江苏省《助理物流师》分章题库
3AB 物流概论
3AB001 物流的概念 1、（对）物流是指物品从供应地向接收地的实体流通过程。根据实际需要，将运输、储存、
装卸、搬运、包装、流通、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2、（错）物流中的“物”仅指的是商品实体。
3、20世纪70年代末，我国“物流”的概念是由（C）引入。 A、德国 B、美国 C、日本 D、英国
4、在交通运输领域其经营的对象分为人和物两大类。其中“物”统称为（C）。
A、物资 B、商品 C、货物 D、物品
5、尽管现在对现代物流的解释不一，但现代物流的实质应包括（ABCD）。
A、实质流动 B、实质存储 C、信息流通 D、管理协调 E、后勤保障 6、现代物流业主要由（ACDE）等行业组成。
A、交通运输业 B、管道运输业 C、仓储业 D、配送业 E、通运业 3AB 002 物流系统的概念 1、（对）单一的运输或单一的包装等不能称为物流。 2、系统组成的三要素是（BDE）。
A、信息 B、输入 C、手段 D、处理 E、输出 3、物流系统将外部环境提供的输入内容进行处理转化后变成全系统的输出。该输出是（D）。
A、运输 B、保管 C、装卸搬运 D、物流服务 4、不属于外部环境向物流系统提供的输入过程是（ D ）。
A、运输 B、保管 C、装卸搬运 D、物流服务 3AB003 物流系统的基本功能
1、物流系统由基本功能要素所构成的各个基本环节组成。属于物流系统的基本功能要素有
（ACD）。 A、运输 B、保险公司 C、保管 D、信息处理 E、信贷 2、不属于物流系统的基本功能要素有（B） A、运输 B、保险公司 C、保管 D、信息处理 3AB004 物流系统的增值服务功能
1、物流系统的增值服务功能包括（ ABCD ）。
A、延伸服务 B、快速服务 C、便利性服务 D、低成本服务 E信息服务 2、不属于物流系统增值服务的功能是（ D ）。
A、延伸服务 B、快速服务 C、便利性服务 D、信息服务 3AB005 物流系统的活动内容
1、美国学者将物流系统的活动内容概括为（A）项内容。 A、16 B、10 C、8 D、5 2、物流系统的活动内容包括（ABCDE）
A、容户服务管理 B、订单处理 C、售后服务 D、退货处理 E、库存控制 3AB006物流系统模式 1、（对）原材料、资金、信息、劳动力等统称为外部环境对物流系统的输入。
2、物流系统的功能根据物流系统的性质，具体内容不同。它的功能包括（ABCDE）
1
A、输入 B、处理（转化） C、输出 C、限制（制约） E、反馈
A-007 物流系统化的目标 1、（错）物流系统快速及时的目标体现在运输功能上。 2、（错）物流系统库存控制目标，主要体现在库存数量上。 3、（错）物流企业应与生产企业一样追求规模效益。
4、现代物流系统运作的五大目标（5S目标）是（ABCDE）。
A、服务第一 B、快速及时 C、节省空间 D、规模适当 E、库存控制 A-008物流系统的基本要素 1、（错）资金要素是属于物流系统的支撑要素。 2、（对）流通加工要素是属于物流系统的功能要素。
3、物流系统要素按不同用途可归纳为（ ABD E ）四大类。
A、一般要素 B、功能要素 C、服务要素 D、支撑要素 E、物质基础要素 4、不属于物流系统一般要素的是（A）。
A、物流设施 B、劳动者 C、资金 D、物 5、不属于物流系统的支撑要素是（BD）。
A、体制、制度 B、运输 C、法律、规章 D、保管 6、物流系统的物质基础要素包括（ABCDE）。
A、物流设施 B、物流装备 C、物流工具 D、信息技术及网络 E、组织及管理 A-009 现代物流业的行业组成
1、不属于现代物流业主体行业的是（C）。
A、铁路运输业 B、通运业 C、制造业 D、配送业 2、（对）配送业中还包括速递业。 A-010 物流的增值作用
1、物流的增值作用具体表现为增加了产品的（ACE）。
A、空间效用 B、生产效用 C、批量效用 D、销售效用 E、风险效用 2、不属于物流增值作用的的是（D）。
A、时间效用 B、品种效用 C、信息效用 D、质量效用 A-011 物流在流通中的作用
1、物流在流通中主要解决商品在生产与消费之间的（BC）
A、所有权间隔 B、场所间隔 C、时间间隔 D、心理间隔 E、使用权间隔 A-012 物流在生产中的作用
1、现代物流在企业生产中的作用主要体现在（ABCD）
A、保障作用 B、影响生产环境和生产秩序 C、第三利润源 D、获取竞争优势 E、组织管理
2、以下不体现现代物流在企业生产中作用的是（B）
