高标 B项目 低标 不投 好 一般 差 好 一般 差 7000 2000 -3000 6000 1000 -1000 0 0.3 0.5 0.2 0.3 0.6 0.1 1 问： 企业投不投标？若投标投哪个项目低标还是高标？
第一部分单项选择题答案
1.B 2.A 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.A 9.B 10.C 11.A 12.B 13.C 14.A 15.B 16.C 17..D 18.A 19.B 20.C 21.B 22.B 23.B 24.B 25.C 26.B 27.A 28.D 29.A 30.C 31.B 32.B 33.A 34.B 35.A 36.A 37.B 38.A 39.A 40.A 41.D 42.B 43.A 44.A 45.C 46.D 47.A 48.C 49.C 50.A 51.B 52.B A 53.A 54.D 55.B 56.D 57.C 58.B 59.B 60.A 61.B 62.C 63.B 64.B 65.A 66.B 67.A 68.C 69.B 70.A 71.C 72.A 73.D 74.A 75.C 76.B 77.C 78.C 79.D 80.C 81.D 82.B 83.C 84.C 85.A 86.B 87.C 88.A 89.B 90.D 91.A 92.D 93.C 94.B 95.B 96.D 97.A 98.C 99.C 100.A 101.B 102.A 103.C 104.A 105.D 106.C 107.B 108.B 109.B 110.D 111.D 112.B 113.A 114.C 115.B 116.D 117.D 118.B 119.B 120.B 121.B 122.C 123.D 124.C 125.B 126.D 127.A 128.A 129.D 130.A 131.B 132.D 133.C 135.D 136.D 137.B 138.A 139.B 140.B 141.D 142.D 143.D 144.A 145.D 146.B 147.C148.B 149.D
150.A151.D 152.A 153.D 154.B 155.A 156.D 157.B 158.B 159.C 160.D 161.D 162.A 163.B 164.C 165.D 166.A 167.A 168.D 169.C 170.D 171.A 172.D 173.A 174.B 175.B 176.C 177.A 178.D 179.D 180.B 181.A 182.B 183.B 184 C185. D186. B 187. D188. C 189. A 190. B
第二部分多项选择题答案
1.A B C D E 2.A B C D 3.A B C D 4.A D 5.A B D 6.A B C D 7.B D E 8.A B C E 9.A B C D 10.A C 11.A B C D 12.A B C E 13.A D 14.A D E 15. A B E 16.C D E 17.A B C D 18. A B C 19. A C D 20.A C D 21.A B 22.A B C 23.A B C D 24.A B C D 25.A B C 26.A B D E 27.A B C D 28.A B C D 29.B C D 30.A B C D E 31.A B D E 32.A B C D E 33.A B C D 34.A B C E 35.A B D 36.C E 37.D E 38.A B 39.B C 40.A C E 41.A B C D 42.A D 43.D E 44.A B C D E 45.A B C D E 46.A B C D E 47.A B C D E 48.A C D 49.A B C D 50.A B C D 51.A B C 52.A C E 53.A B C D E F 54.A B C D E 55. B D E 56.B D E 57.A B E 58. A D 59 .C D 60. C D E 61. A B C E 62.A B C E 63.B C D 64.A B E 65.A D 66.B D 67.A B C D E 68.A B C D 69.A C D 70.B D E 71.B C E 72.A B E 73.A B C D E F 74.A C D 75.A B C D 76.B C D E 77.A C E 78.A C D E 79.A B C D E 80.A C D 81.A B C D E 82.A B D 83.A B C D E 82.A B D 83.A B C D E 84.B D E 85.A B 86.A B D 87.A C D 88.B E 89.A B C 90. A B C D E 91.A C D E 92.A B C D E 93.A B 94.A B C D E 93.A B 94.A B C D E 95. A B C D 96.A B C D E 97.A B C 98.D E 99.A C D E 100.A B D E 101.A B C D E 102.A B C D 103.A D 104.C D E 105.A B C D 106.A B C E 107.A B C 108.A B E 109.A D E 110.B D 111.A B C E 112.A B C D 113.A B E 114.A B E 115.A B C D E 116.A C D 117.C D
