动承担责任， 不推委、不找客观原因。 06、自觉节约：能自觉节约并有效提醒同事控制各项办公费用与开支，爱护公司财产。 07、工作响应： 对工作衔接部门/联系人的要求或建议能及时响应和给予反馈。 达到目标 d=100 略低于目标 d=90 远低于目标 d=80 d D 关键绩效 指标（KPI） 1、销售目标完成率 2、服务客户满意度 3、市场信息研究报告质量 4、领导临时交办的任务 任务行为态度能力考核指标 任务1： 态度能力： 20％ 月度销售目标实际达成比例。 20％ 20％ 15％ 客户对营销代表的满意度分析 ＝实际销售额÷目标销售额×100%，每降低一个百分点扣5分 由人力资源部组织外部客户满意度问卷调查，总经理和主管副总最终决定 直接主管评价报告的真实性、完整性、及时性 直接上级评价 远高于目标 按照要求多渠道、全方位收集目标区域内市场信息，提交报告 按质按量按时完成领导临时交办任务 得分 d D D 权重 进度目标： 质量目标： 目标或期望 d=120 ％ 权重 1、态度与责任心 5％ 2、综合工作能力 5％ 3、自我成长 5％ 08、计划性： 能习惯性的按照既定计划、有条理的开展与完成本职工作。 09、沟通能力：与他人就某事项进行沟通时能很快达成共识，并注意倾听和采纳他人的意见和建议。 10、协调组织能力：完成各项工作时善于运用各方面的资源，并能充分有效地组织和利用。 11、执行力：对领导交办的工作能克服困难，不打折扣的实现既定的目标；指派或合作完成的各项工作完成非常及时、质量高 12、承受力：在工作压力大和遇到批评指责时是否能坦然面对和接受而不发牢骚或是失去勇气和信心。 13、团队合作性：与他人合作时，能够主动帮助和理解他人，坚持工作原则的同时也能处理好人际关系。 14、能积极参加公司组织的各类培训， 主动进行自我学习， 提升业务及综合素质。 15、能进行客观的自我评价，对自身问题能认真总结分析和改进，犯过的错误能够不再重犯。 16、对自己的职业生涯规划比较清晰，能够有意识地、主动地争取发展机会，或是作准备。 能力提升计划（考核双方共同讨论后制定） 发展领域 主管评价 主管整体业绩评价： 计划行动 期望结果 考核期初指标确认 被考核人签名： 日期： 考核人签名： 日期 考核期末结果确认 考核总得分： 被考核人签名： 日期： 注：
1、“d”为单项得分，“D”为单项加权得分，即单项得分d乘以该单项指标权重所得的值。 2、考核总得分=∑（D）。
3、工作任务有重大调整时，应当通过上下级沟通调整工作计划，同时调整考核指标。 4、能力提升计划不记入绩效考核得分，作为员工绩效考核和薪酬激励的参考。
考核人签名： 日期
企业发展部绩效考核指标