A、保障作用 B、组织管理 C、第三利润源 D、获取竞争优势 A-013 物流在国民经济中的作用
1、现代物流在国民经济中的作用有（BCDE）。
A、促进产品质量提高 B、经济发展基础 C、社会再生产的保障 D、有效利用财力、物力 E、降低社会商品的价格水平 A-014 物流的分类 1、（对）由物流劳务的供方、需求之外的第三方完成物流服务的物流活动，在国外称为契约
物流。
2
2、（错）由专门的物流服务企业承担面向社会为目的，带有综观性和广泛性的物流属于企业
物流。
3、消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于（B）。
A、宏观物流 B、微观物流 C、社会物流 D、区域物流
4、社会再生产总体的物流活动，即从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动是（A）。
A、宏观物流 B、微观物流 C、社会物流 D、区域物流 5、用户企业从供应商市场购进各种物资而形成的物流是属于（B）。
A、第一方物流 B、第二方物流 C、第三方物流 D、第四方物流 6、以下的物流活动，不属于企业物流范畴内的有（CD）。
A、供应物流 B、回收物流 C、一般物流 D、第三方物流 E、废弃物物流 A-015 现代物流管理的概念 1、（对）综合物流管理和综合供应链管理己成为现代物流管理的一个方向。
2、现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，它的具体重点转向（B）。 A、运输管理 B、战略问题 C、仓储管理 D、配送管理 A-016 现代物流管理的特征 1、（对）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。 2、现代物流管理的特征表现在（ABC）。
A、以实现顾客满意为第一目标 B、以企业的整体最优为目的 C、以信息为核心 D、物流单环节上的优化 E、各个物流环节在企业内部优化 A-017 物流管理的原则
1、物流管理的原则主要包括（BCDE）。
A、市场化原则 B、服务性原则 C、通用性原则 D、合理化原则 E、信息化原则 2、物流管理的原则不包括（A）。
A、市场化原则 B、服务性原则 C、通用性原则 D、合理化原则 A-018 物流管理的主要内容 1、（对）现代物流管理是注重整个物流过程的整合（即保证物流各环节之间的一体化整合和
协调性，以达到物流系统的目的）。 2、（错）现代物流管理的职能就是协调，控制活动。
3、物流管理注重整个物流过程的整合，不属于整合主要内容的是（D）。
A、物流战略规划 B、物流成本管理 C、物流服务质量管理 D、物流作业组织 A-019 企业物流的概念 1、（错）企业物流是以企业经营为核心的物流活动，属于宏观物流领域。 2、企业物流属于（C）。
A、宏观物流 B、一般物流 C、微观物流 D、地区物流 3、按企业性质不同，企业物流也可分为(ABCD)。
A、批发企业物流 B、工、农业生产企业物流 C、配送企业物流 D、零售企业物流 E、邮政物流 A-020 企业物流合理化的途径 1、（对）均衡生产高杜绝生产中浪费显现是企业物流合理化的重要措施。 2、（错）准确及时的物流信息系统是物流现代化的标志，是企业物流合理化的唯一措施。 3、企业物流合理化的有效途径是（ABCDE）。
A、合理控制库存 B、生产设施的合理布置 C、均衡生产 D、提高物流机械自动化水平 E、健全物流信息系统 A-021 供应物流的概念
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1、（对）供应物流是物品在提供者与需求者之间的实物流动。
2、供应物流不直接影响生产企业的（C）。
A、生产工艺 B、生产秩序 C、产品质量 D、生产成本 3、供应物流的过程应由（BCE）。
A、组织运输 B、取得资源 C、组织到厂物流 D、组织配送 E、组织厂内物流A-022 供应物流系统的构成
1、企业供应物流系统由（ACDE）构成。
A、采购 B、运输 C、供应 D、库存管理 E、仓库管理 A-023 销售物流的概念 1、（对）销售物流是将产品所有权转给用户的物流活动，是物品在供方与需方间的实体流动。 2、（错）配送是由第三方物流企业组织的销售物流。 3、销售物流是通过一系列物流方式实现销售，（C）不属于销售物流范围内。 A、包装 B、送货 C、生产加工 D、配送 4、以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的（BC）。