118.C D E 119.A B D E 120.A B C E 121.A B C D E 122.A B C D 123.A C 124.A B C D E 125.B D E 126.A B C D E 127.A C D E 128.D E 129.A B E 130.C E 131.A B C D E 132.A C E 133.A B
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134.A B E 135.A B C D E 136.A B D E 137.B C E 138. A B C D E 139.A B E 140.B C E 141.A B E 142.A B C E 143.A D E 144.A B C D E 145.A B C 146.B C D E 147.A B C D E 148.A B C D E 149.A B D 150.A B C D E 151.A B C D E 152.A B D 153.D E 154.B C D E 155.A C D E 156.A B C D E 157.A B C D E 158.A C D 159.A B C D E 160.A C D E
３８．高层领导 中层领导３９．全局与局
第三部分 部４０．限制性和策略性的４１．长期４
２．变化４３．制定计划４４．目标４５．网
填空题答案 络４６．五十年代４７．综合性４８．管理１．组织工作是一个过程 组织工作是动态者４９．个人５０．前提５１．桥梁５２．陈的 组织工作应重视非正式组织 述５３．评审５４．技术经济５５．特殊５２．人 物和技术 机构 信息 目的 ６．模型模拟５７．回归５８．管理 实质３． 自然属性 社会属性 ５９．确定目标 评价和选择方案 贯彻实４．是一门综合性学科 是一门不精确的学施方案６０．战略决策 业务决策 科 既是科学又是艺术 是一门软科学 ６１．定量决策方法 确定型 不确定型 ５．实践性 综合性 社会性 风险型６２．损益分析法 线性规划法 ６．唯物辩证法 系统方法 理论联系实６３．乐观法 最大调整收益法
际的方法 ６４．多变量６５．职务６６．组织６７．组７．系统管理理论 权变管理理论 织系统６８．分级６９．矩阵７０．委曲求８．现代管理理论 全与折衷调和 责任不清与缺乏个人行动９．科学管理理论１０．“科学管理之父”７１．合作竞争理论 建设性冲突理论 员
１１．科学管理理论１２．巴纳德１工卷入理论７２．重心两极化 运作柔性化 ３．正式组织 非正式组织 团队组织７３．改变 固结７４．管理幅度１４．协作的意愿 共同的目标 信息的联７５．几何７６．决策７７．最高决策７系１５．提高生产效率 ８．横向７９．主管８０．合适８１．前提１６．梅奥１７．工厂照明试验 大规模的８２．人事技能 构想技能 调查与访问 接线板接线工作室试验 ８３．沟通感情的能力 丰富的个人经验 １８．韦伯１９．孔茨２０．人际关系学派 ８４．政治思想教育 管理能力的培训 ２１．科学性 客观性 普遍性 指导性 ８５．人才 ８６．不断培养８７．职责８２２．决策层 执行层 ８．组织目标 ２３． 经济效益＝劳动成果－劳动消耗 ８９．兴趣９０．量化９１．个体和群体 经济效益＝劳动成果/劳动消耗 ９２．人与人９３．命令９４．信息沟通 ２４．用静态还是动态观点来分析系统 ９５．方法９６．语言９７．单项沟通 双２５．目的性 整体性和相关性 层次性 向沟通 ２６．整分合原则 相对封闭原则 ９８．信息沟通渠道 信息接受者 ２７．法律方法 经济方法 数学方法 ９９．语义障碍 传递形式障碍 ２８．哲学方法 一般方法 具体方法 １００．信息传递手段障碍 传递层次障碍 ２９．目的性与阶级性 灵活性与针对性 １０１．过度“过滤”信息 理解能力的障３０．HOW 碍１０２．变革１０３．明文１０４．1０３１．木桶原理 ５．语言１０６．战略１０７．控制１０３２．计划是组织群体共同的行动纲领与工８．需要１０９．激励１１０．动机１１作指南 是组织或行为主体从出发点通向１．任务１１２．赫茨伯格１１３．麦克莱目的地的通道和桥梁３３．预定目标３兰１１４．效价１１５．主观概率１１６．期４．创新３５．目标３６． 弗瑞希３７．对望1１７．积极强化１１８．强化１１９．领计划本身的考评 对计划实施效果的评价导者 情景１２０．连续统一体理论１２
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１．权变１２２．体谅１２３．５.５型 １２４．领导１２５．主要 １２６．信息 １２７．管理 １２８．相对 １２９．成果 １３０．对象 １３１．目标 １３２．现场 １３３．计划 １３４．预防 １３５．计划
１３６．全局１３７．管理信息系统１３８．预算１３９．经营管理费用 １４０．甘特１４１．总预算１４２．管理１４３．信息
第四部分名词解释答案
１．管理就是通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效地实现组织目标的过程。
２．管理职能是管理者应发挥作用和履行职责的基本概括。 ３．管理学就是研究管理活动基本规律与方法的一门科学。
