4、理解客户需求与期望的方法主要有（ABCDE）。
A、客户陈述 B、主动了解 C、不满与抱怨 D、共同探索 E、同行同业比较 A-36 第三方物流的定义及其特征 1、（错）仓储、运输是第三方物流的主要服务内容。 2、（对）突出“个性化”的物流服务使第三方物流有别于公共物流服务。 3、第三方物流的优势集中体现在（BCDE）。
A、企业规模差别大 B、降低总费用 C、与企业合作共赢 D、提高物流速度 E、帮助企业削减固定费用 4、不属于第三方物流服务特点是（B）。
A、以客户企业的物流合理化为目标 B、资产所有关系复杂 C、利润来自于其创造的新价值 D、 具增值服务
A-037 物流企业及其特点 1、（错）制造业的工厂是物流的出发点。当产品销往全国各地为保证及时配送，物流中心设
置的越多越好。 2、（对）批发业物流的重点在于物流中心机能快速准确无误低成本的定成商品分类，贴标签，
包装等工作。 3、（错）交货率是指实际交货数占全部订货数的比例。 4、制造业物流的特点有（A）。
A、是物流的出发点 B、是调节阀 C、重点在物流中心的机能 D、集中供货 A-038 物流企业的类型 1、（D）不属于按所提供服务种类的物流企业类型。
A、以资产为基础 B、以管理为基础 C、以行政管理为基础 D、以运输为基础 A-039 现代物流企业应具备的基本条件
1、现代物流企业应具备的基本条件是（ABCE）。
A、规模化 B、网络化 C、信息化 D、产业化 E、专业化 A-040 供应链及其管理的概念 1、（对）生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所
形成的网链结构称为供应链。 2、（错）供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流，并进
行组织与协调。
A-041 供应链的战略内涵
1、供应链的战略内涵不包括（D）。
A、确定利益共享机制 B、达成长期共识 C、高标准的信任和合作关系 D、低廉的成本 A-042 供应链一体化的主要方面
1、供应链一体化主要包括（ABC）三个主要方面。
A、信息集成 B、协调与资源共享 C、组织联接 D、个性服务 E、库存控制 A-043 供应链竞争的概念
1、供应链和供应链之间的竞争是一个（A）。
A、层次问题 B、范围问题 C、地区问题 D、行业问题 2、（对）供应链竞争――新世纪的竞争模式。 A-044 物流基本概念术语 1、“物流”的英语单词是（B）。
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A、Article B、 Logistics C、 Storing D、 Storage 2、Third-party logistics的中文含义是（B）。
A、企业物流 B、第三方物流 C、绿色物流 D、生产物流 3、Storing 的中文含义是（A）。
A、储存 B、保管 C、库存 D、运输 4、（对）Production logistics的中文含义是生产物流。 A-045 物流作业术语 1、“配送中心”的英语词汇是（C）。
A、logistics center B、logistics enterprise
C、Distribution center D、logistics information(信息)
2、库存、经常库存、安全库存与（1）inventory (2) Safety Stick (3)Cycle Stack的相应关
系应该是（C）。
A、123 B、231 C、132 D、321 3、Full container load (LCL)的中文含义是（A）。
A、整箱货 B、拼箱货 C、托盘 D、集装箱 4、Less than Container load (LCL)的中文含义是（）。
A、整箱货 B、拼箱货 C、托盘 D、集装箱
5、分拣，拣选，集货，组配与（1）assembly (2) sorting (3)goods celection (4)order picking的
对应关系是（C）。
A、4321 B、3214 C、2431 D、2341 6、Combined transport 的中文含义是（A）。
A、联合运输 B、直达运输 C、中转运输 D、集装运输 7、Container transport的中文含义是（B）。
A集装运输 B、集装箱运输 C、中转运输 D、运输 A-046 物流技术装备与设施术语
1、 liner transport 、 shipping by chartering 、 shipping agency与（1）租船运输 （2）班轮运输（3）船务代理的对应关系是（D）。 A、132 B、231 C、321 D、213
2、收货区、发货区、库房、货场与（1）receiving space (2) shipping space
(3) goods yard (4) starehouse的对应关系应是（B）。 A、1234 B、1243 C、2134 D、3214
3、货架，托盘，集装箱与（1）goods shelf (2) pallet (3) container的对应关系是（A）。 A、123 B、321 C、231 D、132厶 A-047 物流管理术语
1、Quick response (QR)其中文含义是（B）。
