本科毕业论文 题 目：学 院：专 业：学生姓名：指导教师：合作导师：完成时间：成 绩：（2014届）
乌镇旅游开发利益相关者共生机制研究 经济与管理学院 旅游管理与服务教育
张 萍 学号：10380234 刘会燕职称： 讲 师 无 职称： 无 2014 年 1 月 8日
浙江师范大学本科毕业论文正文
目 录
摘要???????????????????????????????1 关键词??????????????????????????????1 英文摘要?????????????????????????????1 英文关键词????????????????????????????1 前言???????????????????????????????1 一 理论基础?????????????????????????2 （一）利益相关者理论??????????????????????2 1 利益相关者的概念??????????????????????2 2 利益相关者理论在旅游研究中的应用??????????????3 （二）共生理念?????????????????????????4 1 共生的概念?????????????????????????4 2共生理念在旅游研究中的应用??????????????????4 二 乌镇旅游开发概况???????????????????????4 （一）乌镇旅游开发现状?????????????????????4 （二）乌镇旅游开发中利益相关者的界定??????????????6 1 利益相关者的图谱??????????????????????6 2 核心层利益相关者的界定???????????????????7 三 乌镇旅游开发核心利益主体的共生冲突????????????9 （一）乌镇开发过程中的利益诉求????????????????9 （二）乌镇开发过程中的共生冲突表现?????????????11 1 乌镇居民—桐乡市政府????????????????????11 2 股份公司—乌镇居民?????????????????????12 3 旅游者—乌镇居民??????????????????????12 四 乌镇旅游开发利益相关者共生机制的构建????????????13 （一）利益相关者共生条件的分析????????????????13 1 共生单元相互兼容??????????????????????13
2 共生单元自动形成一个共生界面????????????????14 3共生单元通过共生界面进行交换????????????????14 （二）利益相关者生态位的界定?????????????????14 （三）利益相关者共生机制的构建????????????????15 1利益分配机制????????????????????????15 2利益表达机制????????????????????????16 3利益补偿机制????????????????????????6 4利益保障机制????????????????????????17 五 结束语????????????????????????????18 参考文献?????????????????????????????19
乌镇旅游开发利益相关者共生机制研究
乌镇旅游开发
利益相关者共生机制研究
经济与管理学院 旅游管理与服务教育专业 张萍（10380234）
指导老师：刘会燕（讲师)
摘要：古镇旅游在多元化的我国旅游市场中国占有特别重要的意义。本文以水乡古镇最为典型的乌镇为代表，引入共生理念并且协同利益相关者理论，尝试对乌镇旅游开发中的矛盾冲突进行研究，最后，从利益分配、利益表达、利益补偿和利益保障四方面来构建利益相关者的共生机制以实现互惠共生的可持续发展目标。
关键词：乌镇旅游开发；利益相关者；共生机制
Wuzhen tourism stakeholders in the symbiosis mechanism research
Zhang PingDirector:LiuHuiyan
（College of Economics and Management，Zhejiang Normal University）
Abstract：Town Tourism in China's tourism market, China diversified holds a special
significance. In this paper, the most typical water town of Wuzhen, represented by the introduction of the concept of symbiosis and synergy stakeholder theory, try to Wuzhen Tourism Development in conflict studies and, finally, the distribution of benefits from the expression of interest, compensation and benefits to safeguard the interests of the four areas build stakeholder symbiotic mutualism mechanisms to achieve sustainable development goals.
Key Words：Development of Wuzhen tourism；Stakeholders；Symbiosis mechanism
前言
我国的古镇旅游兴起于20世纪80年代。1984年，陈逸飞先生一幅《故乡的回忆》使得周庄享誉海内外。继周庄之后，20世纪90年代以来，江浙一带的古镇相继走上了“旅游兴镇”之路。崛起于21世纪初的浙江乌镇有1300多年的历史，地处桐乡市北，与江苏吴江县接壤，西邻湖州市。镇内河网密布，居民临河而建，傍桥而市，真实体现了浓郁的水乡风情和深厚的文化底蕴，资源品位高。且据考乌镇是最早修镇志的镇，古往经来人文荟萃。由于在开展旅游
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