91、从小王的例子来看,做好职业生涯规划应该分析很多方面,通常我们应该分析( )。
? ? ? ?
(A)自己适合从事哪些职业/工作
(B)自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业发展方向 (C)在自己适合从事的职业中,哪些是社会发展迫切需要的 (D)其他答案都正确
92、小王在选择自己的职业前首先应该( )。
? ? ? ? (A)研究自己适合什么样的职位 (B)明确自己的目标
(C)确定公司能否提供给合适的职位 (D)研究社会发展趋势
93、小王面对这种情况,他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况,可以帮助他的方法是( )。
? ? ? ? (A)用积极的态度完善他现在的角色 (B)可以参加目前工作的培训和训练
(C)拓展他在目前领域中的技能和能力 (D)其他答案都正确
94、小王要想在自我发展道路上有一个明确的方向,他就必须首先( )。
? ? ? ? (A)了解别人对自己的认识 (B)了解自己所具备的智商
(C)了解目前公司的工作职位的情况 (D)了解自己、具有自我认知的能力
95、从企业的角度看,在招聘小王进入公司时,管理者没有( )。
? ? ? ? (A)明确职工的工作范围
(B)指导他了解自己、认知自己
(C)提供给他更好的工作环境和工作内容
(D)指导做好员工的职业生涯规划,明确他们的职业发展道路
案例(十):
某机床厂推行目标管理:为了充分发挥各职能部门的作用,充分调动一千多名职能部门人员的积极性,该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后,逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明,目标管理改善了企业经营管理,挖掘了企业内部潜力,增强了企业的应变能力,提高了企业素质,取得了较好的经济效益。 按照目标管理的原则,该厂把目标管理分为三个阶段进行。 第一阶段:目标制订阶段
1、总目标的制订。
该厂通过对国内外市场机床需求的调查,结合长远规划的要求,并根据企业的具体生产能力,提出了19××年\三提高\、\三突破\的总方针。所谓\三提高\,就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力;\三突破\是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上,该厂把总方针具体化、数量化,初步制订出总目标方案,并发动全厂员工反复讨论、不断补充,送职工代表大会研究通过,正式制定出全厂19××年的总目标。 2、部门目标的制订。
企业总目标由厂长向全厂宣布后,全厂就对总目标进行层层分解,层层落实。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定,先确定项目,再制订各项目的指标标准:其制订依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务,原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值,同时,为了集中精力抓好目标的完成,目标的数量不可太多。为此,各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标;参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目:其中必考目标一般控制在2-4项,参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部,通过协调和讨论最后由厂部批准。 3、目标的进一步分解和落实。
部门的目标确定了以后,接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。 (1)部门内部小组(个人)目标管理,其形式和要求与部门目标制订相类似、拟定目标也采用目标卡片,由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自目标值,保证部门目标的如期完成。
(2)该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的:具体方法是:先把部门目标分解落实到职能组,任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。通过层层分解,全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 第二阶段:目标实施阶段
该厂在目标实施过程中,主要抓了以下三项工作。 1、自我检查、自我控制和自我管理:
目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会,一份由制订单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标,所以在目标实施过程中,人门会自觉地、努力地实现这些目标,并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种\自我管理\,能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情,充分挖掘自己的潜力,因此,完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况,并由上级不断捡查、监督的传统管理办法。
2、加强经济考核:
虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制,即时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差,该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法、进一步调动了广大职工的积极性,有力地促进了经济责任制的落实。 3、重视信息反馈工作:
为了随时了解目标实施过程中的动态情况,以便采取措施、及时协调,使目标能顺利实现,该厂-十分重视目标实施过程中的信息反馈工作、并采用了两种信息反馈方法:
(1)建立\工作质量联系单\来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时,厂管理部门就能从\工作质量联系单\中及时了解情况,经过深入调查,尽快加以解决,这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。
(2)通过\修正目标方案\来调整目标:内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原
因等,并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时,责任部门必须填写\以修正目标方案\提交企业管理委员会,由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作,因此,不仅大大加强了对目标实施动态的了解,更重要的是加强了各部门的责任心和主动性,从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面,转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 第三阶段:目标成果评定阶段
目标管理实际上就是根据成果来进行管理的,故成果评定阶段显得十分重要,该厂采用了\自我评价\和上级主观部门评价相结合的做法,即在下一个季度第一个月的10日之前,每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上,要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价);企业管理委员会核实后,也给予恰当的评分;如必考目标为30分,一般目标为15分。每 一项目标超过指标3%加1分,以后每增加3%再加1分。一般目标有-项未完成而不影响其他部门目标完成的,扣一般项目中的3分,影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分:加1分相当于增加该部门基本奖金的1%,减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。 该厂在目标成果评定工作中深深体会到:目标管理的基础是经济责任制,目标管理只有同明确的责任划分结合起来,才能深入持久、才能具有生命力,达到最终的成功。 根据以上案例,回答96~100题。
96、该机床厂采用( )的方法将目标具体到个人。
? ? ? ?