A、物流资源计划 B、快速反应 C、企业资源计划 D、制造资源计划
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3BA 采购管理
3BA001.采购的任务
1．采购的任务包括（ABCDE） A、提高质量 B、降低成本
C、建立供应配套体系 D、信息管理
E、与供应商建立合作关系
2．让供应商参与企业的产品设计与开发，是采购的一项任务。（对）
3BA002.采购的制度
1．将采购工作集中于一个部门办理的采购制度为（A） A、集中式的采购制度。 B、分散式的采购制度。 C、混合式的采购制度。 D、以上都不是。
2．企业的规模小，采购量较少时，最合适的采购制度是（）。（C） A、混合式的采购制度。 B、分散式的采购制度。 C、集中式的采购制度。 D、以上都不是。
3．下列关于采购制度的表述，不准确的有（CD）
A、分散式的采购制度适用于企业规模小、工厂分散较广的情况。 B、集中式的采购制度，可以节约成本
C、集中式的采购制度，可以缩短采购流程。
D、企业用于多个生产机构，产品品种类似，宜采用分散式的采购制度。 E、混合式的采购制度混合了集中和分散制的优点。
4．企业用于多个生产机构，产品品种类似，宜采用分散式的采购制度。（错）
3BA003.采购计划的编订
1．编制采购计划的目的不在于（C） A、预计材料使用时间和数量。 B、防治供应中断。 C、避免材料储存过少。
D、配合企业生产计划和资金调度 2．决定采购数量的资料基础是（D）。 A、生产计划。 B、用料清单。 C、存量管制卡。 D、以上都是。
3．下列关于采购计划编制的描述不正确的有（BD） A、通过编订采购计划可以避免材料储存过多。
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B、存量控制卡不能影响采购数量。
C、采购数量表示的只是某一物料在某时期应该订购的总量。 D、对于价格低廉、临时性需求的用料，较适合用定期采购法。 E、用料清单能够影响采购数量。
4．定期采购法要求对物料的未来需求量能作出正确的估计。（对）
3BA004.采购计划的影响因素
1． 采购计划的影响因素中，除了年度销售计划之外，还包括（ABCDE）。 A、年度生产计划。 B、用料清单。 C、存量管制卡。
D、物料标准成本的设定。 E、生产效率。
2．年度销售计划不能够影响采购计划。（错）
3BA005. 采购预算的概念
1． 企业内部各部门所采用的预算形式应该把重点放在（C） A、收入。 B、利润。 C、现金流。 D、以上都不是。
2． 良好的预算既要注重最佳实践，又要强调财务业绩。（对）
3BA006.供应商选择主要考虑因素
1．选择供应商时，企业考虑的主要因素不包括（D）。 A、价格 B、质量。 C、服务。
D、供应商规模
2．以下关于选择供应商时，企业考虑的主要因素的说法，正确的是（C）。 A、价格是选择供应商时，企业考虑的最重要的因素。 B、应该选择质量最好的供应商。
C、同等条件下，优先选择具有柔性特征的供应商。 D、供应商所处的位置与企业选择无关。
3．下列属于选择供应商时，企业考虑的主要因素的有（ABCDE） A、价格。 B、质量。 C、服务。 D、位置。
E、供应商存货策略。
4．价格是选择供应商时，企业考虑的最重要的因素。（错）
3BA007.采购合同的基本要求
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1．关于采购合同的要求，说法不正确的是（B）。 A、采购合同应该条款具体，内容完整。 B、一份买卖合同主要由引言和正文组成。
C、应该根据实际情况，妥善处理合同的变更 。
D、控制库存水平在合理范围内是合同正常执行的条件之一。
3BA008.合同跟踪
1．合同跟踪的目的一般不包括（C）。 A、促进合同正常执行。 B、满足企业的物料需求。 C、随时变更合同。
D、保持合理的库存水平。 2．“采购合同的内容确定之后，订单人员及时跟踪了解供应商是否及时签订订单“，这里所指的合同跟踪属于（B）。 A、合同执行中跟踪 B、合同执行前跟踪 C、合同执行后跟踪 D、以上都不是
3．合同执行过程中应该把握的注意事项包括（EBCD）。 A、慎重选择供应商。 B、严密跟踪。
C、密切响应生产需求形式。 D、慎重处理库存控制。 E、控制好物料验收环节。
4．采购商与供应商签订的合同具有法律效力，订单人员应该全力跟踪。（对）
3BA009.采购合同注意事项
1．采购合同的注意事项中，哪种说法不正确（B）。 A、对原材料采取统一的合同格式 B、合同起草由采购人员进行
C、对于原材料合同，交货数量尽可能采用“开口”方式 D、确定价格与付款时，要尽量选择本国货币
2．合同执行过程中应该把握的注意事项包括（ABCD）。 A、慎重选择供应商。 B、严密跟踪。
C、密切响应生产需求形式。 D、慎重处理库存控制。 E、控制好物料验收环节。
3BA010.企业需求预测的过程
1． 企业需求预测的过程一般包含以下几个步骤，其中正确的排序方式是（A）。
①确定预测目标；②企业资料的搜集整理和分析；③初步预测将来的需求量；④调整需求预测的结果；⑤执行和评估
A. ①②③④⑤
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