４．系统是指由相互作用、相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体。 ５．动态管理原理就是必须注意现代科学管理的动态特征，遵循在动态变化中作好管理工作的规律。 ６．生态效益是指人们的社会活动对生态环境产生的影响，从而对人类生存条件的变化产生影响，有利于人类生存环境的改善，使生态环境进入良性循环。 ７．能级原则就是在系统中建立一套合理的能级，即根据每个单位和个人的能量大小来安排其地位和任务，使人的职位与能力相称。 ８．所谓人本原理就是一切活动都应以调动人的主观能动性，积极性和创造性为根本的一项管理原理。
９．管理方法是指各种实现管理职能，达到管理目标，确保管理活动顺利进行的手段、途径和措施的总和。
１０．经济方法是依靠经济组织、运用各种经济手段，按照客观经济规律的要求，追求经济效益而进行管理的方法。
１１．系统工程是沟通自然科学与社会科学，立足整体，统筹全局，把分析与综合、定性与定量结合起来，全面组织管理各种系统的规划、研究、设计制造和运行，使之达到整体效果最优的管理技术。 １２．计划职能，广义指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。狭义的计划职能指计划的制定，也就是指根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所要达到的目标，以及实现目标的途径。
１３．规划是综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
１４．目标是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期成果。
１５．战略是实现组织或企业长远目标所选择发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。
１６．管理职能的计划是指对未来活动的目标、方案和步骤的设计、执行与检查。具体的计划形式是计划工作的结果，是执行计划的指南，是实施计划的书面文件。 １７．许诺原理是指任何一项计划都是对完成各项工作做出的许诺，许诺越大实现许诺的时间越长，实现的可能性就越小。
１８．目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
１９．外推法是利用过去的资料来预测未来状态的一种预测方法。
２０．经济预测是为制订国民经济规划、经济计划和经济政策服务的一种预测。 ２１．决策就是为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，
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用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 ２２．组织是按照一定的目的和程序组成的一种权责结构。
２３．组织职能是为了有效地实现共同的目标和任务，合理地确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。
２４．组织结构就是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。
２５．管理幅度指的是一名管理人员直接管理的下属人数的多少。
２６．授权是指上层管理者授予自己的下属实施管理，特别是决策的权力。
２７．人员配备是指通过招聘、选拔、安置、考评、训练和发展组织成员以充实组织结构中的各种职位。
２８．团队指的是由为数不多的员工根据功能性任务组成的工作单位。 ２９．职能职权是某职位或某部门所拥有的原属直线主管的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。
３０．领导职能指的是领导者对组织为确定目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。 ３１．指明目标原理是指指导与领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大。
３２．目标协调原理是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行动就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高。效果就会越好。
３３．激励原理是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并予以满足，他就越能调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献。
３４．沟通是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 ３５．正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。 ３６．下行沟通是组织中的上层领导按指挥系统从上向下的情报沟通。 ３７．沟通联络的完整性原则指的是上级主管人员不要越过下级主管人员直接向有关人员发布指示、进行接触，不要违背统一指挥原则。
