1. 公司在培训上投入巨资并让我们自己决定应该学什么 2. 公司热衷于增强内部人员的能力 3. 他的职能经理希望委派给他她的部分工作，并提高他的责任水平 4. 为团队寻找愿意承担债务和非连续工作的志愿者 根据以上案例，回答81~85题。
1. 从事不稳定行业（存在许多关闭和冗余企业） 2. 和我同级的其他人同样是雄心万丈，非常希望能利用晋级机会 3. 如果他的职能经理离职，她的继任者可能对于帮助他取得进步不感兴趣 81、从上图中看出，（ ）是小张经常做的事。
? ? ? ?
（A）与其它团队成员关系不好
（B）能够自己独立完成各种工作 （C）不愿意参加公司组织的培训活动
（D）经理经常在小张特别忙的时候交给他一些额外的工作,他通常会接受
82、通过SWOT分析，小王在自己工作中有很多机会,这些机会可以有利于小王（ ）。
? ? ? ? （A）避免自己的威胁
（B）改善公司的绩效 （C）个人的自身发展 （D）使其他同事顺利晋级
83、对于小张遇到的威胁，他可以通过（ ）途径减少威胁的程度。
? ? ? ? （A）及时和新任经理进行沟通 （B）去其他的岗位
（C）离职,去其它的公司
（D）与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法
84、对于SWOT分析方法，说法不正确的是（ ）。
? ? ? ? （A）它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析
（B）它能帮助人们改善自己目前的情况
（C）它是一种分析工具,在很多场合,很多情况下都能应用 （D）它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析
85、为了减少工作量，小王可以通过（ ）进行缓解。
? ? ? （A）减少自己所负的责任
（B）对于当天的事情一定要完成 （C）接受上级加给自己的任务
? （D）给他人分配一些任务或授权
案例（八）：
荣誉激励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天性。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。 美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。
对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
但是，也有一些人在极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家陈景润，英国的沙士比亚等。 根据以上案例，回答86~90题。
86、马斯洛的需求层次论中最高层次的需求是（ ）。
? ? ? ? （A）生理需求
（B）尊重的需求 （C）荣誉需求
（D）自我实现需求
87、荣誉激励只有在（ ）情况下才能实施。
? ? ? ? （A）当人们低级的需求得到满足以后 （B）当人们的最高级需求得到满足以后 （C）当人们没有什么需求以后 （D）没有正确答案
88、根据马斯洛的需求层次论，说明（ ）。
? ? ? ? （A）人的需求不可以跨越
（B）人的需求是可以改变的 （C）人的需求是不可以改变的 （D）人的需求可以是跨越的
89、关于人类的需求，说法正确的是（ ）。
? ? ? ? （A）人类需求必须在满足了低层需求以后，才有更高层次的需求 （B）人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足 （C）人类可以不需要生理需求上的满足 （D）人类的生理需求是最重要的
90、企业为了提高绩效，应该提高员工的（ ）。
? ? ? ? （A）激励水平和能力
（B）激励水平和信任 （C）激励水平和奖赏 （D）激励水平和方法
案例（九）：
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一个款式的风衣多看了几眼。这时，早已将这一切看在眼里的摊主前来搭话说：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是本冬最流行的款式，面料是从韩国进口，你是否试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，他又继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时会有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客往往会迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主通常会煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍做停顿，又说，“好吧，就算是我错了，那我也讲个信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”话说到此，绝大多数顾客都会成交。这里，摊主假装口误将价涨了上去，诱使顾客做出反应，巧妙地探测并验证了顾客的购买需求，收到引蛇出洞的效果。在此之后，摊主再将涨上来的价让出去，就会很容易地促成交易。 根据以上案例，回答91~95题。
91、该顾客对这件风衣多看了几眼，在卖主的眼里，就会冒出（ ）的想法。
? ? ? ? （A）该顾客不太喜欢这件风衣 （B）该顾客肯定购买这件风衣 （C）该顾客对这件风衣有购买需求 （D）无法确定
92、无论什么场合，想说服别人，一定要（ ）。
? ? ? ? （A）时机选择恰当
（B）先发制人
（C）利用自己的威信 （D）获得主动权
93、该摊主在开始与买主交流的时候，他首先（ ），让买主停下来观看。
? ? ? ? （A）倾听买主的购买需求
（B）想通过与买主建立良好的人际关系，以获得好感 （C）表达自己的思想、见解 （D）征求购买者的意见
94、该摊主为了让购买者接受560元的价格，他采用了（ ）的策略。
? ? ? ? （A）迂回
（B）正面应对 （C）极力说服 （D）夸大质量
95、摊主和购买者之间的对话也属于广泛意义上的（ ）。
? ? ? ? （A）沟通过程
（B）交流过程 （C）谈判过程
（D）冲突解决过程
案例（十）： 资料1、几个月之前，李明曾参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。
就在上个月，李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员意见很不统一。 李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团的房间中，他过去参加过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在陪审团讨论的两天中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。
资料2、某公司小王两年前曾参加过一次培训，他觉得那次培训没有给他任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且他认为他自己每天都很忙，根本无暇关注这些。面对新的技术的出现，他认为他现在根本就用不着，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇的发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？ 根据以上案例，回答96~100题。 96、资料1中的情况说明（ ）。
? ? ? ? （A）培训对于提高人的能力是没有用的
（B）学习与培训是没有相互关联的
（C）要用到学到的知识，必须要有一定的机会
（D）只有将学到的知识运用到工作中，学习才具有意义
97、在资料2中造成小王现在这种状况的根本原因是（ ）。
? ? ? ? （A）他根本没有时间学习
（B）新员工的技能都比老员工强
（C）他认为培训对他来说没有任何效果 （D）新员工虚心学习
98、小王两年前参加的一次培训并没有取得好的效果，导致他认为培训都是骗人的结果。这种情况属于个人学习和发展的障碍，通常被称为（ ）。
? ? ? ? （A）缺乏自信
（B）不良的学习经历 （C）习惯以往的方式 （D）工作无稳定感
99、该组织投入资金使员工进行培训和学习，它的最终目的是（ ）。
? ? ? ? （A）弥补员工之间的差距
（B）提高员工的个人能力 （C）满足员工个人的兴趣 （D）提高员工的工作绩效
100、对于个人来说，员工可以通过（ ）方法分析自己发展和学习的方向和内容。
? ? ? ? （A）PESTLE分析 （B）SMART原则 （C）五力模型 （D）SWOT分析
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个人与团队管理模拟测试题（第三套）
一、单项选择题
（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）
1、调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的（D）探索研究组合与改进观念
通常来讲，员工可以通过（）的措施来平衡自己的生活和工作。