7、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则(×)八条
8、美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。(×)十五项
9、组织作为人的集合，就是每个人的加总。(×)不是简单的毫无关联的个人的加总，它是人们为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体 12、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源(×)人力资源 1、企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(×)分权
2、影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。(×)集权
3、组织规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。(×)分权
4、组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(×) 直线职能制
6、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式(×)集权
8、扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。(×)高层型 10、职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的(×) “科学管理之父”泰罗
1、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务，该方法能全面培养管理者的能力，这就是管理人员培训方法中的职务培训。(×)职务轮换
1、凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径，亦即所谓的逆向思维法。(×)换位法
3、根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。(×)越大
4、赫塞――布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。(×)情境领导理论
5、根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(×)主管人员
6、按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。(×)均权型领导
7、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些内型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。(×)组织型 8、在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。(×)被领导者的群体活动的成效表现出来的 10、组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。(×)专业知识
1、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。(×)降低\\提高 2、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。(×)内容需要型激励理论
4、根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。(×)效价和期望值都较高时 5、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。(×)也能 1、控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称，它是一种动态的、适时的信息处理过程。(×)信息反馈过程
2、对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。(×)集中
4、控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。(×)制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差 5、为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。(×)控制工作应有一定的弹性，要遵循灵活性原则，及时纠正计划中的疏忽，才可以适应环境变化
6、在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。(×)各级管理人员及其所属的职能部门都是 1、产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。(×)合格
2、一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。(×)刚性
3、全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。(×)全体人员
4、成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。(×)原始
1、企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。(×)内部
1、现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。(×)今天的冲突理论认为，冲突是有正面和反面、建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用 1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。(×)只重视技术因素，不重视人的社会因素
2. 决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。(×) 计划
5.某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价220元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。(×)200 9.在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程;控制仅仅是一次管理循环过程的终点。(×) 控制始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环活动的起点。
10. 企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是产品质量控制。(×) 工作质量控制
4.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。(×)越少
10.现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。(×) 不可避免的 3.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。(×) 市场预测
10．今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。(×)现代冲突理论认为，要管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥积极作用。
2.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。(×) 还要考虑非经济方面的因素
10．非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。
5、组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性(√)
6、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强(√) 2、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。(√) 4、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。(√)
9、计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。(√)
1、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。(√) 5、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。(√) 6、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。(√) 2、电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。(√)
1、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督，这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。(√)
10、确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。(√) 5、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，
对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。(√)
7、区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。(√)
9、当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。(√)
2、管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。 (√)
3、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。(√)
2、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(√)
9、阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。(√)
3、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(√)
3、集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。(√)
4、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。(√)
梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（人际关系学说）
为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使实践活动符合计划
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即企业流程再造 考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息
20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（马克斯 韦伯）。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为经营管理之父。
用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是预算。 单选：
1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为，管理就是决策。 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是自然属性和社会属性。 3、管理的对象就是组织资源和组织活动。
4、它是一个网络系统，是由输入、处理、输出和反馈四个环节构成，它是管理的一项重要职能，即决策。 5、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由目标、部门和效率三个基本要素构成。 6、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使实践活动符合计划。
7、企业要正常运转，必须根据其经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这就是管理。
8、协调的作用主要表现在三个方面：使个人目标与组织目标一致，促进组织目标的实现；解决冲突，促进协作；提高组织效率。
9、为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的科学管理理论就是其中之一。
10、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为经营管理之父。
11、正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以正规的程序为重要标准。
12、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为案例教学。
13、企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等所组成。
14、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是政策。
15、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即策略。
16、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是预算。
17、管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。
18、目标管理是一个全面的管理系统。从形式上看，它是一种程序和过程。
19、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到56%。
20、企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
21、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用定性预测的方法。
22、在进行产品价格决策时，需要做的是短期预测。
23、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于战略决策。
24、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是非程序化决策。
25、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是企业结构。 26、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
27、企业组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层管理者的选聘多采用外源渠道。
28、在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是临时职务。 29、领导的实质在于影响。构成领导者影响力的因素包括这样几个方面：品德、学识、能力、情感。 30、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工其能力仅能发挥20%-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至80%-90%。
31、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是前馈控制。
32、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进的控制活动，就是现场控制。
33、人们除了生存需要外，还有安全需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了非正式组织。
1、管理者的首要职能是计划。
2.、针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的决策职能。
3. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人际关系 学说。 4. 在确定决策目标时，要注意把目标建立在需要和可能的基础上。
5. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到30元/件时才不至于亏损。 6. 控股型组织结构即H型结构。
7. 激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
8. 赫茨伯格提出的双因素理论认为保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 9. 协调最基本的手段就是加强信息沟通。
1．管理者的首要职能是计划。
2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是组织。
3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在决策。 5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是管理的实践性。
6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的决策职能。 7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 8．组织是管理的基本职能之一，它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。 1．西方早期的管理思想中，亚当?斯密是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的科学管理理论就是其中之一。
3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是《科学管理理论》。
4．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会最有效和合理的组织形式。
5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人际关系学说。 6．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于军队。
7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等所组成。
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是培养并充分利用了自己独特的企业文化。
9．彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
10．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。
1．确立目标是计划工作的一个主要方面。
2．基本建设计划、新产品开发计划等属于专项计划。 3．“第十个五年计划”属于中期计划。
4．管理过程中的其他职能都只有在计划职能确定了目标以后才能进行。 5．供应计划是按企业管理职能进行分类的计划类别。 6．年度计划一般属于短期计划。
7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即策略。
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是彼得?德鲁克。
2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目