讲获得学员好评； 2、内部讲师队伍具备理论权威，并富有激情，深受学员欢迎。 行为1： 态度能力： 权重 评价标准 01、认同感：能够认同和维护本公司的文化与理念，不发表有损公司形象或不利于公司团结的言论， 并能适时制止他人。 02、积极主动： 遇到问题能积极寻找合适的工作方法， 而非被动服从或推给上司。 03、爱岗敬业： 在工作需要时能主动加班或放弃休息而不计较报酬。 04、工作严谨： 对待本职工作、指派的工作、同事合作的工作都一贯认真仔细， 很少出差错。 05、承担责任： 对出现的问题能主动承担责任， 不推委、不找客观原因。 06、自觉节约：能自觉节约并有效提醒同事控制各项办公费用与开支，爱护公司财产。 07、工作响应： 对工作衔接部门/联系人的要求或建议能及时响应和给予反馈。 08、计划性： 能习惯性的按照既定计划、有条理的开展与完成本职工作。 09、沟通能力：与他人就某事项进行沟通时能很快达成共识，并注意倾听和采纳他人的意见和建议。 10、协调组织能力：完成各项工作时善于运用各方面的资源，并能充分有效地组织和利用。 11、执行力：对领导交办的工作能克服困难，不打折扣的实现既定的目标；指派或合作完成的各项工作完成非常及时、 质量高 12、承受力：在工作压力大和遇到批评指责时是否能坦然面对和接受而不发牢骚或是失去勇气和信心。 13、团队合作性：与他人合作时，能够主动帮助和理解他人，坚持工作原则的同时也能处理好人际关系。 14、能积极参加公司组织的各类培训， 主动进行自我学习， 提升业务及综合素质。 15、能进行客观的自我评价，对自身问题能认真总结分析和改进，犯过的错误能够不再重犯。 16、对自己的职业生涯规划比较清晰，能够有意识地、主动地争取发展机会，或是作准备。 能力提升计划（考核双方共同讨论后制定） 发展领域 计划行动 期望结果 d D 1、态度与责任心 5％ 2、综合工作能力 5％ 3、自我成长 5％ 主管评价 主管整体业绩评价： 考核期初指标确认 被考核人签名： 日期： 考核人签名： 日期 考核期末结果确认 考核总得分： 被考核人签名： 日期： 注：
1、“d”为单项得分，“D”为单项加权得分，即单项得分d乘以该单项指标权重所得的值。 2、考核总得分=∑（D）。
3、工作任务有重大调整时，应当通过上下级沟通调整工作计划，同时调整考核指标。 4、能力提升计划不记入绩效考核得分，作为员工绩效考核和薪酬激励的参考。
考核人签名： 日期 劳资绩效主管绩效考核指标
目标或期望 权重 定义 评价酒店KPI考核的组织情况 绩效考核员参照绩效考核结果提出修改建议 薪酬福利发放的准确性及时性 目标值 100＞d≥90 90＞d≥80 评价方式 80＞d≥70 70＞d≥60 d＜60 得分 d D 关键绩效 指标（KPI） 1 绩效考核的组织 2、绩效考核指标修订建议 10％ 15％ 直接上级评价下述内容：KPI考核的组织报告提交的及时性；酒店KPI的调整情况；各部门绩效考核组织情况 人力资源部经理、相关部门经理对建议的评价：修订建议及时性、必要性；修订内容能否解决原有指标问题；修订内容是否与公司的战略导向相适应 以公司财务部、人力资源部经理认定为准，员工薪酬福利计算发放错误一次扣2分，错误5次以上记0分 按照制度办理员工入职、转正、调岗、晋升、离职手续，发现错误一次扣1分； 部门经理和其他人员抽查，人事资料严格按照相关规定保管，无差错、无遗漏，检查发现错误一次扣1分 远高于目标 高于目标 d=110 达到目标 d=100 略低于目标 d=90 远低于目标 d=80 2、员工薪资、福利正确计算25％ 和发放 3、人事工作差错率 4、管理员工信息资料及各类人事资料 任务行为态度能力考核指标 20％ 人事工作的准确性 10％ 人事信息资料的完整性和更新的及时性 得分 d D 权重 目标或期望 d=120 进度目标： 质量目标： 为知识管理平台提供相关资料，并积极介入 组织相关部门参与其活动。 任务1： 行为1： 主动协助搭建人力％ 5％ 资源知识管理平台 态度能力： 权重 评价标准 01、认同感：能够认同和维护本公司的文化与理念，不发表有损公司形象或不利于公司团结的言论， 并能适时制止他人。 02、积极主动： 遇到问题能积极寻找合适的工作方法， 而非被动服从或推给上司。 03、爱岗敬业： 在工作需要时能主动加班或放弃休息而不计较报酬。 04、工作严谨： 对待本职工作、指派的工作、同事合作的工作都一贯认真仔细， 很少出差错。 05、承担责任： 对出现的问题能主动承担责任， 不推委、不找客观原因。 06、自觉节约：能自觉节约并有效提醒同事控制各项办公费用与开支，爱护公司财产。 07、工作响应： 对工作衔接部门/联系人的要求或建议能及时响应和给予反馈。 08、计划性： 能习惯性的按照既定计划、有条理的开展与完成本职工作。 09、沟通能力：与他人就某事项进行沟通时能很快达成共识，并注意倾听和采纳他人的意见和建议。 10、协调组织能力：完成各项工作时善于运用各方面的资源，并能充分有效地组织和利用。 11、执行力：对领导交办的工作能克服困难，不打折扣的实现既定的目标；指派或合作完成的各项工作完成非常及时、 质量高 12、承受力：在工作压力大和遇到批评指责时是否能坦然面对和接受而不发牢骚或是失去勇气和信心。 13、团队合作性：与他人合作时，能够主动帮助和理解他人，坚持工作原则的同时也能处理好人际关系。 14、能积极参加公司组织的各类培训， 主动进行自我学习， 提升业务及综合素质。 15、能进行客观的自我评价，对自身问题能认真总结分析和改进，犯过的错误能够不再重犯。 16、对自己的职业生涯规划比较清晰，能够有意识地、主动地争取发展机会，或是作准备。 能力提升计划（考核双方共同讨论后制定） 发展领域 计划行动 期望结果 d D 1、态度与责任心 5％ 2、综合工作能力 5％ 3、自我成长 5％ 主管评价 主管整体业绩评价： 考核期初指标确认 被考核人签名： 日期： 考核人签名： 日期 考核期末结果确认 考核总得分： 被考核人签名： 日期： 注：
1、“d”为单项得分，“D”为单项加权得分，即单项得分d乘以该单项指标权重所得的值。 2、考核总得分=∑（D）。
3、工作任务有重大调整时，应当通过上下级沟通调整工作计划，同时调整考核指标。 4、能力提升计划不记入绩效考核得分，作为员工绩效考核和薪酬激励的参考。
考核人签名： 日期