(A)工作分解结构(WBS) (B)责任到人 (C)绩效循环 (D)绩效评估
97、员工在目标的实施过程中,对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种方式显示了团队领导为了完成工作,必须使自己从常规的任务中解放出来,执行更重要的任务。团队领导的这种做法说明他们能够( )。
? ? ? ? (A)舍大抓小 (B)分权 (C)授权 (D)舍小抓大
98、该企业把目标细化到个人的做法,对员工有利的是( )。
? ? ? ? (A)进行自我监督并能迅速提出反馈意见 (B)为适应新情况随时调整企业计划 (C)能够制定企业应急计划 (D)团队领导之间能够及时沟通
99、该企业非常重视信息的反馈工作,如果收到的反馈信息反映计划进展有较大的偏差,那么该企业一般不应采取的措施是( )。
? ? ? ? (A)加强监督和管理 (B)开会讨论
(C)修改工作计划和时间表,重新分配工作 (D)对员工提出严重的批评和处罚
100、该企业采用的目标评定结果的方法属于正式评估,但是正式评估一般包括四点,该企业评估时没有提到( )的方法。
? ? ? ? (A)自我评价 (B)双方会面
(C)主管领导的评价 (D)汇报
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个人与团队管理模拟测试题(第二套)
一、单项选择题
(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)
1、小孙目前经常在上班的时间开小差,无法集中精力工作,时常出现不应该发生的错误。这种情况说明( )。
? ? ? ? (A)小孙的压力不足
(B)小孙没有压力 (C)小孙压力过度
(D)小孙有可能压力过度,也有可能压力不足
2、公司小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为―计划是没有用的,因为计划赶不上变化‖,小李则认为―任何工作都需要详细的计划‖。说法正确的是( )。
? ? ? ? (A)小李的观点正确,只要是计划,就有用
(B)计划限制了行动的自发性和自由度
(C)小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用
(D)他们两人的观点都是片面的,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行
3、小赵是一公司的职员,他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想获得好的发展,那么目前( )是他面临的最好机会。
? ? ? ?
(A)善于承担领导责任 (B)积极参与团队发展
(C)参加公司为员工提供的培训 (D)从事不稳定的行业
4、小王在工作的时候,老是有人找他解决一些问题,小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话,小王就不能完成自己的工作。小王应该( ),才是最好的方法。
? ? ? ? (A)主动和别人打电话
(B)预留出空闲时间,并且让大家知道这个时间 (C)告诉来访者,你不在工作岗位上 (D)告诉来访者你现在很忙
5、吴总是一位善于授权的人,他认为有些员工比他更适合做一些工作,如果不信任他们,全部工作由自己来做,那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控,需要建立一个机制来确保计划的执行。那么你认为吴总不会用( )来监督和控制计划的执行。
? ? ? ? (A)随时频繁地了解工作进展 (B)通过阶段性的书面的报告 (C)使用项目管理及跟踪软件 (D)通过召开定期会议
6、在完成了制订团队及团队成员的目标之后,下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时,不需要你制订的是( )。
? ? ? ? (A)计划的内容
(B)参加人员 (C)如何实现目标
(D)计划的标准及原因
7、人们反馈的各种意见和各种感觉、观点、看法都可以称为( )。
? ? ? ? (A)定量的资料
(B)硬资料
(C)定性的资料 (D)事实资料
8、一个优秀的评估体系中,组织的目标应该包括( )。
? ? (A)个人目标和企业目标
(B)个人目标和团队目标