A、主动性 B、被动性 C、服务性 D、连续性 E、节奏性 A-024 销售物流的模式
1、销售物流主要有（B）种模式。
A、2 B、3 C、4 D、5 2、（D）不属于销售物流的主要模式
A、生产企业自已组织 B、委托第三方物流企业 C、购买方组织 D、过户 A-025 销售物流合理化措施
1、销售物流合理化的主要措施有（ABCDE）。
A、销售渠道 B、成品储存 C、工业包装 D、信息处理 E、产成品的发运 2、销售渠道的结构为生产者→消费者，渠道最短，适合（B）商品。 A、日用品 B、钢材 C、小五金 D、药品 3、（错）木材的销售一般采用生产者→批发商→零售商→消费者这种销售渠道。 A-026 生产物流的概念 1、（错）原材料不断离开上一工序，进入下一工序，便会不断发生搬上搬下，向前运动暂时
停止等物流活动，此类物流活动属于企业供应物流。 A-027 生产物流的特点
1、 企业生产物流最本质的特点是（A）。
A、 实现加工附加价值 B、储存 C、运输 D、拣货 2、（错）企业生产物流的主要功能要素是运输活动。 3、（错）企业生产物流的运动具有极强的伴生性，涉有与生产过程可分的物流活动。 4、（对）企业生产物流是一种稳定性物流，其可控制性和计划性很强。 A-028 合理组织生产物流的基本要术 1、（D）不属于合理组织生产物流的基本要求。
A、连续性 B、节奏性 C、平行性 D、节能性
2、为了保证整个生产过程始终处于最佳状态，必须合理组织生产物流，其措施主要体现在
生产物流过程的（ABCE）。 A、连续性 B、节奏性 C、平行性 D、节能性 E、应变 A-29 生产物流的主要影响因素
1、不影响企业生产物流的因素主要是（A）。
4
A、生产时间 B、生产规模 C、生产类型 D、企业专业化和协作水平 2、（对）生产类型影响生产物流的构成以及相互间的比例关系。 A-30 回收物流与废弃物流的概念
1、对于在生产，流通过程中产生的排放物进行回收支持加工形成再生资源的过程是（）。 A、生产物流 B、供应物流 C、回收物流 D、销售物流 2、回收丧失再利用价值的排放物进行焚烧，掩埋等过程形成（B）。
A、回收物流 B、废弃物流 C、生产物流 D、供应物流 3、（错）回收物流合理化的意义就在于保护环境减少污染。 4、（对）废弃物物流合理化的意义就在于保护环境，减少污染。 5、回收物流合理化的作用在于（ACD）。
A、节约资源 B、提高竞争力 C、经济效益 D、保护环境 E、提高企业声誉 A-31 回收物流与废弃物流技术 1、只要求简易储存和包装的是（D）。
A、供应物流 B、销售物流 C、生产物流 D、回收物流 2、回收物流与废弃物流技术具备（ABCD）特点。
A、低成本要求 B、多样化流通加工 C、简易包装与储存 D、小型化、专用化的装运设备 E、集中收集的方式 3、废弃物流技术中不包括（A）。
A、加工再利用 B、垃圾掩埋 C、净化处理加工 D、焚烧 A-32 客户服务的定义 1、（对）物流表现的优秀程度是企业获得竞争优势的关键。 2、（错）客户服务是使交易中的产品（或服务）实现增值，也称客户满意。 3、客户服务是（A）。
A、一个过程 B、一个结果 C、一种方式 D、一种观念 A-33 客户服务的内容 1、（C）不包括在客户服务的三个层次内。
A、 动态的 B、表现的衡量 C、信贷支持 D、客户服务的哲学 2、（对）最高层次的客户服务是作为一种经营哲学。 3、用（ABCDE）的指标来衡量客户服务的表现。
A、定单及时率 B、定单完整率 C、账单准确率 D、定单完成的准确率 E、定单完整无缺的货物比率 A-34 客户服务的四个因素
1、客户服务的重要因素是（ACDE）。
A、时间 B、地点 C、沟通 D、可靠性 E、方便 2、客户服务中，不影响时间的因素是（C）。
A、定单传递时间 B、定单处理时间 C、拣货包装时间 D、定单准备时间 3、客户服务中的可靠性应与（B）无关。
A、备货时间 B、信息沟通 C、安全交货 D、正确性 A-35 以客户为中心的物流战略开发 1、（对）在以客户为中心的物流战略开发中，首要任务应是理解客户的需求。
2、以客户为中心的物流战略开发步骤有：(1)理解客户需求(2)评价服务能力(3)找出差距(4)创造性服务(5)针对性服务(6)评估、跟踪、改进。其开发顺序应是（B）。 A、123456 B、123546 C、135246 D、142536 3、（对）创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。
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