３８．激励就是通过各种激励手段，激发和强化个体动机，改造和改进人的行为，调动人们搞好各种工作的主动性、积极性和创造性。
３９．自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才能感到最大满足。 ４０．双因素理论是赫兹伯格提出的一种内容型激励理论。该理论把影响人的行为的因素分为保健因素和激励因素。前者不能起激励职工的作用，但能防止职工产生不满的情绪，后者才能产生使职工满意的积极效果。 ４１．波特－劳勒模式是一种过程型激励理论，该理论认为人们努力的程度取决于报酬的价值加上人们所看到的有关认为是需要的能力以及实际得到报酬的可能性。
４２．期望理论是美国心理学家弗鲁姆提出的，其主要内容是：一个人被激发出来的力量与他追求地目标和达到目标的可能性有关。 ４３．领导性格理论是一类有关领导问题的理论，他认为有效的领导者可以从领导者个人的性格中识别。
４４．体制是指组织设计、明确责权关系、确定工作目标、交待任务等。 ４５．负强化是指对某种行为给予惩罚或否定，使该行为减弱或消退。 ４６．领导艺术就是富有创造性的领导方法的体现。 ４７．控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价并采取相应纠正措施的过程。
４８．强化是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减少或消失某种行为的过程。
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４９．管理突破是主管人员根据内外环境对组织提出的新要求，打破现状，修改已定的计划，确定新的现实目标和管理控制标准的活动。
５０．预算也是一种计划，是用数字编制的反应组织在未来某一个时期的综合计划。 ５１．管理信息系统是服务于管理领域的信息系统。
５２．反馈控制是控制工作的一种类型，指的是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发展或防止其今后再度发生。 ５３．前馈控制是指主管人员运用所能得到的最新消息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真的对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求作比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
５４．直接控制指的是通过提高主管人员的素质来进行控制工作，其指导思想是：合格的主管人员出的差错最少。 ５５．控制关键点原理是指主管人员越是尽可能选择计划的关键点来作为控制标准，控制工作就越有成效。
第五部分简答题：（答题要点）
１．管理就是通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效地实现组织目标的过程。
管理学就是研究管理活动基本规律与方法的一门科学。
２．管理学的研究对象是管理的客观规律性。具体包括生产力的合理组织，生产关系的不断完善和上层建筑的适时调整的规律。
管理学的主要内容：（１）总论部分 （２）管理的理论与方法基础部分 （３）管理的职能部分 （４）管理的方法体系与创新系统部分 ３．（１）管理学是一门综合性学科 （２）管理学是一门不精确的学科 （３）管理学既是科学又是艺术 （４）管理学是一门软科学 ４．管理学是一门科学，因为它具有科学的特点：（２）具有客观性 （２）具有实践性 （３）具有系统性 （４）具有发展性
总之，管理学是一种反应可客观规律的综合的知识体系，完全具备科学的特点。此外，管理学利用严格的方法来收集数据，并对数据进行分类和测量，建立假设，验证假设，探索未知。
艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。之所以说管理学是一门艺术，这是因为有效的管理活动正应如此。管理学的各种原理、理论、方法均有复杂的假设前提，管理效果是管理方法与管理环境相互融合的结果。 5．管理的二重性指的是自然属性和社会属性。
现实意义：（1）管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。（2）西方的管理理论、技术和方法是人类长期从事生产实践的产物，是人类智慧的结晶，他同生产力的发展一样，具有连续性，是不分国界的。（3）由于管理总是在一定生产关系下进行的，体现着一定的统治阶级的意致。所以，在学习西方管理理论时应有原则性，必须认清资本主义管理的剥削本质。（4）任何一种管理方法，管理技术和手段的出现总是有其时代背景的，也就是说，他是同生产力水平及其他一切情况相适应的。
6．要学习、研究管理学的主要原因在于：管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性；学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；学习、研究管理学是未来的需要。 7．(1)唯物辩证法 (2)系统方法 (3)理论联系实际的方法
8．管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系主要表现为：在管理实践中逐步产生管
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